作者文章归档：李中楠
【写在前面的话】
经过改版全新的《五金商情》在今天同大家见面了。为了紧跟时代前进步伐，满足五金人的阅读需求，改版试刊。改版后的《五金商情》由原来的周刊改为半月刊，并增加相应版块内容。星科五金网从定位、特色、报道风格、选题计划等几个方面为大家带来了改版后《五金商情》的最新资讯，这些极富创新的想法给大家以深刻的思想激荡。
【渤海之滨扫描】
天津海关查获40余吨侵权电焊条
星科五金网了解到，查验后发现，报关单上标明的商品品牌是“COPPER BRIDGE”，而实际货物的纸盒包装上却是...
【写在前面的话】
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【渤海之滨扫描】
京沪高铁天津段首条电源线送电
据星科五金网了解，京沪高铁天津南220千伏牵引站由华苑220千伏变电站、邢庄子220千伏变电站提供2回电源，华苑220千伏变电...
在各行业都竞争激烈的现如今，客户服务的水平和质量往往会成为除了产品之外直接影响企业发展的一大因素。据国际权威机构调查显示，一个企业对客户服务不好，会造成94%客户离去；因为没有解决客户的问题，造成89%客户离去；每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的经验；在不满意的用户中有67%的用户要投诉。
客户服务的重要性显而易见。而这串数据同样适用于服务模式日渐成熟的B2B电子商务。目前，随着竞争的日益激烈，B2B领域的产品和服务同质化程度也随之越来越高。为了提高企业满意度，进而带动续签率的增长，B2B运营商在保证产品质量...