前 言

　　一个企业的发展必然会不断的面临诸多困难和问题，绝大多数的企业高层日日费尽心思制定企业战略，寻找正确的企业发展方向，绝大多数企业的广大基层员工也是中规中矩的执行上级的指示，绝大多数企业也想在激烈的竞争中脱颖而出不断的进行变革，却都因为企业执行力不佳，企业日常运作不畅，企业变革受阻而使一切努力付之东流，并且令企业劳民伤财，尽丧先机。。。。。。原因何在？根据笔者多年从事企业管理实践和为企业提供管理咨询和培训服务的经历与思考，笔者发现：企业的绝大部分问题都产生于企业为数不多却非常重要的企业中层管理者，由于中国目前还没有形成一个成熟的职业经理人阶层，企业中层管理者管理观念的落...

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企业在进行人力资源管理时，往往重视招聘、培训、考评、薪资等具体内容的操作，而忽视了其中的风险管理问题。其实，所有企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新的人事政策引起员工不满、技术骨干突然离职等等，这些事件会影响企业的正常运转，甚至会对企业造成致命的打击。如何防范这些风险的发生，是所有的企业高层领导人以及人力资源管理者必须该研究的问题。特别是高新技术企业，由于对人的依赖更大，所以更要重视人力资源管理中的风险管理。
风险管理是指通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险监控等一系列活动来防范风险的发生或者发生风险以后如何补救以求将风险损失降到最低的管理工作。人力...

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你是否很难让上司接受你的观点？你不可能因此朝他竖起中指。你所知道的是：你做出的成绩都得不到认可；而所有的美差也都与你无缘。
如果这种事你听起来很耳熟，问题可能在于你无法按照上司的作风与他进行沟通。这即所谓的“向上管理”的失败。
“向上管理”是指从战略上配合上司的作风和预定的目标，并将其与自身的伤风和目标融合起来，从而能够有所作为并实现个人的职业目标。换句话说，你必须要以你所欲施加影响的对象所使用的语言与其进行沟通，并且突出强调那些对方所关心的问题。无论你在公司身处何位，这一点对你职业的成功都至关重要。即便你再位高权重，仍有可能在某个...

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导向先于评估
有时我们会找到一些非常好的关键业绩指标，但却没有好的资料管理能力来支撑评估。导向先于评估原则建议尽量保留这些指标。管理者可以先把一些重要的管理倾向性表述在这些关键业绩指标中，无须评估，这本身就是对预期业绩的标示。虽然说没有评估的指标缺少了点推动式的激励，但它们的引导作用仍然不可忽视，况且中国人对于导向性一贯都不缺乏敏感。本土企业现在的管理问题不少是在于管理层并没有给出明确的管理导向，或者说给的方法不够巧妙，而评估本身倒未必是个关键。比如平衡计分卡给出的是一种建立业绩导向的方法，它几乎没有谈评估的问题；资质模型（Competency Model）更是明确描述出了企业...

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评估基础和评估能力
评估基础主要是指组织战略、业务流程、组织结构、岗位职责等是否具备基本的合理性，并且是否被澄清。良好的评估基础将使企业实施以组织业绩提升为目的的业绩评估模式成为可能，并且使企业能够在追求关键业绩指标的科学性和业绩薪酬挂钩的有效性时拥有更多的施展空间。而多数本土企业在这些方面都是比较薄弱的。这也导致本土企业当前在业绩管理上能够选择的变通方式非常有限。
评估能力主要是指评估资料管理能力，包括资料生成、收集、处理、分析报告等工作上所能承担的工作量和复杂程度。评估能力越高，就越能够支援战略性的业绩评估；反之，企业也许会由于评估能力的限制而只能暂时性地选择针对个人业绩的评估。此外，在...

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    人力资源管理考虑的问题不仅仅是员工的积极性、凝聚力、工作能力等问题，而是更高层次的企业生产力，象5S管理、流程再造管理，实际上都是在提升人力资源的利用效率，进而提高生产力。而且这些方法和手段是薪酬、培训、考核等方法所不能替代的。
    在提高个人的工作能力方面，虽然大多数公司都是从培训的角度开展，但埃森哲咨询公司却是从知识管理的角度实现的。通过控制最多的、最有条理的和最有价值的知识资本，借助于高度的知识共用来进行工作，形成了该公司的独特优势。总体来讲，局限于人的社会性和自然性的认识，束缚和制约了人力资源工作开...

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人力资源管理的核心是价值链管理。这条价值链上有三个主要环节，
第一个环节是“价值创造”；
第二个环节是“价值评价”；
第三个环节是“价值分配”。
“价值创造”
“价值创造”强调的是创造要素的吸纳与开发。它要求人们确定这样一种理念：知识创新者、企业家和员工是企业价值的创造者，而其中的主导要素是知识创新者和企业家，尽管他们的人数占不到企业的20%，但他们却创造了企业80%以上的价值。因此，企业一定要注重吸纳一流人才，同时也要注重通过开发提长员工的价值。
“价值评...

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一、人力资源管理者的心理障碍
人力资源管理者的心理障碍，在工作中经常发生，它影响人力资源工作的科学性，有必要对人力资源管理者的心理障碍进行分析。
1、嫉妒心理
嫉妒是一种变态心理，是一种想排除他人优越地位或想破坏他人形成优越才能的环境，包含憎恨的情绪，是一种难于发觉，又不愿被人发觉，不愿表面化的情感。
在人力资源决策中，主要表现在：
1）对于能力、水平、品格高于已者，或升迁的可能性大于已者的人，抱怨、憎恨，甚至采用造遥、诽谤、中伤等各种卑鄙手段。
2）嫉贤妒能，唯恐他人超过自己，千方百计压抑、打击有才华的部属。总之，怀有嫉妒心理者，以自我为中心，对人才缺乏善意；揽功推过，只用奴才，不用人...

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    如果你去问一位销售经理，让他感到压力最大的问题是什么，他一定会说：“有什么好方法能让我提高销量，增加占有率，加快资金回笼速度?”实际上销量的多少、占有率的高低、资金回笼是否及时，都与产品在售点的零售情况有关。售点零售好了，占有率自然会上升，商家也愿意打款再进新货。为了达到这个目的，多少销售经理绞尽脑汁，多少策划高手费尽心思，想出一个又一个促销方案或广告计划，然而，消费者由于对各种眼花缭乱的促销和广告见多了而难为所动，所以很多市场营销人员都觉得要策划一个能让消费者踊跃购买的促销活动越来越难。那么怎样才能使自己的产...

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人力资源的管理历来、而且将来更会成为企业得以长久、健康发展的关键，由于中国的经济模式是从计划体制向市场体制转变，所以中国企业人力资源的管理也就要面对着体制转变和职能提升两个方面的挑战。目前虽然有很多的文章对中国企业的人力资源管理给予了诊断和评论，我认为更多的集中在职能层面和技术层面，还没有从更深、更广的层面予以剖析，而本文的目的就是希望在越职能和技术的局限而对中国企业人力资源的管理给予分析和研究。
一、现有人力资源管理问题的盘点
如果谈到中国企业人力资源方面的问题，其提出与解决是一个从政治化（三项人事制度改革）逐步走向市场化（人力资本与职业经理人）的过程。但总体来看，中国企业人力...

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