作者文章归档:杨愿成

广州青年企业家协会常务理事   广东省互联网协会理事   中山大学岭南大学学院管理咨询协会副会长;广州青年志愿者协会会员管理部 部长;广州网络文化协会 会员;中山大学教授经理研究会会员;中山大学收藏协会会员;广州留学人员商会会员;广州市工商业联合会会员;广州市计算机信息网络安全协会会员

员工有忠诚度吗?


员工有忠诚度吗?

曾几何时,培养员工“忠诚度”成为企业考核或作为组织核心成员的重要指标,诚然,企业的发展壮大是要依靠一批有能力,忠诚组织理念的员工不懈努力,但我的问题有二;员工有忠诚度吗?忠诚度可以培养吗?
先谈第一个问题;“员工有忠诚度吗?”,要想说清楚这个问题,先要对“忠诚度”下个定义;个人从侠义角度来理解应该是为了目标,信仰努力奋斗,甚至可以贡献生命,这是极端的例子。在目前企业日常工作中已不多见。从广义上讲应该视为企业的使命、愿景努力工作,同甘共苦。其实不管从哪个角度来看,“忠诚&rdq...

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基业常青之道(1):关怀管理(下)


基业常青之道(1):关怀管理(下)

   (续上)
    在企业里怎么推行关怀管理呢?从管理的角度来看,我们作为咨询师,通常给企业的建议都是一套体系化、可执行的方案。
    一、文化上强调关怀。比如通过教育培训,通过高层的带动,来反复提醒关怀、体现关怀。比如把关怀变成故事,变成书信,变成价值观。家电巨头格兰仕有一个书信文化,就是老总常常写信给全员、甚至员工的亲属。兹摘录一封:  
  “似水流年,这么多年过去了,回想起以前的日子,真令人感慨。现在,尽管我们跟以前一样,还是那么辛苦...

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婚姻是一种状态


婚姻是一种状态

不惑之年谈这个话题有点无聊,但事出有因,前几天,一个交往20多年的朋友“散了”,他一度是我们圈里的标杆,门当户对,相濡以沫,早婚早育,经过深层访谈后,也没问出啥一鸣惊人的,就是有点累,有点烦,想一个人静静;我们姑且认为这是真正原因,在佩服其胆量的同时,我更多的认为他不认可现在婚姻的状态,对于这种认知在不做道德评论的前提下,我认为更多的是对耐性的考量,婚姻是需要坚持的!

由于早期做过情感类普及工作,对婚姻总结下来有个“线状思考”理论;简单的说就是在婚姻的状态中,人们除了回忆以前的美好时光,也会闪回不好的事件,而...

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从“价格欺诈事件”看企业的“信”与“利”


从“价格欺诈事件”看企业的“信”与“利”

近来,家乐福、沃尔玛等国际大型连锁超市虚构采购价格,以低价招徕顾客,而以高价结算的事件在全国的各大媒体炒得沸沸扬扬。虽然被查出欺诈的门店均已接受罚款,并就此进行了公开道歉,但是这个事件所产生的社会影响以及其所给人们带来的思想上的震动却远远没有停止。
没有人知道人类社会第一句谎话出自哪个年代,哪种目的,出自何人之口,何种情景,但其不外乎为了某种“利”。纵观我国近年商业环境,打假广告的、卖假货的、偷税漏税的、金融诈骗的、价格欺诈的等等林林总总的...

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“弱势管理”的中国式应用


“弱势管理”的中国式应用

 
观点导读:
u       表面上,管理者高高在上、风光无限,但内心中也许充满无奈、甚至惶恐不安。很少有人能够随心所欲、天马行空般地任意施展。
     既然管理者有强势、弱势之分,那么管理的方式方法当然也应该有“高压”、“低压”之别。
     学会“弱势管理”的四种法则,是大多数管理者必修的...

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关于对资本所得和劳动所得的思考


关于对资本所得和劳动所得的思考

关于对资本所得和劳动所得的思考
——对股份制和合伙制、皇帝制与议会制的比较研究
 
           股份制,是我近20年前师从厉以宁教授在北大光华管理学院读第一届MBA时开始熟悉的,建立了股份制,投资有了回报,有恒产才有恒心,所以才有中国经济二三十年持续的成长。
企业高层管理者既是市场经济下股东利益的代表者,也是企业员工利益的代表者,双方的责权利如何平衡?在这里我想围绕股份制和合伙制在以下三个方面做一...

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令人震惊的当代骗术,必须要看,小心发生在你的身上


令人震惊的当代骗术,必须要看,小心发生在你的身上
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个案1:
广州海珠广场李宁店20岁女营业员于十几天前去世,该女曾觉得身体不适,去医院就医,医生看完她的X光片后大惊,因为该女五脏六腑和皮肤下全都是细菌虫,肝脏被侵蚀的只剩下一点点,医生告诉她直接准备后事了,经查致病原困是该女常年吃麻辣烫和米线,医生说这两种食品细菌严重超标,且佐料经过加工后也极易增长细菌,与店面卫生无关。
提醒:请吃这两种食品的人以后少吃或不吃,请转发给你所关心的每一个。     
个案2:
有一妇女手提包被偷,里面有手机、银行卡、钱包等。20分...

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关于延长退休的争议


关于延长退休的争议

人力资源和社会保障部副部长王晓初在一个新闻发布会上表示:“目前,我们对退休年龄的问题将进行研究”。一石激起千层浪。网民和老百姓一边倒的反对延退。为啥?凤凰卫视一虎一席谈邀请了六位嘉宾做了一期节目,被安排做了一次正方支持延退。
 
回来后冷静下来系统分析下:
 
支持的意见:
一、人类的寿命尤其是中国人的寿命在增加,延退成为可能。北京市人口寿命已经超过纽约。
二、随着技术的进步,工作环境在逐渐变好,对体力的要求逐渐降低。
三、更多的行业和岗位涌现,其中有很多适合年纪大的有经验的人。
四、中国严重缺少技术、...

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台湾观察 感觉台湾


  台湾观察 感觉台湾

一、台北市政府:进门大厅工作人员亲切热情,与国内政府部门严肃形成了鲜明反差。关键在于服务与管理的定位不同。老百姓什么时候能成为主人?看看衙门口的保安与接待就知道了。
 
二、台湾大学:台大有醉月湖,使我想起读书时北大未名湖。与台大学务长冯燕和学生职业发展中心执行长韩爱玫两位女士交流。北大和台大的交流很密切。这几天就有台大50位教授和50位学生组成的百人团到 北大。民间尤其是学生交流越多,共识就会越多,合作的可能就越大。
 
三、台大对面有一位基督教堂,不知道的人还以为是写字楼。完全没有过去脑子里教堂的影子。再一...

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客户对咨询的认识以及咨询方案现实性问题


客户对咨询的认识以及咨询方案现实性问题

    2011年2月是春节所在的月份,我于去年年底结束了中国移动集团班组建设项目指导,马未停蹄,于2011年1月5日,作为合伙人(也是这个项目的项目总监兼项目经理)参与一个建材行业的项目指导,预计3个月的时间。特殊性在于我的项目组身份不同。合伙人带项目,在咨询界也有。这就更要把控项目的关键点。还好,项目非常顺利!
    不过近期,我思考到了一个老话题,就是客户对咨询的认识问题。很多老的咨询界项目经理都有感触,客户对咨询的认识与了解是很重要的,甚至影响到咨询服务的效果。
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