进入4月中旬以来,家乐福正面临一场进入中国13年来最大的信任危机。
这场危机未指向家乐福所经营的产品和提供的服务,却严重伤害了这家营业额接近300亿元的超市品牌。在抵制家乐福的运动中,家乐福发布声明的中国主页遭到网络黑客攻击。
其实,这已不是家乐福集团第一次在中国遇到信任危机。
而此次,家乐福的危机会继续恶化吗?就此,《财富时报》记者采访了多位危机公关专家。
《财富时报》:从您的观察看,家乐福现在面临的情况会不会继续恶化?
倪剑(上海申尼邦德公关咨询有限公司总裁):这次的“抵制家乐福&rdqu...