作者文章归档:郑新安

黑森林品牌营销顾问有限公司高级合伙人、首都经贸大学中国品牌研究中心副主任,研究员,北京大学讲座教授。北京顺义区人民政府品牌经济顾问,中国产品质量协会专家,艾非中国顾问、央广新闻特约评论员,国际品牌联盟专家委员会首席战略专家、品牌中国产业联盟专家、蒙代尔国际企业大学生产力经济学研究院研究员、中关村十大品牌评选评委、“2010年中华十大优秀品牌策划人”(世界品牌验室)、2011年中国十大品牌专家(品牌中国产业联盟)。改革开放30年策划标志人物。“颠覆营销”思想的创立者。倡导企业要实施颠覆性的营销战略。具20年以上的行业经验。在行业内以敏悦的洞察力,坚实的执行力著称。学术功底深厚,市场经验丰富,对品牌战略管理,营销创新,区域经济、旅游品牌打造方面,有着丰富的体认。
主要著作:《镜头里的商品》(2002年世界知识版)、《企业品牌梦工厂》(2004年清华大学版)《首席品牌官》(2004中央党校版)《影视营销》(中国传媒大学出版社2006版)《反向——品牌美学》(中国经济出版社2006版)《品牌的幻象》(现代出版社2007版)《颠覆——市场的重造》(传媒大学2008版)《影视营销》(传媒大学2007版)《平衡》(化工出版社2011)等书。
服务过中设集团、五矿集团、古巷醇酒业、北汽福田、中央电视台、中国民航报、视讯中国、振兴集团、荆门市政府、北京演艺集团、纳斯达科技集团等。

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海尔“空心化”的诘问


郑新安

实体企业向虚拟企业转型,生产企业向品牌企业升级,产品企业向服务企业变脸,这一趋势正在中国的制造企业中上演。其中,以海尔的转型显得尤为突出。大家知道,海尔是中国知名的生产制造型企业,其发展战略经历过全面质量管理,多元化,国际化,全球化品牌化的过程。这种过程的核心思想是:提升质量,让顾客满意;进行OEC管理,提高生产效率;市场链再造,形成以市场带动物流、资金流机制;人单合一T 模式,打造创造客户,消化订单的全新流程管理等等。这一系列变化与演讲,让我们看到一个大型制造企业,如何一步步紧追客户需求,形成需求管理,创造订单管理新流程新模式的。
 
不仅如此,海尔的这种变...

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书记市长推动的城市营销


  

  韩国总卢武铉自杀的遗书,是通过博客的形式完成的。这让人感到很意外,对于一国之君来说,沟通的渠道有千万条,没有想到用他会用博客这种形式,非常亲民,速度也是最快的。这当然不是营销,我这里看重的是他用博客的这种方式。(但不道是在哪里的博客。)

  马来西亚总理纳吉布·敦·拉扎克写球市博客征求民意,他在出台第二套经济刺激方案这前,就在博客上发布了有关内容,获是了积极的反馈,有些意见还很聪明。以一国之总理,用博客的方式与民意沟通,帮助议政,在当下也算是开了先例。


  而在国内,湖南张家界市市长赵小明以卡通形象出现,为张家界场市场活动做宣传...

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金融品牌的战略与管理


 

随着金融市场的不断发展与变化,金融产品日益丰富,与此相关的保险,基金,债券,不断通过银行渠道进行销售,银行业与老百姓的关系越来越密切,其对私业务的范围越来越广,越来越深入,这使得过去银行业只对公服务,服务形式一边倒的状态,彻底改变了。对公业务的情况是,企业融资,贷款顾客永远是求着银行的,而且国有银行也就哪么几家,市场意识远远不够,竞争意识不强,他们没有品牌也一样发展的很好。
最近,一个国际银行评级机构穆迪称,中国工商银行为世界最大银行,说主要有三个因素促成:
一、客户对该行有坚定的信心;
二、风险偏好不同于美国的银行;
三、所有权结构与美国同行不同,工...

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餐饮小店是如何死亡的


  每天我们都到各种类餐店去消费,看看几个小现象。

  一、我楼下的“天外天酒楼”终于易主了。我想这是迟早的事,因为他们根本不懂得服务。

  万达广场边上一个本来很火的新疆小饭馆也关门了,这是早就可以预计的事,因为他们根本不懂得如何对待顾客。

  二、莫明其妙的,不知不觉大街上的“成都小吃”,都改成先收钱后上饭的规矩,这让很多顾客很不习惯,他们解释说他们是快餐,所以先收钱。好象是他们跟麦当劳一样,他们有姿格与能力做到这一点上吗?

