作者文章归档：马书彦
精益管理咨询研究中心 马书彦
一个地主家经过几代的积累，家境非常殷富，院落占地十多亩，使用的家具也是高档的红木家具，雇着多名长工护院和耕种，门前栽着两棵大树，有上百年的时间。其中的一个长工非常羡慕地主家的家境，晚上躺在炕上想，如果将来自己发了大财，一定盖和地主家一样的院落，买和地主家一样的红木家具。一天晚上这个长工走在路上，捡到了一大包金子，终于有钱了，于是就在地主家的旁边买了地，盖上和地主家一样的院落，买了和地主家一样的家具，住进去一段时间后，发现和住在地主家的感觉不一样，也说不出哪些不一样，就是没有住在地主家的感觉好。这个长工很纳闷，院落是一样的...
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前一篇文章谈了知识和价值的关系，那么如何快速而大量地拥有知识？或者拥有能够产生价值的知识呢？记得儿子一岁的时候，我们开始教他数数，上幼儿园的时候学认字和简单的算术，上小学时学笔画和方程，这个过程中我也参与辅导，我在想，1、2、3、a、o、e是基础的知识，这些知识我们做父母的在二十多年前就学过并记忆在脑子里，儿子是我们的后代，他能遗传我们父母的基因，没什么不能继承我们记忆的知识呢？这个问题问得很幼稚，正是这个问题给了我写作此文的灵感。
物质的东西是可以固化和传承的，比如金钱、土地、房子等，但知识是不可遗传和继...
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什么是价值? 满足客户需求的程度
什么是增值？客户愿意多付款就是增值。（迈克尔?哈默）
什么是价格？单位价值的货币表现
价值只能由最终用户来确定，而价值也只有由具有特定价格、能在特定时间内满足用户需求的特定产品（商品或服务，而经常是既是商品又是服务的产品）来表达时才有意义。价值是由生产者创造的，从用户的立场来看，这是生产者之所以存在的理由。
知识是人们对自然界的认识，或者说是信息。知识是创造价值的必要条件，尤其是在现代的知识经济时代，知识已成为创造价值的不可或缺的条件和工具，知识越多，可以说创造价值的机会或量就大...
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人是有思想意识的动物，思想意识也可以说是人的思考力和判断力。意识是虚无的，是个性的，有些时候意识反而成了人们理性做事的障碍。感性是人们对事物的感性认识，是人的感觉和分析，它取决于人所掌握的知识和经历，可以说感性是主观的；理性是事物的规律和逻辑，理性是现实的，是实实在在的，是客观的。现实生活中感性做事的人是多数的，什么是感性做事？《疑邻偷斧》的寓言故事就说明了这个事情。
《列子·说符》：“人有亡斧者，意其邻之子，视其行步，窃斧也；颜色，窃斧也；言语，窃斧也；动作态度，无为而不窃斧也。俄而抇其谷而...
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均衡化生产是准时化生产（JIT）的前提，也是消除过程积压和价值流停滞的有效工具。对流程型产品而言，TOC技术是实现均衡生产的最有效技术，TOC的核心就是识别生产流程的瓶径并解除做到工序产能匹配，提升整个流程的产能，因为瓶径工序决定了整个流程的产能。系统中的要素是不断变化的，流程中的瓶径是永远存在的，所以改善必须是持续的。
实行均衡化生产可以得到以下收益：1）缩短生产周期；2）减少半成品积压；3）减少生产面积占用；4）容易暴露问题点；5）快速适应市场与计划的变更；6）有利于保证产品品质；7）有利于安全生产；8...
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自丰田公司创办以来，我们一直坚持通过制造高品质的产品与服务以贡献社会的核心理念，我们此核心理念的事业实务与活动所发展出来的价值观、信念、与事业方法在历经多年后，已经成为竞争优势的来源，这些管理的价值观与事业方法就是所谓的丰田模式。
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什么是科学？科学的本质是什么？
科学是崇尚真理和真实的人们永无止境地探索、实践，阶段性地趋于逼近真理，阶段性地解释和揭示真理的阶段性、发展性、历史性、辩证性、普遍性、特殊性、信息性等特点，尽可能不包含自相矛盾的知识体系,且是一项成果的绝大部分有利于造福人类社会的高尚事业。
科学,应该是五个方面的内容:第一,科学就是知识。第二，科学不是一般零散的知识，它是理论化、系统化的知识体系。第三，科学是人类和科学家群体、科学共同体对自然、对社会、对人类自身规律性的认识活动。第四，在现代社会，科学还是一种建...
管理者的工作必须卓有成效，管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素。智力、想象力及知识，都是我们重要的资源，但是资源本身是有局限性的，只有通过卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果。————彼得·德鲁克
企业经营中的管理现状又是怎样呢？
企业要长久发展必须要创新，但创新说在嘴上的多，落实到行动上却阻力重重；
都信誓旦旦对企业忠诚，但工作上的表现却令人费解；
工作中反复强调对事不对人，然而关系圈、小团体现象普遍存在，严重影响经营效果；
身为经理人不清晰自己的使命、责任和定位，把自己看作是中心和英雄；
把人情化...
精益管理咨询研究中心 马书彦
中国传统文化的第三个糟粕就是离散的思维。东方人的思维方式是典型的离散型思维，西方人的思维方式是流程型的（相对于离散型），两种思维方式导致不同的做事方法。通俗地理解离散型思维就是把事物散落地平面（或立体）拓开，而流程型思维就是直线。
玄与浑然一体
玄学和浑然一体就是离散思维的鲜明体现，玄就是不可知、不可衡量。东方人是最讲究结构和逻辑的，但是现实中却出现很多“糊涂蛋”，思路混乱，搞不清轻重缓急，根源就在于离散型的思维。离散思维表面看来对事物分析得很全面，但离散思维是违背事物...
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中庸是道家文化的显著特色，也是千百年来公众所推崇的理念。中庸的原意是不偏不倚，但后来人却偏解了中庸，以致现代人将中庸误用为以下方面：
不讲原则
“水至清则无鱼，人至查则无徒”，千百年来这个理念成为国人为人处事的圭臬。秉持这种理念做人做成了“烂好人”，做事结果可想而知。你会发现现实中不讲原则，模糊搅和的人不在少数，为什么？就是这种中庸颓废理念的产物。
社会管理中徇私枉法、贪污腐败很严重，有的没有法律规定，即使有法律规定的也不遵守。企业经营过程中，相关工作是要遵守流程和制...