作者文章归档:李延峰

李延峰

我爱Jeep


jeep的辉煌



   早在20世纪30年代,一批富有远见的美国陆军军官就开始寻找能够越野的轻型军车。他们选定了当时美国市场上最轻的轿车——奥斯汀-7(由宾夕法尼亚的班干塔姆公司按许可生产)作为原型,由美国步兵学校牵头开发了一种越野载炮车,为求结构简单,车上竟然边悬架都没有,结果这种车被测试者戏称为“Bell flopper”意为“跳水小丑”,其舒适性想而知。这次尝试虽然不成功,却定下了越野车的基本技术要求。
    1940年,纳粹的铁蹄已踏遍了欧洲,战争的危险已威胁到美国。德国高速的机动能力使美国军方感到差距尤其是装备的坦克和伴随...

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微笑服务


微笑服务

作为服务行业最基本的服务礼仪就是微笑服务。微笑,是一种愉快的心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。不仅仅在工作时展示微笑,在生活中处处都应有微笑,在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友,当作一个值得尊重的人,你就会很自然地向他发出会心的微笑。因为这种微笑不用靠行政命令强迫,而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑,才是顾客需要的笑,也是最美的笑。

世上谁没有烦恼?关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班,你就将烦恼留在家里;回到家里,你就把烦恼留在单位,这样,你就总能有个轻松愉快的心情。工作中遇到了不顺心的事,难免心情也会不愉快,这时再强求自己对顾客满脸微笑,似乎是...

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