作者文章归档：陈泳佳
3月25日，广东政府发公告，广东省五一黄金周放假3＋2＋2天，这种曲线恢复黄金周的做法令相关商家兴奋不已。酒店马上出台五一旺季价格，旅行社也准备好各种工作，打算再战黄金周。3月26日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于严格执行国家法定节假日有关规定的通知》，严令禁止调休。3月27日，广东省政府站出来，打了自己一个耳光，取消原来放假规定。这时候，旅游业无疑经历搞笑的冰火二重天。
这个事件给人感觉总是怪怪的，有点象一个拍马屁拍到马腿的媳妇跟一个正在受更年期效应折磨的婆婆的赌气而已。从我个人的角度来说，广东政府也够冤枉的。金融危机来临了，国家就处处讲拉动内需，讲国民旅游计划。广东作为改革开放...
晚上去吃饭的路上，看到一家挺熟悉的音像店挂上了“清仓结业”的布条，不禁有些伤感。这家店的老板是一个残疾人，我以前汽车里的CD几乎都是在这里买的。他们给我的感觉很好，老板很用心的给你解说，给你演示，事实上没买来的碟都很好听。店里的装璜也可以看出是很用心的。我往店里望去，老板还是扶着拐杖在给货架扫尘。虽然大甩卖，但依然很冷清。
近年来，音像店的倒闭是随处可见。经营者叹息的理由很多，盗版啦，网络下载啦等等，尽管象这家店一样用心经营的，最后也只不过慢了一段时间而已，倒闭还是必然的。这其实不难想象，现在除了真正的发烧友，谁还去买碟？但是作为音像产业，肯定不...
应该说，原来的《旅游的价格必须再低、更低》一文中，关于低价的阐述不是很明确，造成了部分朋友的误解。那篇文章并不是说大家一起来血拼低利润，而是说明，低价是一种市场趋势，而里面一个非常重要的概念——同质低价，由于行文的原因，没有被强调或者被重视，所以，部分朋友的误解是可以理解的。
关于同质低价的问题，就是在相同的标准下，给出较低的报价。我在文中提出了一个观点：我们的目的是“价格比别人更低，质量比别人更高，利润比别人更好”，有些人会认为这是天方夜谭，在一分钱一分货的前提下，价格低必定意味着利润低，要么只能偷工减料了。这种观点我们和一些同行谈论的...
作为商家来说，最喜欢的肯定是成熟的消费者，在潮汕我们有一个行业非常典型，就是茶叶。很多做茶叶商家，都有一批固定的熟客，这些熟客对茶叶非常了解，对于商家不同等级茶叶的不同价钱也非常了解。但是，我们也知道，作为商家来说，你不可用永远只和成熟的消费者打交道，你可能要面对的，还有更多的潜在客户以及不成熟的消费者，那么，沟通，或者帮助消费者成熟，就成了商家的一种职责了。
前年春节，我们的一个团队前往东北三省赏雪，当团队准备出发的时候，突然一个孩子因为他的表哥来了有了玩伴而执意不肯出门。父母没有办法，只能整个家庭退团。可是，当他们来办理退团手续的时候，却不肯执行合同的规定：扣除损失费用50％。...
突然听到一首歌，歌名叫做《海口》：海口字典没如果，恋人造句很英雄，若把爱意当明月，明月为你敢忘了缺，默默遮住你泪眼，世界毁灭没看见，幼稚打败去痛片，旧的情侣表拨不回以前。挺美的歌词嘛。我在想，海口牛了。一部《非诚勿扰》中海口那座雄伟的大桥还在眼前，现在歌曲也来了，只不过听到最后，我才知道所谓的“海口”，居然是“夸海口”的意思。
我对海口这个城市印象一直很好。第一次来海口应该是99年，那时候，汽车在椰城夜色滑过，一排排的椰树令人心动。刚刚查了一下天气，这个城市的气温居然和我现在所在的城市，相差36度，于是不禁有些伤感。有时候，距离就是这么活...
把广州作为这个系列的第一篇，有着特殊的意义。在我23岁的那年的6月23日，我打包起全部行李，离开了这座城市。某天，我突然发现这座城市的坐标是北纬23度06分32秒。23跟32，很相似，但毕竟擦肩而过。
1990年，我和当年的特区青年报的小记者同事第一次踏上这座城市，阴雨的天气，但年少的轻狂让我们进入了二沙头世界冠军基地以及省少年犯管教中心。一头是好少年，一头是坏少年，中间是我们两个有着理想有着激情的少年。
四年之后，我作为一个大学新生回到这座城市的时候，心中充满着理想的激情。飞机降落在白云机场后，我满眼都是骄傲的“广州”二字。我在想，或许我可以离开生育着我的那...
昨天，我到南国商城的沃尔玛买购物卡，无意间抬头一看，柜台背后有个大大的画像，是沃尔玛的创始人山姆，旁边是他的一句话：“如果我们认真做好本职工作，照顾好我们的顾客，我们的发展将是无限的。”
非常简单的一句话，或许很多人会纳闷，沃尔玛居然把这句几乎天天都可以听到的，应该人人都理解的话当作自己的企业文化并放在公司最显眼的地方。事实上，沃尔玛就是凭着这句话从一个小超市发展到现在的超级零售巨无霸的。
前段时间去一个朋友那里，他新开了一个公司。我一进门，就发现前台的一个小妹在剪指甲，也是是新公司没有业务闷得慌，一边剪指甲还一边哼着歌曲。在朋友的办公室，他给我展示了厚厚的一...