作者文章归档:沈拓

沈拓
互联网+研究院 创始人,致力于互联网+时代的组织转型、模式创新与变革引领,担任多家企业战略顾问及变革教练;
华盖创客创投基金/京西大健康产业基金 合伙人,致力于互联网+方向的天使投资,参与投资多个互联网+相关项目,包括先农氏、法米、蛋解创业、非常云、奥秘之家、智通引擎、点点云服、bee+、企业盒子、3d足模扫描等;
清华xlab未来生活创新中心 创始人,依托清华大学创业创新资源,整合房地产、文商旅、大健康、智能制造等相关产业资源,实现产业资源与创业项目对接加速;


著有《不一样的平台:移动互联网时代的商业模式创新》、《重生战略:移动互联网和大数据时代的转型法则》、《网络人的未来:移动互联网和大数据时代的100个预言》、《重生领导力》等专著


上市公司号百控股(600640)董事;
清华大学、北京邮电大学、快创学院、营创学院创业导师;
清华大学学分课程《互联网商业模式创新》、清华大学在线mooc课程《决胜移动互联网:创业者的商业模式课》主讲老师;
曾任国内电信行业最大的管理咨询公司中研博峰咨询总经理;

是否垄断?移动互联网时代的新规则


  在市场经济条件下,对于某类产业的反垄断监管始终是一个核心问题话题。具体到移动互联网产业的双边或多边平台型企业,在判断是否垄断这个问题上,与一般意义上的单边企业有很重大的区别,这也对传统的基于单边市场的政府产业政策,尤其是垄断管制政策提出了全新的挑战。本文重点分析一下在垄断判别上,平台企业与一般单边企业的重要差异。

  第一, 平台型企业的价格结构,往往不能反映其自身的边际成本。

  按照一般的经济理论,产品价格水平由生产该产品的单位边际成本所决定,产品的价格变动应该反映出边际成本的变化,这一点往往是在判定单边型企业是否垄断的重要理论依据。

  而平台型企业在这方面则...

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企业中的“高手”应该做什么?


从表象上看,企业之间的竞争中往往表现为一线基层团队之间的能力对抗。但是,在背后决定着这些一线战役是否打得赢的决定性力量,则主要取决于企业的管理创新与传播复制能力,包括对于各类优秀管理方法的及时总结与扎实的训练培养,这些背后的功夫决定了前线的输赢。与之相关的一个隐含结论是,任何一个企业的“高手”都是有限的,高手最重要的价值是应该充分利用自己的智慧与经验,对企业管理中的重点进行方法提炼与工具传播,使企业的普通一线人员尽可能地标准化、便捷化、模板化行事,从而在整体上提高企业的执行效率。      
在科学管...

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关于电信业转型变革的对话


  一场关于电信业转型变革的对话正在进行之中。

  求索:为什么要讨论这个话题呢?变革的话题说的可是够多的啊。

  启迪:正如你所说,诸如“唯一不变的是变化”、“永恒的变革”之类的说辞已经相当之多了,似乎已经接近于陈词滥调了。但今天,变革的重要性确实需要进行非常深入的探讨。

  求索:现在的商业环境充满了不确定性,变革很重要是毫无疑问的,你所谓的重要性有什么特殊的含义吗?

  启迪:我们看一下当前电信运营业的基本环境吧。一方面是随着基础通信业务普及率的日渐增高,整个电信业的增长趋缓。在这样的局面下,随着行业重组后的全...

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移动互联网时代的新微笑曲线


  PC时代的行业微笑曲线我们都知道。如果我们要给移动互联网时代绘制一个行业微笑曲线图,左右各有一个价值高点,中间则是价值洼地。

  左边的价值高点,我们称之为客户黏着价值,右边的价值高点,我们称之为应用汇聚价值,而中间的价值低洼处,我们称之为管道传输价值。这鲜明地揭示了移动互联网时代客户黏着与应用汇聚的价值在不断走高,而纯粹的管道传输事实上价值在逐渐走低的。

  而左右两个价值高点,揭示了移动互联网时代最核心的商业模式:一方面要有足够规模的黏着住客户,产生流量;第二,要把这种流量通过多种商业模式转化成可见的商业价值。

  应用汇聚价值是如何产生的?从现在来看,最主流的...

