在互联网时代,网购对每个人来说应该都已经是习以为常的事了,在网上买书买碟,买吃的买穿的,小到充一点手机话费,大到电脑这样的高价物件也会用网络来搞定,可以说,至少在年轻人当中,网购已经成为了一种生活方式。
由用户需求的推动,近年来网上零售企业一直在不断完善服务,特别是配送端的快递服务和售后端的退换货服务。最近的一个例子是当当网推出的“当日达”快递业务,除了团购大单之外,其它在11点前提交成功的订单,七成都能在当天送到,这一业务目前已经在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、郑州七大城市开始,以后还将继续推进到其它城市——兼顾产品质量与送货速度...