我们在看好莱坞电影时，经常会看到这样的场景，当抢劫团伙穿上了警服之后，立即对周围人产生权威，他们通过衣着这样的视角标志带来了权威暗示，他们代表执法者、合法使用武力的群体、打击犯罪的群体。

　　《网站运营之人性、策略与实战》一书所提及的网站运营也一样，很多的视觉标志能够带来权威的暗示。

　　新浪微博上有很多“V”，这个“V”的设计代表了名人，也就是视觉设计的一部分。有些经营跟医药相关的网站，会做一个医生服饰的图标，目的在于是产生权威的心理暗示。在网站的设计中，运营视角标志是无处不在的工作，主要体现在产品的运营细节中。

　　例...

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　　权威天生就存在暗示的力量，但权威需要假借一个头衔或者标识。当一个人拥有了一个头衔，你对他的话就会产生不同的感受，当你听马云、巴菲特、比尔?盖茨或者美国总统奥巴马等具有强大头衔的人说话时，大多数人自然就产生了一种依从心态。所以，他们说任何话，对于大多数人而言，很容易听进去。同样的话，如果通过普通大众的嘴说出来，影响力就会打折扣。

　　权威很容易让普通人停止独立思考，进入顺从状态，比如在微博上，某些名人的一句话，让很多人转发、赞同，并无任何思考。

　　关于头衔方面，下面是一个最具讽刺意义的实验。

　　美国心理学家罗伯特?B?西奥迪尼曾提到另外两位心理学家（道格拉斯?彼得...

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最简易的权威策略

　　号称“最大”和“第一”是最简易和实用的权威策略。

　　我们经常可以看到网站号称“中国最大”和“中国第一”。比如优酷网：“中国第一视频网站”；搜狐：“中国最大的门户网站”；迅雷：“中国最高清的影视视频门户”等，诸如此类的例子很多，这里就不一一列举了，请各位自己去查看。当然这个策略并不是所有网站都在用。

　　《网站运营之人性、策略与实战》一书提到，这是网站运营最普遍也是最屡试不爽的运营策...

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　　有一位房租中介的业务员，她的业绩特别好，很多人好奇她的业绩为什么远超其他业务员。原来她是一位运用对比原理的高手。她带租客看房，从来都是先带人去看最差的一个房间，装修差，空间小，但是价格不低；当客户看完后，她会说附近还有房间，可以比较比较。随后会把客户引到地理位置更好，空间更大，装修更好，环境更佳的房间去，价格还是原来的价格。两者对比，很多客户就租下所谓更好的房间。如果一开始就看更好的房间，是否会有这样的结果呢？事情是同样的事情，但做的时候先后顺序不一样，就可能带来完全不同的结果。

　　《网站运营之人性、策略与实战》一书中提到了对比原理，这是很重要的心理学原理。有心理学研究者说：...

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　　地理位置服务会成为一个大产业，为什么？网络本身的力量在于链接。而地理位置是时间、地点和人三要素的一个关键要素，加上了链接和关系后，地理位置与人的关系，地理位置与人与商家的关系，这些关系本身背后是人的各种需求和欲望。由于地理位置服务本身与即时化相连接，比如时间。最终地理位置服务会成为一个基于时间和位置以及人的关系的一个网络，由于有了企业和商家的接入，它变成为了一种方便用户的服务，这决定了它会成为一个大的产业，尤其是基于移动互联网的地理位置服务，它会深刻影响商业，尤其是服务行业。

　　如果说以上的都是大概念，有点过于抽象，那么如下的案例都正在一点一滴地改变我们的生活。

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近年来，我们可以看到facebook，zynga，groupon，优酷，360等，都是在短期内实现用户数规模和收入的快速增长，相对而言，他们是快公司。

　　这些创业公司无疑代表了一种创业的流派，通过技术和资本的结合，快速教育和推进了市场的发展。这也是许许多多互联网创业者梦寐以求的模式，在短期内取得成功，并获得高额的回报。

　　不过，这并不是互联网创业的全部。并不是所有公司都是快公司，所有公司都只有一种发展路径和模式。

　　还有一种模式，是慢公司的模式，通过专注、通过一步步的积累和运营，逐步走向成功之路。当然，从高度和影响力上讲，这一类公司往往难以达到用户基数庞大公司的影响力，但...

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谈判大师罗杰·道森在谈个人影响力时提到“敬畏力”的概念，认为敬畏力来自于人们言行一致的力量。有些人的敬畏力强，有些人的敬畏力弱。但是不管如何，大多数人都有一个心理趋向：保持前后一致。人们不太喜欢前后不一致的人。前后一致就是承诺的力量。

　　在网站运营方面，网站的定位需要保持相对的稳定，而不是经常变换主题。给予网站用户的承诺也应该保持前后一致，才能形成公信力。

　　以上是对网站运营者自身的要求，而对于网站的活动运营及会员运营来说，充分把握会员的前后一致的心理特点，也是一个运营的策略。

　　运用前后一致运营策略的关键在于循序渐进。很多社区运营的高手...

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　　在互联网网站的职能架构中，包括了产品、运营、市场、销售、设计、研发等职能。这样区分的好处是专业人做专业事，而不足之处是职能本位容易让人忽视做事情的最终目的。

　　《网站运营之人性、策略与实战》所提及互联网网站运营是把网站整体看做一个事业单位，是从系统的角度去考虑运营的，而不是从具体职能的角度来看运营、做运营。网站运营从广义上看，包括把人从外面引入网站，也包括把人留下来，来更多次，也就是流量的引入和会员的留存。电子商务网站还涉及让用户下订单转化等问题。这里所说的网站运营是关于网站发展的整体运营，如同运营一家餐馆一样，是关于互联网网站运营的所有大大小小的相关事情。

　　所以，...

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经常听到产品经理的必备能力之一就是要学会换位思考，如果你是用户，你应该有什么样的体验。这句话说得没错，逻辑上非常正确。但是要真正做起来，很难。

     在实践中，仅仅是换位思考，对于产品经理来说，还远远不够。关键是换谁的位？一个网站上会有多重用户角色，新用户，老用户，而且老用户有分为不同级别的用户，初级、中级和高级的用户。不同用户的需求都是有区别的，如何平衡或者舍弃这些用户的需求？比如说，首页是满足新用户需求，为了拉新用户，还是为了满足老用户的展示需求？

不同的发展阶段的核心的用户也有可能不同。产品要根据整...

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从小社会认同到大社会认同，是引爆流行的一个重要转折。

为什么有些网站能够流行？社会认同是实现流行的不可缺少的一个重要环节。在《引爆点》一书中，作者马尔科姆·格拉德威尔提到引爆流行的三个要素：个别人物法则、附着力因素法则以及环境威力法则。其中环境威力法则的心理学根源在于社会认同。

在《引爆点》书中有一个这样的案例：清理了纽约地铁墙面上乱涂乱画的涂鸦之后，对平息纽约地铁的犯罪潮起到重要作用。环境的威力在于人与人之间的心理影响。

很多人在讨论网站的气质，尤其是社区网站，网站的气质，具体到运营中，表现在具体社区氛围上。比如说，钓鱼社区都在讨论钓鱼的事情，你...

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