作者文章归档：马书彦
精益管理咨询研究中心，是一家以企业生产及运营管理技术研究和管理咨询为核心业务的专业管理咨询研究机构，由多领域资深管理咨询专家共同创建。“精益管理”坚持客户至上、诚信第一的经营理念，以精益求精、严谨务实的顾问风格，持续追求卓越的顾问品质，以协助客户在经营绩效上创造切实而持久的重大改善为首要使命，“精益管理”始终秉持“专业的精益生产咨询研究机构，专注于精益管理研究，精益管理咨询专家”的经营原则，全力打造能够获得客户高度认同的国内一流管理咨询研究机构。
机构提供企业精益变革、精益生产、精益流程和精益管...
保龄宝生物股份有限公司精益生产咨询
精益管理咨询研究中心 马书彦
保龄宝生物股份有限公司是以生物工程为主导的“国家级重点高新技术企业”、中国食品添加剂百强企业、“中国功能糖城”的支柱企业,中国公众营养改善OLIGO项目的合作伙伴。低聚糖、高果糖、多元醇等系列产品全部通过国际采标认证。2007年，保龄宝荣获功能糖领域唯一的“中国名牌产品”称号。保龄宝以“专业、专注、专家”的心态，成功塑造了“功能性配料专家&r...
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流程是需要人去设计和运作的，那么在精益流程管理中需要哪些角色？这些角色的职责和能力要求又是如何？
假如你向一个传统企业的经理提出这样的问题：他或她实际上在管些什么？回答也许是一个部门的名字，那就是正在完成某项具体活动的一群人。经理要对该部门的工作负责，确保该部门工作准确地被完成。他或她会得到完成该部门工作所需的各种资源，负责合理使用这些资源，处理该部门人员的个人和工作上的需求。他们既是控制者，又是监督员，也是保姆，这就是做好传统经理工作的关键所在。部门便是其工作的基本领域，是实施管理的基本单位。至于其他的一切管理职能，...
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传统管理的职责是计划、组织、人事和控制，那么在以流程为中心的组织中管理人员又是什么角色呢？谈到企业管理的性质，就应认真考虑两个带有根本性的问题：其一是“经理们到底应该管些什么”；其二是“为什么要由经理们来管理企业”。这两个问题的答案也正在不断地变化。
让我们先来研究“为什么”的问题。一般说来，经理们要完成的是工人们自己无法去做的工作。按照传统的观点，既然工人们被认为头脑简单、不甚可靠而且受教育程度有限，那就必须对管理工作赋予重要的作用。...
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我会有什么头衔？
专业人员的组织采用的头衔非常少。一名医生就是一名医生。一个律师事务所的律师或是一位同事，或者是一位和合伙人。在知识经济环境的组织也不例外；在这类组织中工作的人可能经历他们的整个事业生涯而只有一两个头衔。另外人们拥有的头衔只说明他们的专业而不是他们在某种社会等级中的级别。那就是专业人员头衔的用处。如果你得了严重的痤疮，你会需要一位皮肤病学家而不需要一位心脏外科医生。同样当你正在组织一个流程工作小组时，知道某人是一个财务分析家还是一位工程师是很有用的。但除此之外，在组织给你贴上的头衔标签中包含...
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我们将如何取得报酬以及报酬是多少？
这是大多数人最关心的问题，也是最难以令人回答的问题：尽最大可能实现你的价值。在在知识经济环境的环境中，你因你的成果而取得报酬。在你不再考虑大多数工人传统上是如何付给报酬之前，这个回答也许听起来并不是那么激进的观点。
在传统的报酬制度中，人们根据年资、根据表现、根据遵守规章制度、根据是否为老板（上司）所喜欢，或甚至可能根据执行和完成所分配的任务而获得报酬。但是他们并不是根据所生产的成果获得报酬，而成果却是唯一最后真正要紧的事情。
一个相对来说不言而喻的报酬原则是，企业组...
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从理智了解一种思想到真正地理解它的意义，这两者之间存在着巨大的差距。前者是概念性的，而后者则是从经验出发的个人感受。尽管要理解执行任务的工人将让位于执行流程的专业人员这一抽象的概念并不特别困难，但要使一个人认识到这一转变如何影响他（或她）自己的生活却又是另外一回事了。如我们所看到的，当组织集中注意力于知识经济时，职位要求、衡量标准和工作报酬都发生了变化。其结果是一个全新的工作领域。在大多数人看来，它是更令人满意和更有得益的，但肯定是非常独特的。
当人们试图设想生活在这样一个环境中会是什么样时，他们普遍关注以...
精益管理咨询研究中心 马书彦
每个人都希望赢得尊敬，被尊敬是人格和尊严的表现和基础，那么靠什么赢得尊敬？人只有靠品性、贡献和实力才能赢得尊敬和尊严，否则那就是“死要面子”。“面子”是我们经常挂在嘴边的，本人认为“面子”是虚伪的，不是尊严，真正的尊严是靠自己的实力和品性赢得的，不是强要的。没有实力和高尚的品性而强要“面子”实质就是别人的“施舍”，到了这种程度是对自己尊严的极大伤害。当实力和品性修养达不到时即使别人&ldqu...
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管理顾问的角色定位
咨询在中国是一个既古老又年轻的行业，可以说诸葛亮及众多古代谋士就是咨询顾问的先者，但科学的咨询在中国刚刚起步，尤其是科学的管理咨询在中国不过就是20多年的时间。作为管理顾问应该怎样定位自己的角色，或者管理顾问的职责和使命是什么？本人认为管理顾问的使命是传播科学管理知识，教授科学管理技术，为客户的利益（咨询效果）负责。咨询属于智力服务业，用知识和智慧为客户提供服务。通俗的理解，管理顾问的角色定位可以与教师相比拟，现在众多的企业也是这样定位管理顾问的，“传道，授业，解惑也。”教师...