亲爱的全球海尔用户：

　　当您读到这封信的时候，新世纪的第一个10年已倏然成过往。我们一起站在一个新的年代的门口，憧憬美好的未来。但美好的未来不会在睡梦中不期而至，她需要我们从未来看今天，从今天起按未来的趋势创造美好的未来。

　　互联网的迅猛发展如此彻底地改变着我们的生活和工作，进而改变着我们的思想和观念。每个人都变成了一个互联网的终端，拥有自己的网络空间、社交空间和精神空间。在这个空间里，每个人都是自己这个世界的中心，有多少人就会有多少个小小的世界。

　　世界变“碎”了。碎了的世界光怪陆离，气象万千。众多志趣相投的“微世界&rd...

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　　一、只有时代的企业，没有成功的企业。

　　借这个机会，我要感谢《财富》杂志。差不多九年前，我偶然从《财富》杂志看到一个忠告，“成功是失败之母”。这些年来，我一直把这个封面的照片摆在我的办公桌上，我觉得它对激励我今天能够站在这个会场上有非常大的作用。

　　封面上面有一句话，“企业为什么失败”。下边也有句话，就是“首席执行官总是为企业失败寻找借口，但是根源就在他们自己所犯下的错误”。这句话对我的触动非常大。这篇文章又做了详细的分析，犯的是什么错误呢，就是因为你曾经或许是成功的，但是成功的思维定势迷住了你的...

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　　9月3日，2011中国企业500强发布暨中国大企业高峰会在四川省成都市举行。海尔集团集团首席执行官张瑞敏表示，现在企业管理理念提出了营销3.0，就是适应互联网时代，它的概念是什么呢？一切组织都是网络，所有组织都是生命系统，而不是机器。第一需要交流，第二是鲜活的。

　　张瑞敏：各位领导、各位代表，各位来宾，这次会议主题非常好，所以我觉得，如果没有突破的话，就不可能走进，所以最重要是突破。在这里，时间关系我想谈两点感受。

　　一个是不突破就没有出路。我先说第一个，为什么这么说呢？主要是时代变迁，所有企业，你认为成功的企业，就是因为你符合和时代的潮流，所以你成功了，时代在发展，...

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　　做企业像玩“贪吃蛇”，企业越大经营越难。张瑞敏并不迷信自己过往的成功经验，而一直试图用新的管理理念来找寻新的前进方向

　　当62岁的张瑞敏开始谈起Facebook和长尾理论，你可以想见这位中国企业家中的管理教父内心是何等焦虑，他对于新成功的渴望又是多么强烈。

　　张瑞敏正在努力做一件事——试图为海尔这家年销售额过千亿的家电航母注入新的基因。

　　这些年，张瑞敏刻意逃避了闪光灯，直到这两年人们才知道他在干什么。他在重塑一个新的海尔，一些做法已经取得了相当的成绩。

　　2010年海尔的营业收入增长了9.2%，利润增长...

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　　企业和用户之间信息不对称的主动权改变了，过去传统经济下，不对称的主动权在企业手里，企业生产什么，用户被动接受什么。而现在主动权到了用户手里。

　　企业是有时代性的，如果不能适应时代，只能被抛弃。在互联网时代，企业必须有自己的商业模式，而我们现在的商业模式基本都是过去的传统经济的商业模式，在现在互联网时代显然不适应，所以企业需要创造新的商业模式。

　　我们为什么要创新商业模式呢?有两方面的原因。第一，互联网时代的制造是从大规模制造到大规模定制。过去全世界对中国企业的评价就是大规模制造非常 有竞争力。但是进入互联网时代，必须从大规模制造改变为大规模定制。大规模制造的时候，一个型号抓住...

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    海尔是什么?

    海尔是一个能够抓住机遇、紧跟时代、不断创新的企业。大企业有很多，但是能够抓住机遇的很少，抓住机遇后不断创新的更少。海尔就是其中之一。

    20世纪80年代，改革开放初期是卖方市场，企业纷纷从国外引进先进设备，产品供不应求。但物价局规定冰箱不能涨价，靠发票，一张票可以卖到一千多块，这就导致很多企业只抓产量，不管质量。我们抓住机会，通过创新把质量搞上去。所以，等到供求均衡的时候，很多企业被淘汰了，而海尔还可以继续发展。

    这对于...

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　　新中国建立60多年来，前30年，中国没有真正意义上的企业，后30年才有真正意义上的企业。然而，中国却没有自己的创新管理思想、管理理论和管理模式，我们的管理大部分是学习了国外的管理方法，像全面质量管理和六西格玛管理，但还谈不上管理模式。因此，为了适应今天的发展，我们需要创造适应自己的模式，在海尔，就是“人单合一双赢”的商业模式。

　　三大“颠覆”催生新模式

　　今天海尔正在进行“三转”：依据外部环境，从传统经济向互联网经济转变；在企业层面，从制造业向服务业转型；再具体到员工就是转化，从员工转向自组织，主...

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　　尊敬的主持人，尊敬的各位政商领袖，女士们先生们，下午好。

　　获得这个奖项（编者注：全球睿智领袖精英奖）我感到非常的意外，因为就我而言，之前获奖的商界领袖应该说都是我学习的榜样。我们还在努力在拼搏，在互联网时代，我们希望创造我们自己的商业模式，有很多的工作还在探讨中，借这个机会与大家分享。

　　一、只有时代的企业，没有成功的企业。

　　借这个机会，我要感谢《财富》杂志。差不多九年前，我偶然从《财富》杂志看到一个忠告，“成功是失败之母”。这些年来，我一直把这个封面的照片摆在我的办公桌上，我觉得它对激励我今天能够站在这个会场上有非常大的作用。
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　　互联网经济时代是否会颠覆传统商业模式？传统经济时代进入互联网时代应该应对哪些挑战?做出怎样的变革才能适应？海尔集团董事长张瑞敏在2011年中国绿公司年会上全面阐释了互联网时代的商业模式。

　　我想在这个会议上，谈一下企业商业模式的创新问题。因为我自己感觉，这个话题与大会的主题是密切相关的，大会的主题是全球变局下领先者的责任和创新。所谓全球变局就是从传统经济时代进入到互联网时代，这对所有企业是一个非常巨大的挑战和机遇，如果我们不能适应这个挑战，不具备在互联网时代的竞争力，不要说成为一个绿色公司，连生存也会非常困难。

　　企业就是有时代性的，你不能适应这个时代，只能被时代所...

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　　海尔是什么?

　　海尔是一个能够抓住机遇、紧跟时代、不断创新的企业。大企业有很多，但是能够抓住机遇的很少，抓住机遇后不断创新的更少。海尔就是其中之一。

　　20世纪80年代，改革开放初期是卖方市场，企业纷纷从国外引进先进设备，产品供不应求。但物价局规定冰箱不能涨价，靠发票，一张票可以卖到一千多块，这就导致很多企业只抓产量，不管质量。我们抓住机会，通过创新把质量搞上去。所以，等到供求均衡的时候，很多企业被淘汰了，而海尔还可以继续发展。

　　这对于兼并来说是一个非常好的时机，90年代海尔兼并了很多工厂。当时我们受到同行的反对，说不能走多元化道路，要专业化。其实，不在于多...

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