危机管理的要诀就是在危机还没有来临之时，已经想好了或者演练好了应对策略与行动方案。危机管理的管理思想，其实是来源于“有备无患”，“不打无准备之战”的思想。从有备无患，可以得出危机管理的精髓，那就是“准备”两字。只有准备好了，才不会手足无措，手忙脚乱。如果没有准备好，只要危险降临，慌乱的人，只好等待悲剧上演。而想出了各种应对方法，作好了各种准备，就算危险来临，也能把损失降到最小化。危机管理需要企业的决策层与管理层，每天要安排时间，集体思考，企业在未来会有什么样的危险，会出现什么样的危机？然后，想出各种可行性的脚本计划与应对方案，再然后，安排专人负责此方案。企业的决策层与管理层，除了企业日常工作外，最重要的工作就是思考。要思考，企业怎么发展？要思考，危机来了，用什么办法来化解危机？危机就是导致企业危险的机会，这种机会是霉运，而非幸运。波士顿马拉松爆炸案发生后，送到医院的264名伤员全部得以幸存，就是由于先前的准备工作做得好，才有如此的幸运。危机管理是拯救面临困境企业的“法宝”。

作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。