作者文章归档:孙彦良

孙彦良,良策电商创始人、中国电子商务研究中心特约研究员、《客户能量学》理论创始人、《互联网+产业风口》编委会成员、天津市商务服务行业协会信息中心副主任、资深移动电商顾问,立足于大电商战略,为企业提供移动营销、电商应用方案和客户驱动式营销良策等培训、咨询和策划工作。
一直专注于客户驱动式营销,追求低成本高收效,为企业提供客户营销和电商良策,具有汽车、互联网、物联网和移动互联网等10多年跨行实战经验。
现致力于《客户能量学》理论创建和传统企业电商化改造研究的同时,立足于大电商战略,为企业提供移动营销、电商应用方案和客户驱动式营销良策等培训、咨询和策划工作。
近3年时间,超过50多场企业培训,实地走访30多个行业,1000多个企业商家,提供诸多创新性思维和行动指南,得到企业的一致认可和好评!
曾服务企业维络城、中国汽车品牌网、好车网、广汽丰田、广物汽贸。
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为雅力士造势,广汽丰田拟再发力


在经历了短暂的春天之后,小型车再次身处低迷的寒冬,各品牌厂商深陷价格战的泥潭,在低端市场上拼命厮杀,以低价取悦公众,不过,他们也为之付出了沉重的代价,遭到诸多消费者的痛心背弃。在消费品味逐渐提升的今天,小型车的设计平庸、做工粗糙、品质不够稳定、配置较低等等低价低质的不良印象,一定程度上制约了所属市场的进一步发展。

随着经济收入提高,在未来几年内,80后的一代必将逐渐成为小型车的主流消费群体,他们不喜欢循规蹈矩、墨守成规,不乐意受制于过多的拘束。其中,许多人喜欢用汽车去诠释自己以及自我生活。在新浪汽车与新华信共同对80 后的一项调查结果显示:42.4%的被访者认为“外形设计前...

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汽车经销商:如何持续提升集客量


汽车行业发展迅猛,为实现各自的战略意图,许多品牌厂商均在纷纷扩军备战,增设渠道成员,强化消费渗透,抢占市场份额。去年,东风本田、吉利、一汽大众、东风日产等分别出手,而今年广州本田计划实现开业至450家,广汽丰田也将由07年的146家店增加至180家特约销售服务商等等,汽车经销商将不得不面临更大的竞争压力。

为求生存,谋发展,不断完成销量与利润的双项目标,诸品牌店将集客量作为其始终关注的指标。客观来讲,集客是一项既需直效,又要有持续渐进的后续,因此,有待一套有意识、有目的、有计划、系统化实施的促进策略作为有力支撑。

集客目标应以各阶段销售任务为发起信号,结合销售成交率的经验值(一般为8...

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《谋定而后动》解剖诸葛亮谋略


无论营销还是管理,不管战略还是战术,在计划、组织、实施、监督、控制、总结、反馈、改善等环节总会出现这样或那样的不协调、不一致、不如意,导致了目标缩水,半途而废,徒劳无功,此类事项已略见不鲜。

于是乎,诸多有志者纷纷向西方、中国古代思想寻求解决办法,无论何种方法,许多时候,落得个“成也萧何,败也萧何”,分析原因,大部分可归咎于只见树木,不见森林,自鸣得意,浅尝则止,过于刻板,缺乏变通。简而言之,这些事实告戒我们任何筹谋并非固定不变,一劳永逸,其中,权变思想必不可少。

诸葛亮,头戴纶巾,身披鹤髦,手摇羽扇,料事如神,运筹帷幄,决胜千里之外,可谓无人不知,无人不...

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汽车销售人员莫忽略“顾问心态”


  在平常闲聊时,笔者总会听到一些刚入行的朋友问及“如何才能做好一名销售顾问?”,这个问题很大,但也并非无“法”言说,在笔者写这篇文章之际,还有位刚入行不久者问及:“怎样进行客户分析……”。
  行业内,汽车销售人员被冠以“销售顾问”的名号,而许多人往往会专注于销售,而忽视了“顾问”本应该有的心态与姿态。
  在某些人眼中,或许你就是一位普通的汽车销售员,所有的热情、恭维、夸赞等只不过是为了把新车及相关商品卖出去,从而,获得相关收入而已;...

