作者文章归档:喻佳佳

营销与供应链咨询

高绩效咨询中的客户沟通读书笔记


顾问与客户之间有很多种交流的模式能帮助建立双方之间的联系,以下五种干涉方法,是强有力加强客户与顾问间理解的模式。

一、获得客户对于问题的视角和观点。在合作模式中,顾问需要明白客户不仅能提供信息且能提供他们的基于那些信息的论点和视角。顾问需要客户提出他们对于情况的看法:“你考虑的一些解决方法或者途径是什么?”,“你认为他们中的每一个对于你正努力实现的目标可能会有什么贡献?你对部门进入这样一种状态有什么看法?”

二、帮助客户大胆地思考。如果客户不太有信心地提出一个问题,顾问就需要鼓励客户大胆地思考。

三、总结客户的观点并验证顾问对他们的理...

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咨询汇报中的数据表达方式


在咨询方案汇报中,难免会出现些数据,而对于数据的表达方式,我发现这并没有引起特别重视。而作为一名咨询顾问,我们的汇报成果和展现形式其实是代表了公司的专业水平,如何做到职业化,笔者认为做好数据展现形式也是职业化表现之一。以下是结合本次采购项目和过去的工作经历作的一些总结。

一、数据表达以图表为主,结合部分文字说明。图表表达直观,让观众一眼就能看到数据分析结果,然后再配以一定的文字说明,简单明了就能表达结果。图表表达最好统一,汇报中,如果用柱状图表示数据,用折线图表达百分比,就整个汇报中都用这样的表达方式,以免让读者产生错觉。

二、每个图表都应有标题,一句话概括图表中数据要表达的中心思想...

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数据分析中的注意事项


最近在做一个采购的项目,涉及到大量的数据分析,总结了一些数据分析经验。

一、数据分析要有目的性。在项目数据分析中,我发现我们时常陷入一大堆数据中,而忘记了分析数据的目的,这以致使项目成员在分析数据过程中感到困惑,迷茫。因此,笔者认为在数据分析前,定要知道数据分析的目的,然后根据数据分析的目的,选择需要分析的数据,明确数据分析的产出物(建议用mindmanager软件做出项目数据分析的目的和产出物)。这样能做到有的放矢,提升工作效率。

二、分析的数据源一定要真实可靠。数据源的真实和可靠性是数据分析的基础,但其实在项目数据分析过程中,很多人都会犯下这样的错误:拿到数据后就分析,忘记确认数...

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