蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐

同样，产品概念对企业自身以及产品品牌的塑造是有反作用力的，当这个产品概念被认为具有欺骗性的话，自然会影响到品牌的声誉，甚至企业形象也会因之受损。

2、产品设计人性化

产品的人性化设计可以让产品本身与消费者对话，感受到情趣情感的陶冶和温度温馨的滋润，形成无形的销售拉动力。

通过对消费者深入研究，找到消费者对产品的潜在需求，然后通过生动化人性化设计，引入传统文化和现代科技的时尚流行元素，

在个性体验优化表现和趣味性、场景化、心智化上大胆演绎面向未来的一种感性趋势，与当前的聚焦热点与欲望兴奋点结合，与消费者产生共鸣，得到他们的追捧。

如上海家化、百雀羚之所以成为国内化妆品行业的常青树，就是靠持之以恒地自主创新以及针对消费者不断提升产品的人性化设计。

比如，就化妆品企业而言，就是要在进入一个新市场之前，做好相应的色彩、香型、规格测试等方面的工作，让所销售的化妆品适合当地人的习惯，赢得当地消费者的喜爱。

对目标人群习惯的研究，在新市场的拓展中就显得重要了。

在包装的设计上同样也能显示出人性化设计的功力，在专营店不难看到，有些化妆品在开瓶时很困难，也有些化妆品在倾倒的时候给消费者带来不便，对此我们蓝哥智洋机构做过专门研究，这两个方面的不便，至少可以影响13%消费者的重复消费。

好的产品设计会说话，做好产品的人性化设计，能够使产品在进入市场时节约很大一部分推广成本。

3、品牌延伸有效化

品牌延伸即新产品在市场推广中，借助主品牌的影响力进行低成本推广。

但是，必须注意品牌延伸的关键驱动因素——主品牌的价值感和威望。

而中小企业在市场操作中，主要以副品牌的形式推出新产品，但我们看到的情况是，一些化妆品企业刚推出的一支产品在市场上尚未做细、做透，又一个系列的产品就接踵而至了，结果可想而知——没有一个系列或单品可以形成强悍的市场地位。

也就是说，化妆品企业的主品牌还没有在市场上形成一定的影响力，就将一系列副品牌推向市场，结果导致主品牌在品牌影响力上不能给予副品牌有效支撑，当然也不要指望副品牌对主品牌起到反哺作用了。

这样就造成了大量推广成本的浪费，所有营销费用没有有效地为品牌资产的积累做加法。

因此，化妆品企业在市场操作时一定要注意，在主品牌的影响力和品牌形象达到一定程度后，再适时地推出与主品牌核心价值及品牌形象相符的副品牌，让主品牌促进副品牌的低成本推广，副品牌的成功入市反哺主品牌，为主品牌的资产积累做加法。

4、降低推广成本。

中国的消费市场，正在从模仿型排浪式向多档次、个性化、多样化发展。

这反映了中国进入中等收入阶段之后消费的次第升级，也预示着社会阶层分化已导致消费市场细化，使其对供给结构形成了多元诉求。

当前，一个企业如果仅仅靠“卖东西”来实现发展已不行了。

据国际信用卡公司提供的数据显示，高端服务业的增长是未来的趋势。

这说明，随着消费的转型升级，消费市场已从生存性消费进入到发展性消费。

事实上，从生存性消费向发展性消费转型，在发展型消费中从耐用消费品向服务类消费品转型，是一个必然的过程。

我们可以把这波消费归纳为四个方面：全、便、特、新，即全方位的需求、省时省力的快捷服务需要、与众不同甚至独一无二的个性化满足以及追求变化、追求时尚、能获得猎奇猎新的兴奋感。

中小企业要在研发、生产和销售上进行大投入是不现实的，但市场上千篇一律的产品一下子又吸引不了眼球，激发不起消费者兴趣，那就需要想方设法给予工艺上改进。

在产品的外在表现，如外型、重量、体积、视觉、手感、包装上等陈列上突出人性化的设计和布局，提高生产效率。

特劳特说过：世界上并不存在最好的产品，在营销的世界里唯一的存在就是消费者的心智，认知就是现实，就是一切。

从总体上来看，市场营销的理念已经逐渐被众多的中小企业经营者所接受，传统的销售理念正在被新的营销理念所代替，一些中小企业已经学会采用先进的营销方式来武装自己。

当今的互联网时代，中小企业要做好成功推广就必须拥抱互联网，同时做好三件事：

1、以粉丝经济重构企业：找到你的精准用户，把他们变成粉丝，让品牌成为粉丝的共谋；

2、研发出尖叫点产品：从用户中找痛点，把痛点变为尖叫点；

3、做好社交化传播：起个互联网风格的品牌名、做出你的情怀、讲好你的故事、抓好热点。

与此同时，这也是一个自媒体时代，人人都拥有自媒体，中小企业如何通过自媒体实现与消费者的连接？

这个问题也是体验优化的一部分，鉴于此，企业传播的法则是：

1、自媒体时代，企业最好的代言人是老板自己。

2、企业要有故事可讲。企业的创业故事、品牌故事、产品故事、团队故事、文化故事等等。总之，有故事才能传奇。

3、企业要有行业的格局和视野。不仅提供产品服务，更引导生活方式，不仅懂得使用价值，更深諳心理价值，不仅懂得售卖产品，更善于售卖感受。

不仅要有商业头脑，更具备艺术水准。不仅懂得个人信赖，更懂得族群共融，不仅懂得自己传播，更会激发大众共同传播。

5、丰富产品系列。

中小企业所有的营销活动紧紧地围绕以品牌核心价值和个性、文化识别体系展开，形成企业的每一点营销资源均为品牌资产作加法的效果，这样既可在原有投入的基础上，经过整合，起到对品牌促进作用。

这种方式在市场的实战中已经成为低成本打造强势品牌的典范。

在企业原有核心产品基础上，通过增加品种、用途、规格、内涵、服务等，发展形式产品、开发延伸产品，从而丰富产品线，形成吸引眼球的生动化规模效应。

同时要明确，任何一种产品生产，都应是一种创造价值的生产，都要为了形成价值，实现价值而展开。