一、办公室人员素质反映企业形象及其竞争力

在管理过程中既要强调管理者的素质提高，同时也要考虑到被管理者的能力增长，这就是一种互动性的管理理念。管理者在其中起到了协调作用，会产生个人单独活动所不能收到的效果。在整个管理过程中，无论是管理者还是被管理者素质的提高，都会影响到办公室工作管理的效果。

1、管理者素质的提高将决定办公室管理的效率

管理者是通过别人来实现预定目标的。所以他们要协调两个方面的主要工作。第一，要协调下属员工工作方面的活动。包括制定政策、分派任务、合理分配资源等等；第二、要协调人事方面的工作。包括处理某人与上级管理者之间的关系、与同级及下级之间的关系

等等。所以管理...