中小企业发展到今天，单单有人管事是管不好的。还得有人管那些管事的人，就是说，要有人对人的监督机制。人是不能仅凭良心做事的，人有弱点，人有私心。中国文化过于相信人的道德自律，中国人几千年来都把做好事寄托在好人身上，如封建社会的“好皇帝”“包青天”，中国文化中就缺乏相互制约，互相监督的要素。

　　发展到今天的中小企业，演变成了打工者寻找好老板，老板寻找好员工的游戏，找了半天，双方都发现“天下乌鸦一般黑”。于是失望，于是干脆用自己的家人，于是拉帮结派，老板强势的企业往往就是家族企业，打工者强势的企业往往就是帮派势...

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　　一次又一次的改革失败，促使老板们痛下决心寻求第三方的咨询机构实施驻厂变革，这将是企业深层次的结构再造、流程再造、习性再造、文化再造。

　　其实老板们的初衷并非如此，因为这样的变革相当于企业动“大手术”，老板们不太想这样折腾企业，于是上ISO、ERP、绩效考核、高薪挖同行技术高干、请职业经理人……，希望通过这些动作让企业发生变化，同时也让跟随自己多年的老部下意识到自己的不足，不断前进，提升自我管理能力，这样才能拿到更高、更合理的收入，帮助企业、员工、客户实现三赢。但结果往往出乎意料之外，反对变革的多是与自己打江山的老部下、老臣子...

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　　靠个人“自觉性”来管理是目前大多数中小私企的现状，但这种现象是非常糟糕的。它势必对有经验的员工依赖性很大。这样的企业没有管理也能运作，靠的只是员工的经验。有经验的员工和基层管理人员成为了企业依赖的对象，既然企业要依赖于他们，那么对他们的管理就成为了一个难题，因为你要管他就必然要约束他并且要让他承担一定的责任，干得好有奖，干得不好要罚。自然没有一个人愿意挨罚，他们宁可不要奖励也不愿意受罚，他们甚至认为奖励是假的，罚才是公司的真正目的。于是他们会对任何约束规范他们行为的举动抱有敌意，甚至公开反对，在反对无效的时候他们还会以“走人”来要挟公司...

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　　人情管理这种正常的沟通情感的管理方式，被我们的很多老板用过了头，用来营造出一个不象企业的帮会组织。

　　一味的实行人情管理，易把企业变成“帮会”，“义”字当头，原则丧失。企业管理的目的不再是满足市场需求，而是为了帮会的内部牢固和外部的江湖地位。

　　我们在很多中小私企进行管理变革时，都感觉到很多中小私企有很浓厚的“帮会”性质。老板自然是“帮会”老大，而各级管理人员则分别是老二、老三、……，就象梁山排座次一样，人人都有一个位置，这个位置和正常的组织架构...

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　　每个企业问题都很多，尤其是中小企业，这也可以说是正常现象，因为只要是企业都有或多或少的问题，所以问题并不可怕，区别只在于企业里出现问题的处理速度及预防措施是否得力？

　　中小企业绝大多数管理者都有解决问题的能力，但企业里各自为政的风气，让他们养成了推卸责任、互不服气、“窝里斗”的习惯。对待问题像对待“传染病”一样，躲得越远越好，问题没解决却内耗得不亦乐乎，让问题升级，企业高层不得不常常救火，致使团队战斗力不断下滑，集体弱智。

　　内耗这种病其实在所有中小企业里都存在，只是它们的严重程度不同罢了，尤其是家族成员越多的情况下越严...

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