为什么我们不能把目标聚焦到如苏宁这样经历了残酷市场竞争而存活下来，并且活的还不错的国内优秀企业身上呢？在它们身上，我们反而可以找到更多有借鉴意义的东西。

　　企业发展历程和发展逻辑

　　在系列专着里，隐约反映出了，但是并没有着力进行表现的一点是，企业的成长历程其实伴随着的是创业者、企业家个人的心路历程。

　　张近东在回忆创业初期时，毫不讳言自己的目的就是为了实现温饱，挣更多的钱。但是他的运气还算不错，只用了一年时间，就在20世纪90年代初期挣到了人生的第一个千万。那时候，百万富翁都还是个稀罕事情。不过，张近东的表现还算淡定。

　　随着企业慢慢做大，个人的思路就...

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　　每一个成功的企业家都应该是一个管理设计大师。

　　其实，虽然“设计管理”早已经发展成为一个新的概念和学科，成为企业提高效率、开发设计新品的一件利器，但是，当这个词汇颠倒一下重点，变成“管理设计”的时候，却并没有受到足够的重视。

　　企业的发展都有一个由小到大的过程，在企业尚小时，企业的管理大都是见招拆招、被动应付，甚至可以说，企业的管理者都是在等待一些问题出现，然后处理掉。然而，这种缺乏预见和规划、缺乏管理设计的管理方式造成的后果就是，企业无法积累管理资源，在人才的配置上比较生涩，企业的战略行为没有延续性，没有目标设定，最终...

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　　我的女儿在美国念书，听她说在她们学校，学生成绩的构成与国内大不相同。国内基本上一刀切，不管平时在干嘛，只要最终考试时成绩好就行。甚至平时考试如何也不紧要，只要关键的高考成绩好就行。而在美国，学生成绩由两部分构成，一部分是考试成绩，另外一部分是平时的德、智、体方面的表现，两者综合起来，才构成学生是否获得奖学金的依据。

　　这种考核机制让我想起国内公司治理中的人才管理，不禁感慨良多。事实上，我经常为招聘人才而犯愁。在咨询行业，在营销职业经理人群体中，跳槽非常频繁。有时候好不容易招来几个稍微合适点的，干不长就跳走了。或者辛苦半天，招来的却不是人才，并且劣迹斑斑。浪费成本不说，还让企业...

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　　现代管理，营销理论，大都来自于西方。特别是在中国颇有影响力的营销理论，几乎全部来自于大洋彼岸的美国。经典的4P理论、整合营销、定位、直效营销、直销、数据库营销等等，这些理论在西方成熟的市场环境中经过提炼、总结、打磨和变革，传入中国被应用于如战场般激烈的市场竞争。

　　期间，一些理论在传入国内的过程中，或多或少被曲解，以及因为市场环境、文化的差异而出现水土不服或者南橘北枳的情况。不过不可否认的是，正是因为这些系统的理论，使得原本还停留在销售认识阶段的中国企业，得以非常有计划地开展营销，并且迅速将营销提升，融入到企业的战略层面。

　　正是在这样的过程中，中国诞生了一大批熟悉西...

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　　我的一个企业家朋友，有一次带上他的儿子从南京徒步到淮安，走了200多公里。他说，虽然徒步到中途时，感觉身体到了一定的极限，很是辛苦，但是等到走完了全程，猛然间发现，自己的内心很平静，充满了力量。他认为，这次徒步是一次很美好的体验，给了自己很多感悟，比如说做人也好，做企业也好，都不要被自己所谓的目的性所压迫。

　　就我了解，其实现在的企业家、老板们日子过得并不舒坦。定制度，带队伍，关心上游采购，还要关心下游销售。在竞争的过程中，产值、利润率、增长速度、规模等都像是扼在脖颈上的绳子，让人喘不过气来。人在高强度的工作状态下，操了太多该操和不该操的心，日子久了，就迷茫了，就倦怠了，会忍...

