开宗明义,翁宰相要阐明一个观点——无论什么技术、新模式,只有对创造顾客个性化的价值有贡献的时候,才是能叫“+”。
看看,中国企业的所谓互联网+创造了什么顾客价值:
研发一个app,忽悠了风投,通过猛打广告、优惠活动增加下载量,但界面UI差,顾客体验差,并没有提升传统顾客沟通和交易方式的效率,没有提升顾客价值,反倒是浪费了社会资源;
微信营销的重点放在了传播,如低层次的软文发布,且大多是企业自己干巴巴的新闻,软文内容没有创意和个性,然后暴力转发;
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然后,这就是被当下互联网斗士...