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警钟长鸣:老板就是被这些人轮奸的


  警钟长鸣:老板就是被这些人轮奸的

  一个非常不错的汽车品牌,一个资金较为雄厚的汽车经销商,一家原来起步层次较高的合股公司,经销车型持续畅销之际,却在成立短短不到两年的时间内,销售部的“元老”几乎走光,客户关系部元老级的只剩下一位文员,综合部只留下一位部门经理比较资深,流动率始高不下,个个冷漠,自保清白,勾心斗角,动荡不安,说话做事会特别注意是否隔墙有耳……

  在竞争日趋残酷环境下,拥有这么优越的条件的经销商已为数并不多,为什么还会呈现如此糟糕境状,这要从一位副总肖仁(化名)的到来说起。

  在新公司开业不久,肖...

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碎语:请用“心”去说服汽车经销商


  碎语:请用“心”去说服汽车经销商

  身为汽车营销人员,应付媒体、广告或礼品公司各类电话是家常便饭,主要有关介绍自己有什么资源,有什么活动,可以做什么,有没有计划合作之类话题,甚至有些公司利用几个业务员三天两头进行电话轰炸,久而久之,听者心烦气躁,后果可想而知,经常会以种种理由搪塞或推委过去……无论如何,千万不要被客户列入黑名单。

  事实上,并非这些信息无用,而是受太多嘈杂的声音干扰,关键性信息无法巧妙地直奔主题,很容易导致听者不耐其烦,为什么?关键没能及时给予汽车经销商一个合适的理由。

  一个电话,即使暂时没...

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汽车经销商:欲求“财”,先得“才”


  汽车经销商:欲求“财”,先得“才”

  春节前后是一个跳槽的活跃期,要么是员工待领取年终奖,找好下家,年后摊牌,要么是发年终奖前,干掉某些不中意的人员,或因情不投,或为意不合,辗转反侧,劳心伤神,最后,还是劳燕分飞,各奔东西!

  专(通)才:汽车经销商经营管理水平参差不齐,盈亏程度良莠各异,强者,自如应对,大把人踊跃投靠,弱者,苦苦挣扎,许多人弃而远去……

  汽车经销商:选才时,十分重视员工的综合素养和历史功绩,找工作的人很多,寻寻觅觅,挑选自己所中意的不易,而对于那些跳蚤式的人,更多得...

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汽车经销商:警惕中层隐性缺失


  汽车经销商:警惕中层隐性缺失

   在市场迅速变化的现实中,面临投资者下达的阶段性经营目标,一些职业经理人将不得不聚焦于“短平快”的项目上,在内部管理方面,较少的精力用于抓实抓严抓紧以练好内功上,由此,高层的压力势必逐步地转化为中层管理者的工作任务上,导致其一味盯着部门的有形业绩,却无暇顾及资产的无形流失。

  经销商利润一般会借助到处抓新客户、客户转介、开发大客户等方式通过适当调整价差空间与拉大业务量而实现的,看似正常合理,实乃漏洞百出。例如:新车销往外地意味着保险返利、精品、上牌等相关收入的丧失、维修服务顾客的流失;销售或维修顾客满意度较低,暗...

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汽车经销商:二级销售网点,谨慎取舍


  
  当公司所处地理位置较为偏僻时,你是否会通过二级销售网点开拓市场?

  当面临巨大销售任务压力时,你是否会催促二级销售网点加大提车力度?

  当面对其他经销商较低价提供车源时,你是否会埋怨其不遵守规矩?

  当二级销售网点懒散懈怠市场推广时,你是否哀其不幸,怒其不争?

  当竭力维护价格稳定时,却从二级网点爆出降价消息,是否会无可奈何?

  当仔细观察二级网点销售行为时,是否觉得认为不够专业,过于主观?

  ……………………&hel...

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汽车经销商:请审视你的市场经理


一位资深营销人士曾向笔者言道:“目前,汽车经销商还谈上营销……”,心中一顿,随即平静,回归现实,确有一定的道理!

  一位汽车行业的资深前辈感慨到:“市场人员不好招……”,这也是行业的事实,同样,无可否认!

  现阶段,在汽车经销商中,市场经理的整体水平参差不齐,营销策略呈现粗放型运动,表象错综复杂,但却有章可循,盘点众生相,大致可分以下几类:

  1、“骏马”型

  印象素描:专注于汽车营销,不拘一格,兼收并蓄,具有一定品牌学、广告学、...

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