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　　大企业有自己的边界吗?大企业大到多大的规模是有效的，是经济的?大企业的出路在哪里?是不是大到一定的程度都会像恐龙一样从地球上消失?

　　这是我最近思索的一个问题，中小企业看起来好像有很多问题，天天日子过得比较头疼，但是至少它们前面还有可以追赶的对象，它们有自己的发展目标或者说“企业偶像”。而大企业，特别是大到一定规模的企业，在绞尽脑汁想着如何让庞然大物继续高效运转时，心里肯定会怯生生地问：还有必要再继续大下去吗?是不是应该适可而止?

　　大企业的一个管理难题是企业越大，管理难度越高。这一点在连锁行业尤为明显。家电连锁零售企业的发展要依靠规模优势，没...

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　　大企业有自己的边界吗？大企业大到多大的规模是有效的，是经济的？大企业的出路在哪里？是不是大到一定的程度都会像恐龙一样从地球上消失？

　　这是我最近思索的一个问题，中小企业看起来好像有很多问题，天天日子过得比较头疼，但是至少它们前面还有可以追赶的对象，它们有自己的发展目标或者说“企业偶像”。而大企业，特别是大到一定规模的企业，在绞尽脑汁想着如何让庞然大物继续高效运转时，心里肯定会怯生生地问：还有必要再继续大下去吗？是不是应该适可而止？

　　大企业的一个管理难题是企业越大，管理难度越高。这一点在连锁行业尤为明显。家电连锁零售企业的发展要依靠规模优势，没...

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　　接触过不少跨国企业，我发现了一个很有意思的现象：这些企业，绝大部分都对企业文化非常看重，一个新进入的员工，除了要考察其与企业文化肌体的共生性之外，还要经过长时间的培训进行文化上的同化。他们总是很自豪地说，我们的企业有着非常伟大的使命，而且这些使命不是被装裱起来，堂而皇之地挂在墙上，或者被员工念叨在嘴里，而是真正进入到了员工的内心深处，被切切实实地执行了下来。“看，我们做的每一件事情都是为了完成这个使命。”这样的企业是让人羡慕的，至少会被国内大部分的民营企业羡慕。国内的民营企业绝大部分也都非常看重企业文化，但是它们很多时候没有自豪感，而是在为企业文化的传承头疼。...

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　　经常在各地出差，做各种管理咨询项目，住过各种各样的酒店，但是直到现在，我对一家酒店记忆深刻。

　　这家酒店说起来并没有什么特别之处，但是一些服务细节让人心动。进酒店之后，服务生很自然地递上了一杯白开水；在餐厅用餐时，服务生送上一壶龙井；到了晚上，酒店里播放着舒缓的轻音乐。类似的细节还有很多，作为一个消费者，能明显地感觉到他们细致入微的关怀，知道他们在了解消费者需求并为了满足这种需求花了很多心思。

　　菲利普?科特勒说：“好的公司满足需要，伟大的公司创造市场。”企业要为消费者提供他们真正需要的价值，如此才能实现自己的生存和发展，但是作为企业应该如何创造以及实...

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　　接触过不少跨国企业，我发现了一个很有意思的现象：这些企业，绝大部分都对企业文化非常看重，一个新进入的员工，除了要考察其与企业文化肌体的共生性之外，还要经过长时间的培训进行文化上的同化。他们总是很自豪地说，我们的企业有着非常伟大的使命，而且这些使命不是被装裱起来，堂而皇之地挂在墙上，或者被员工念叨在嘴里，而是真正进入到了员工的内心深处，被切切实实地执行了下来。“看，我们做的每一件事情都是为了完成这个使命。”

　　这样的企业是让人羡慕的，至少会被国内大部分的民营企业羡慕。国内的民营企业绝大部分也都非常看重企业文化，但是它们很多时候没有自豪感，而是在为企业文化...

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