  三、很多街头小店,或是送餐店的伙计,常常是一手端着饭菜,另一只手拿着香烟,慢不经心,...

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主品牌的纵深性与产品品牌的横向性


  企业主品牌的诉求一定是纵深向前发展的,这不光是与受众沟通的需要,也是品牌新鲜感受与时俱进的需要。而对于产品品牌或服务品牌来说,可以横向性发展,不相关性,跳跃性,适应性的发展。前者是保持品牌定位的延续性与恒定性,后者是让产品从不同竞争环境与市场有较好匹配性。没有恒定性,品牌容易断档,会丢了归属;没有匹配性,产品会失去市场,对企业的发展极为不利。



  万科过去的主诉求语是“建筑无限生活”,现在纵深发展为“让建筑赞美生命”。境界显然是高出了一大载。联想借IBM,THINK的品牌之力,快速切入了关系型业务及高端交易中小型企业市场,在稳...

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辉腾难题解析


  

  大众是一个很“大众”的品牌,算不上是豪华车的品牌,虽然它的最大股东是保时捷公司CEO魏德进先生。一般来讲,母品牌强大,子品牌强,是一个顺里成章的事情。但母品牌弱,子品牌强也是很正常的事情,这样的成功案例比皆是,重要的是与母品牌的关系处理。

  号称"技术先锋"的辉腾,具有着与奥迪A8相媲美的性能水平,具有超过5米的车身和3米的轴距,W12发动机,450马力;0至100公里/小时加速时间6.1秒。在安全性方面,车体构造采用16种不同的金属与特殊塑料材料,可以充分吸收撞击能量,并且具有很强的抗扭刚度。前排气囊保护驾驶者和前排乘...

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奇瑞新品牌定位缺乏长远眼光


  09伊始,奇瑞汽车一口气推出了三个新品牌:“开瑞、威麟、瑞麒”,按其规划,它们分别主打不同层面的市场定位与受众。其中,现有产品品牌“奇瑞”统括奇瑞汽车股份有限公司旗下所有的经济型乘用车,企业品牌以“奇瑞CHERY”表现。新开发的“开瑞”品牌主打“微面”车型和其它类型的商用车。“威麟”则负责具有高档商务特征的多功能乘用车型,而“瑞麒”则针对高端轿车市场的主打品牌。



  经过10多年的发展,奇瑞品牌向高端发展是必...

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服装业的如何规避"不停电"


 

越来越的事实表明:服装企业正处在外贸与内销,批发与另售,生产与品牌的系列挑战之中,不断深入的金融危机,更是把这种选择不断放大,使之成为企业二选一的规定游戏。令人沮丧的是,今年2月份出口下滑达25.7%,已经连续4个月的下滑。很多企业的外贸订单并未回暧,09年上半年出口负增长己成定局,在此种情况下,高度依赖外贸的纺织企业,该如何应对,这就是上面提到的二选一的游戏。本文试图就这个问题的细化方面提供我的观察。
一、没有“开关权”的日子
在金融危机之前,服装企业大多以做外贸为主,属于“三无”企业。无客户,无渠道,无品牌。成功的秘...

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汇源还得继续养儿子


 

 

当2008年9月3日,可口可乐公司宣布,计划以二十四亿美元收购在香港上市的中国汇源果汁集团有限公司时。一大堆的所谓专家就在哪瞎分析,说这下又少一个民族品牌了,要保卫中国民族品牌呀!整个人群做忧郁状,其实,这哪跟哪呀?不是还没收购吗?只是个意向,但就是这个还不能确定的消息,就使汇源股价当日复牌后股价飙升,收盘报10.94港元劲升1.64倍,成交24.8亿港元名列港股成交榜首。被人买是好消息,股标立涨。现在,这个消费被确实没有,交易被叫停,汇源股价大跌,也都是正常的反应。

有道是,商务部叫停这个交易,与保护民族品牌没有什么关系,要是这样的话,外商...

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卖菜的商业模式设计


 

 
 
随着服务竞争的深入,许多看起来不可能的事,现在都成为了现实。很多都是在产品或服务在一定程度情况下,有个临界点,一般到这个临界点,服务就已停止,但是现在都大大提前了,大大的深入了。比如卖家具,过去(现在很多国营企业还是这样)都是卖单个的产品,也可以定制,但大部分情况下,定制出来的东西与你想要的东西差距很多,基本上都是不满意的居多。而国外的品牌家具宜家,则采用了的情境体验的方式,它不是生产家具的一种,而是你家庭需要的一切,都生产,并且根据家具的特点,按目标人群的需求,将家具摆成家里实际使用的情况,让顾客去实际体验,显然,这种卖法,让家具有销...

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