如何利用IT手段维护好客户

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今天想把自己关于互联网上客户维系的一些经验给分享一下，转载请注明出处：张延杰原创。

有朋友做淘宝网店，化妆品的，服装的，还有日用品的，刚开始做的还可以，赚点小钱，但是慢慢发现遇到瓶颈了

还有朋友做传统行业的，做到一定程度也遇到瓶颈了

这些瓶颈都有一个共同特点，那就是客户维系这块出现问题了。

利用好IT手段来管理和维系客户关系。

拿我手上的一个小项目来说：分享者考研网 www.54share.com 这个项目是3月份搞定，也没怎么去做，用了6个月，实名注册用户突破了10万，在行业内异军突起，算是发展不错。

这些客户如何维持？

首先，要对信任你的客户，比如给你捐赠的客户，进行分...

团购网站是谁的天下？

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牛魔王昨天跟大家分享了王兴的创业故事：《王兴的创业历程：校内，饭否，海内，美团网》（原文地址：http://www.365niu.com/?p=26），今天牛魔王会和大家分析一下团购网站在国内的发展状况，以及发展前景。如果大家有不同的意见，请在本文后面留言。

团购模式在国内发展的比较早，商业化最成功的应该是篱笆网，当时靠着家装市场的团购一下子火了起来。最近团购网站比较火，主要是因为王兴在今年3月份把美国的Groupon网站模式拷贝到了中国：美团网，在美团网推出不久，中关村的几个创业者先后推出了拉手网、F团等等，短短数月国内诞生了大大小小几百家团购网站，还有人做起了团购网址导航，一时间团...

乘着歌声的翅膀——致创业者

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作者：王利芬时间：2010-03-26

我尊敬的创业者：
您好！

当我提笔想给您写这封信时，我意识到，在今天这样一个分分秒秒就可用各种方式接通地球上几乎每一个角落的时代，写信这种交流方式似乎显得陈旧，但我还是选择了它。因为我需要一个相对宁静、属于心灵沟通的特别氛围。

以前我给谁写信时，我的脑子里会一直浮现读信者的模样。今天我的读者是创业者，而创业者是一个群体形象，从七十年代末到今天的二十多年里，因其时代的差异，其创业者的形象也不尽相同，所以，用一个形象很难描述几代创业者模样。

由于工作的需要我认识许多创业者，但最初给留下印象的要算是我在做《新闻调查》记者时采访的一位...

创业日记：对互联网的一点小看法，关于黄色网站、电子商务、搜索引擎、社区等

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2010年4月15日

眼睛有点花了，盯着电脑屏幕看太长时间了。今天一天自己都在反思，结果还真反思出一点小东西，放出来供大家批评指正，当局者迷。

早上再次阅读这两篇文章：《王利芬：创办优米网过程中犯的几个错误》，《80后互联网领袖揭秘：迟到不认命凭价值而立》，感兴趣的朋友可以看一下原文。

下面谈一下自己的心得体会。

在中国，玩互联网需要逆向思维

之所以这么说，是因为国内跟国外的环境大不一样，互联网兴起于国外，但中国互联网的发展却赶上了世界一流水平，老外没有像中国这么多的网站，上网人数更不可能跟中国相比，所以国内的互联网价值还是很大的，大有可为。

于是乎，一批一批的热血青年投入...

电子商务中标准化的售后服务改如何建立

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热烈庆祝

淘花园大学生购物网笔记本售后服务绿色通道建成！

热烈庆祝西安淘花园网络科技有限公司旗下运营电子商务品牌：淘花园大学生购物网（以下简称“淘花园”）笔记本售后服务绿色通道建成！为了更好的服务在淘花园购物的客户，西安淘花园网络科技有限公司经过一个多月的努力，在西安市率先建立起了电子商务平台下的首个笔记本电脑售后服务绿色通道！淘花园笔记本电脑绿色通道建成之后，凡在淘花园购买笔记本电脑的用户，可以享受以下特殊服务：

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