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管理能力提升是战略转型基础(3)


对于进入战略转型阶段的企业,微观问题往往似小而实大。进入到这个阶段的企业,管理中一般问题多数已被克服,在这个时候暴露出的微观问题往往并不象看上去那么容易解决。转型阶段的微观问题一般都纠结了许多复杂的因素,隐藏了许多需要修正的观念与做法,因此对于在新阶段向管理要效益的企业来说,以重点微观问题的系统化剖析、诊断与改善为切入,往往能够发挥以点带面的重要作用。
例如,电信运营商的投诉响应受理所暴露出的问题,正是这样微观却重要的问题,通过对这一类问题的深入挖掘研究,足以系统地理解在整个运营链条中存在的种种问题。问题出现的背景是,随着客户与业务规模的膨胀,投诉的数量猛增,导致企业的前台客户服务部门...

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管理能力提升是战略转型基础(2)


大企业病的标志之一即表现在管理人员远离一线,不接触客户,不了解基层的现实,但基于报表或公文的管理,永远不能替代鲜活的现实。在行业剧烈变动转轨的时候,企业的中高层管理者以及职能管理部门对于一线保持一定频度的亲身接触、对于基层的具体问题保持持续的关注热度,将不仅仅能够提升管理,更能够形成务实的文化。
在这方面,企业家史玉柱的许多做法颇为独特,这些做法背后反映出的做事理念,很值得今天电信行业的经理人学习。在史玉柱兵败珠海之后,经过一段时间的消寂与反思,选择以保健品作为重新振兴的主要方向。但是,对于保健品的产品定位、营销诉求、销售手段、规模拓展等各个方面的理解都并不深刻,可运作资金也非常有限。...

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管理能力提升是战略转型基础(1)


在过去的三十年间,中国的电信运营业取得了快速发展,尽管最近几年收入增幅开始放缓,但多年来的高速增长不仅从产值贡献上已经成为支柱产业,更成为整个国家建设发展的重要基础设施。中国的电信运营商在取得骄人业绩的同时,正越来越多地在全球性财富、价值、实力榜单中现身,并不断带动整个ICT产业创新发展,这些,都是中国电信运营商的实力证明。
但是,在刚刚进入全业务运营和3G的当口上,在新模式、新概念四处弥漫的时候,电信运营商恰恰需要冷静地看待自己在管理底蕴上的不足与管理基础上的薄弱,从工业时代的管理源头---科学管理思想开始,扎实补课,夯实自身。
在工业社会中,产业发展和企业成长都存在着起支配作用的...

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移动互联网流量经营的媒体价值分析


  在一个广告主眼里,新媒体所具有的广告价值是怎样的呢?新媒体的广告价值,简单来说由两个参数决定的。第一,媒体与某目标客户群的匹配度,匹配度越高意味着商家越愿意选择该媒体。也就是说,匹配度越高,广告价值越高。第二,媒体可到达的用户规模。简单的说,规模越大,广告价值越高。

  根据流量匹配度和流量规模两个维度,建立新媒体的广告价值评估模型,新媒体所具有的广告价值大体可以分为四类,并呈现出不同的特征。

  A类是高流量规模,低流量匹配度,我们称为“巨大而无序”。在这个类别的新媒体汇聚了大规模的流量,包括新浪、网易、搜狐这样的新闻门户,以及天涯、猫扑等这样的...

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领跑:移动互联网巨头们的二次成长


今天移动互联网江湖中的巨无霸企业,往往都属于大型流量黏着平台,无论是以搜索引擎、即时通信、还是电子商务形态存在,这个平台存在的基本前提是必须实现海量的用户流量黏着,然后再进行相应的盈利转化。总体来看,大型流量黏着平台在整个互联网中处于非常核心的地位,但并不意味着由此便可高枕无忧。来自于技术演进的挑战、替代模式的挑战以及管制政策和商业环境的挑战始终在伴随着他们,也要求它们在战略上给予有力的反应。互联网界的巨头们对于种种挑战的有效策略应对,大致有四种。
策略之一:夯实优势
包括百度、腾讯、淘宝、盛大这一类在各自领域取得先发优势的巨头们,始终通过各种方式,保持自己在PC和智能机上的第一眼球...

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市场驱动的营销组织再造


  以客户为导向、为市场所驱动是电信运营商战略转型的内在含义之一。转型一旦发动,意味着需要并行地开始启动客户导向的组织变革,其中的标志性动作往往(但绝对不是唯一地)表现在前端营销组织按照客户分群进行再造。

  以法国电信为例,在2004年之前,其核心架构由四个部门组成,完全按照业务维度划分,包括固网语音业务部门、互联网与IPTV业务部门、移动业务部门、网络服务部门。2004年7月,为更好地支持其转型战略,法国电信对组织结构进行了大规模的挑战,对于运营部门与支持部门进行了重新设置,建立了五个前端部门和五个支持部门。五个运营部门主要为满足用户需求和相应业务市场而设立,分别是企业通信服务...

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