自从约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩提出了“体验经济”的概念之后，“体验”作为一种重要的营销手段日益受到关注。什么是“体验营销”？究其根本，体验营销要求的是企业在营销过程中不仅让顾客获得产品功能上的满足，同时获得体验或者说情感上的愉悦，从而实现顾客与品牌和产品之间一种“情感共鸣”。

　　由于激烈的市场竞争使得行业内的产品和服务越来越趋同，因此产品所附着的独特心理感受和体验变得越来越重要。行业内产品的竞争从某种程度上说已经演变成为体验的竞争。谁能给消费者营造美好...

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