作者文章归档:巩乐

企业内训,教练技术

“从哈雷彗星到哈雷将军”——信息传递过程中“失真”的代价


  “以假乱真”对艺术作品来说是一种赞誉,而对信息传递来说,却是一种失败。在信息传递过程中,“失真”意味着输出信息与输入信息不一样,出现差异的现象。一个企业能在激烈的市场竞争环境中生存发展,并进行正常运作,重要的基础就在于信息处理得当并传递准确。如果企业采用了“失真”的信息,所造成的损失将是无可估量的。

  在1910年,某部队一次命令传递的过程是这样的:

  少校对值班军官:明晚8点钟左右,哈雷彗星将可能在这个地区看到,这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合,我将向他们解释这一...

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赞美员工的5种最佳方式


  对于领导者来说,利用评选“月度最佳员工”之类项目来对下属进行鼓励是不是可以有效地提高人们的工作热情呢?

  我建议还是要再仔细想想。对员工表示赞扬应该达到如下的效果:

  鼓励他们带来信心和自尊的增强,

  表扬积极工作的行为,以及

  奖励他们的努力和成就,以及

  打造源于内心的动力和热情......

  仅仅凭借一处专用停车位,或者刊登在内部通讯上的小小照片,甚或价值只有二十美元的礼品卡,就能真正完成这一工作?答案显然是否定的。

  下面给出的就是赞扬员工的5种有效方式:

  1、请求他们的帮助。对于领导者...

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企业家如何自我保护?


  企业家如何自我保护?这是企业特别是中国企业经营的核心问题,也是《中外管理》长期关注的重要命题。从1995年到2001年,每当民营经济面临重要考验的时刻(前者是中国经济开始宏观调控不久,后者则是中国加入WTO),《中外管理》都在“官产学恳谈会”上就此命题进行深入探讨。而“想大事,做实事,不出事!”则是2001年“第10届中外管理官产学恳谈会”上,杨沛霆总编对企业家的重要建议之一。虽然这“三事原则”是《中外管理》长期秉持的核心理念,但此时提出则别有深意。

  因为,只有“不出...

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华为的“亲民”新形象


  神秘而低调的全球第二大通信系统设备商华为,正在从运营商的幕后走到大众消费者的面前,但这并不是一次轻松的转身,挑战在于这个电信巨人能否学会用消费者的语言去和社会文化打交道。显然,这并不是一个在人们眼中通常的品牌转变问题。

  今年初,在香港国际机场一幅幅富于生活气息的广告画面中,“我们更聪明地思考以简化你的生活”的广告的右下角出现的是华为的LOGO。在北京鸟巢,8月6日意大利超级杯比赛当晚,AC米兰捧起了冠军奖杯的时候,赛场四周“华为云手机”广告不断闪动。

  华为正在开发像手机和电子书这样的消费电子产品,对于这些征战全球市场...

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萨金特获经济学诺奖有什么现实意义


  打开微博,话天下大事。随着微博的走红,许多人获取信息和交流沟通的方式也正在发生着转变,时髦的经济学家们也开始使用微博,来评说热门的经济事件。

  从本周起,本报将与网易微博合作,邀请全国知名的经济学家,通过微博来评说当周最热门的经济事件,希望能为你了解全球经济形势、制定个人理财计划提供小小的帮助。

  中欧国际工商学院教授许小年:我不客气地答:别用中国人的眼光看天下事,学术就是学术,不问现实意义。前两天颁出物理学奖,获奖人证明宇宙在加速膨胀,有何现实功用?胡适早就说过“短见的功用主义乃是科学与哲学思想发达的最大阻力。”一句“学以致用&r...

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淘宝“伤城”:利益让淘宝天平倾向了大卖家


  “让天下没有难做的生意”的阿里巴巴,却正让一些小卖家的生意变得难做起来。

  “刚在淘宝商城开店不到三个月,突然出来这种事情,恐怕不少员工要失业了!”位于福建泉州的某淘宝商城卖家杨海(化名)对《第一财经日报》记者说,言语中透露着深深的无奈。

  杨海在淘宝集市和淘宝商城上各经营着一家茶具店与茶叶店。今年7月,在看到此前经营了两年的C店表现良好后,杨海决定进军淘宝商城,打造自有品牌。但突如其来的淘宝商城新规,却要暂时打破这位小卖家的梦想了。

  根据之前淘宝商城发布的新规,其每年技术服务费从 6000元升至3万和6万两档...

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马云的忧虑


  阿里巴巴目前面对的最大障碍是:企业的价值观处在衰败边缘,员工在更多地考虑自己,而不是消费者的利益得失

  2011年2月21日,阿里巴巴B2B公司宣布:公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职,淘宝网CEO陆兆禧接任。阿里巴巴表示,2010年公司清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户——近百名阿里巴巴销售人员故意或疏忽纵容骗子公司的存在。

  事后,马云对媒体表示:他曾对阿里巴巴前任CEO卫哲说过,应尽早采取断然措施阻止弊端蔓延,若能早在6个月前就采取行动,那么也不会出现今日的离职问题。马云表示如果现在他还不让有人为此事件负责...

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如何衡量品牌个性的吸引力


  为了让品牌具有个性和吸引力,很多知名企业花费了大量资金。那么,用什么来衡量品牌个性的吸引力?为了回答这一问题,德州大学阿灵顿分校的崔西·弗雷林、西弗吉尼亚大学的乔迪·柯若思、北卡罗来纳州立大学的大卫 ·海纳德一起进行了研究,并开发出了一个可以衡量品牌个性吸引力的工具(他们的论文发表在《市场营销科学学会期刊》)。

  研究者确定了对品牌个性吸引力有贡献的三个要素,分别是:喜好度(消费者积极看待品牌的程度)、独特性(消费者是否感知到品牌的个性是新颖的,并和竞争对手有区别)、辨识度(消费者可以识别品牌个性的程度)。随后,通过一系列的调查,研究...

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融资租赁,让融资另辟蹊径


  融资租赁在国外是仅次于银行信贷的金融工具,这种融资方式一旦在国内全面铺开,可以在很大程度上解决中小企业融资难问题。

  如果你是一家企业的老板,想购进一批大型设备但资金不足,此时,你该怎么办?去银行贷款是最直接有效的方式,但鉴于是中小企业,可抵押的东西又不多,从银行贷款非常困难;如果找小额贷款公司,高额的利息足以让你望而却步。那么,这里还有一条路,找融资租赁公司。它们会帮你购进设备,使用权归你,所有权归融资租赁公司,你只要按一定比例给融资租赁公司缴纳费用就行。较少的资金撬动较大的市场杠杆,这就是融资租赁公司的作用。

  租鸡下蛋 卖蛋买鸡

  “从银行贷...

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星巴克健康增长启示录


  锡恩咨询集团董事长姜汝祥认为所谓的战略不要太在意一时一刻的成败,避免只是跟随风吹草动在跑,不思考目标是什么,也不知道自己为什么在跑,只自豪于比身边的兔子跑得快。 “万科并不强调一味跑得快,而是“有质量增长”。客户忠诚,投资者回报,员工幸福,促进行业进步及环境和谐相处。有质量增长意味着可持续增长,实现公司、客户、股东和社会的共赢增长,不是追求短期增长。要避免成为大而不强的公司,当一个企业的规模已经不能抵消管理难度上升的成本时,这个企业就到了增长极限。”

  英国《经济学人》的调研结果也显示:那些急于加快发展速度的公司在销售收入和运营...

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