作者文章归档:杨波

成都任我行软件股份有限公司,国内企业管理领导厂商,旗下拥有管家婆、千方百剂、366club等多个品牌;

产品涵盖财务、进销存、ERP、CRM、OA、企业文化以及医药、服装、食品等行业解决方案。

任我行CRM:什么样的CRM适合中小企业


需求的拉动
  放眼看去,一方面,很多企业在信息化方面已经做了大量工作,收到了很好的经济效益。另一方面,一个普遍的现象是,在很多企业,销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要,越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化。这是客户关系管理应运而生的需求基础。
技术的推动
  计算机、通讯技术、网络应用的飞速发展使得上面的想法不再停留在梦想阶段。
  办公自动化程度、员工计算机应用能力、企业信息化水平、企业管理水平的提高都有利于crm管理系统的实现。我们很难想象,在一个管理水平低下、员工意识落后、信息化水平很低的企业从技术上实现客户关系管理。...

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CRM出现的原因


CRM出现的原因需求的拉动
  放眼看去,一方面,很多企业在信息化方面已经做了大量工作,收到了很好的经济效益。另一方面,一个普遍的现象是,在很多企业,销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要,越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化。这是客户关系管理应运而生的需求基础。
技术的推动
  计算机、通讯技术、网络应用的飞速发展使得上面的想法不再停留在梦想阶段。
  办公自动化程度、员工计算机应用能力、企业信息化水平、企业管理水平的提高都有利于crm管理系统的实现。我们很难想象,在一个管理水平低下、员工意识落后、信息化水平很低的企业从技术上实...

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局外管理——无关生智、局外生慧


引言
深入局内,认清本质、以道驭术,才能身处局外
深入局内,被局内击碎,并超越局内,才能照见智慧
进入无关和局外,你就是宇宙的核心
只有拥有高效协同组织,让企业自动运营,透明管控,方能身处局外 
企业现状剖析
一、企业3年没什么变化!
原材料价格不断上涨,终端市场价格越来越透明,人力成本越来越高,简直是红海!
如履薄冰——辛辛苦苦做个单子,一不留神出差错,连成本都搭进去了!             
二、管...

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CRM的发展和未来前景


一、CRM及CRM发展史
   (一)CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理,从字面上来看,是指企业用CRM客户管理软件来管理与客户之间的关系,通过深入分析客户,提高客户满意度,提高企业的竞争能力。CRM概念从1999年进入中国,很多时候被浅层的理解为=销售管理=服务管理=市场管理。而这种理解在企业管理中被认为是部门级的应用,是对事情的管理。我们都知道这样一个逻辑,事情是由人来完成的,人是处于组织之中的。所以管理的直接对象是组织,而不是具体的事情。根据中国的实情,中国的企业更需要的是...

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