蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
产品是根,营销是枝,消费者是果。
常为老板们感到惋惜和悲哀,他们只知道产品生产,根本不懂得产品经营。
他们可以把一个产品的技术、工艺等做到精益求精,但在这个过剩经济时代,你营销不行,那就注定产品没有前途,企业没有未来……
中国经济的上半场,赚钱靠“外求”,具体来说靠的是这三点:机遇,胆识,资源。
这三方面都是需要我们往外求才能求到。
而从2022年开始,中国经济进入下半场,赚钱开始靠“内求”,具体来说靠的是这三点:认知,理想,天赋。
这三点都需要我们不断地“内观”自己才能看清……
很显然,时代变了,企业的工作重心——
要放在让客户实现“做产品生命周期”,到“做用户体验周期”的深刻转型,提升整个管理效率。
我在北京大学实战授课时指出,当下营销的三个阶段:
一、产品营销:以产品需求为核心,战术是4P;
二、顾客营销:以顾客需求为核心,战术是4C(顾客、成本、便利和沟通);
三、心灵营销:以情感需求为核心,由消费者和企业共同创造价值。
在这个一切都加速折叠的时代,企业的生命周期被严重压缩。
企业经营已从内部转向了全价值链,这个转变最大改变是:
以公司为经营重心的时候追求的是成本、品质和规模,而以价值链为经营重心的时候追求的是服务、速度和顾客价值。
92%的新产品,在市场尚未满90天就已夭折,能挺过一年的已属稀罕!
其实,企业付出的最大成本就是认知成本!
当你的产品不能让用户成为产品的一部分,不能和他们有效连接,产品失败是必然的。
怎么办?
一个企业的成功,取决于客户洞察的质量和精细度,以及利用这些洞察来成就卓越绩效的能力。
一定要做有调性的产品,才有光明钱途!
唯此,才能让目标人群形成清晰的认知,完成品牌在大脑的“注册”,这样才算占领了心智。
从流量到心智,也就建立了品牌护城河……
有些老板自诩他的产品如何如何好,说白了,即便好,也仅仅是时代的基本标配。
在当今同质化竞争的情况下,就得拼格局和格调,拼这个产品背后的内容生产和运营能力,企业提供个性化内容和场景化体验服务,其实就是在做媒体运营和价值转化,就是在把消费欲望转换为真实购买力!
事实上,企业认为自己的产品如何不重要,重要的是顾客如何认知你的产品,如何把品牌融合到故事和情感层面。只有当顾客愿意掏钱认购的时候,你的企业资源才能转化为财富,你的产品才能转化为商品,你才能有现金流和赢利。
由此,滚滚红尘中,如何才算是个好产品?
产品本身要有足够的价值!
1、因为一个完整意义上的产品,既包括核心产品(功能与性能),也包括外围产品(服务与配套),还包括外延产品(感觉与体验)。
消费者不是图便宜,消费者喜欢的是物有所值和物超所值。
2、产品要有让消费者能感知到的个性化价值体验。
比如好的故事包装、生活方式情结挖掘、信息连接、内容营销、平台传播、互动口碑等……
好的产品一定是形神具备有灵魂的。
遗憾的是,许多老板自我感觉良好的产品只有形没有神更没魂。而且,许多企业都在一厢情愿,动不动就自己产品和项目如何如何……
事实是:市场最不缺产品缺认知!
上周,我主持了蓝哥智洋机构第9次私董会,主题是《数字化生存与客户价值管理》。
在重点发言中,我着重强调:数字化媒体使人际沟通和生活方式,越来越呈现出碎片化、娱乐化、兴趣化。这将导致未来的消费者会变得越来越以自我为中心,越来越关注消费过程为自身所带来的利益和价值。
鉴于此,整个营销传播过程就要有趣味性、有话题感、人格化和仪式感。
在当今复杂和快速变动的市场中,为了更好的化解消费者中的挑剔眼光和理智心态,市场的运作往往相对淡化理性的功利色彩,于是开始出现了感情消费,它迫使企业必须抛弃,
被动迎合消费者需求的市场营销观念,应树立起主动诱发需求,引导消费的营销新思想,以掌握市场开发的主动权。
不仅要对消费者需求的了解,进行产品功能的设计,更重要的是商业模式的核心要有精神内涵,即营销要反映或迎合客户的生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。
而建立以内容为核心的营销模式,将消费者的痛点转化成传播资源,让消费者的资源成为品牌的传播者,将是企业迈向成功的最佳选择。
市场千变万化,但企业以最高利益为追求目标的本质不会变;顾客消费心理不断变化,
但人性追求满足、享乐、名利、自尊、虚荣、贪婪等本质不会变。市场营销的成功,在于抓住事物运动变化的规律,抓住变化中的不变及本质,从流量运营升级到用户运营,并不断地重复诉求,才能激发出市场认知的强大力量。
在这个一切都加速折叠的时代,企业的生命周期被严重压缩,变是唯一的不变!
如果,不能通过有效的营销方法转化为自身品牌形象,那都是浪费。
因此,就要把企业的文化底蕴原材料,经过精心、精准、精细的营销深加工,智造成围绕生活方式展开的品牌故事,并放进品牌建设中去,这样才有竞争力。
如果中小企业找对了路子,真正找准了消费者的需求导向,擅于编故事、讲故事、卖故事,那么出现爆发式增长不是什么难事。
为此,要好好检点一下了:品牌营销——这门功课你们具体做的怎样?
如果这个事关整个公司的灵魂、核心和引擎都没搞好,对不起!你的所有付出都是浪费!
记得在《史玉柱自诉:我的营销心得》79页中有段话:
市面上好产品太多,但做好的不到10%,核心原因就是策划没搞好,没有过策划关。
在营销活动中,付出的成本最高的其实是人的智慧,就是策划的成本,而不是电视、报纸、网络推广的费用。