前几天,与某集团公司的赵总谈到,有些公司的员工大部分不按时上下班,也不打卡的问题。他回复说,一个公司出现这两种情况,一般表现在三个方面:
一是公司没有形成自己的企业文化,员工没有归属感;
二是管理层没有对员工进行制度上的完善;
三是员工素质低下,没有自我管理”的意识。
其中最重要的就是第三点“自我管理”。
赵总说,在古希腊达尔斐神庙上,镌刻着一句箴言:“认识你自己。”其实,这句话除了在警示我们全面了解自己外,还要求我们学会“自我管理”。所谓“自我管理”,就是指个体对自己本身,对自己的目标、心理和行为等表现进行的管理,自己将自己组织起来,自己管理自己,自己约束自己,自己激励自己,自己管理自己的事,最终完成自我奋斗目标。
这种自我管理,本身也是一种精益精神的体现。
例子1:大学生唐某应聘到某公司总经理办公室,担任总经理助理工作。和许多助理的工作一样,唐某每天都陷于杂乱无章的工作内容中。
乐于思考和寻找方法的唐某,发现就如每天帮总经理贴发票做报销流程这种简单的事情中,其实在各种票务数据也反映了和总经理乃至整个公司营运有关的各种情况。经过思考,唐某建立了一个表格,将总经理的报销数据按照时间,数额,消费场所,联系人,电话等记录下来。当建立好这个表格后,唐某在向总经理反映财务数据上便可做到有据可循,可以在第一时间将准确的数据告诉对方。后来,通过不断完善这份表格,经过归类统计,唐某渐渐地发现了总经理在商务活动中的规律,清晰地了解到哪一类的商务活动,经常在什么样的酒店召开,需要邀请哪些人,费用预算大概是多少等;同时也掌握了总经理的公共关系常规和非常规的处理方式。
唐某利用精益化思维不断改进自己的工作方式,他总是能够妥当地处理总经理布置的各项工作内容,即使面对总经理遗忘的一些事情也能做到及时给予提醒和补位。
通过在这个岗位上的锻炼,唐某不仅掌握了公司运营管理的规律和方法,而且积累了良好的人脉资源。现在已经是某知名公司总裁的唐某每每说起那份简单的助理工作,总是说一个人如果能将一份简单的工作做到不简单本身就是一种能力,就是一种成功。
正如案例中的唐某,他身上体现的正是一种精益化精神。精益化精神不仅可以帮助企业形成良好的市场竞争力,同时它还可以实现个体的更好发展。
作为精益企业的实践,员工的“自我管理”正得到越来越多的认同、学习和创新。一些企业的员工甚至提出这样的口号:“自己培养自己”。而通过实施员工自我管理,员工们确实为企业创造了不容小觑的精益价值。
例子2:美国桑伯格制袜公司是一家生产袜子的专业厂家,凭借过硬的产品质量而闻名遐迩。为保持企业的产品声誉,桑伯格公司将员工自主权放大,采取产量、质量、奖励到位,大力推行员工自我管理模式。公司员工自发组织起了一个个自由结合的质量管理小组,经常在一起切磋交流,探索出不少先进管理经验,一度成为行业中的典范。公司实行员工自我管理后,生产效率大大提高,其运作成本远低于同行业中的其他企业。随着企业盈利提高,员工福利待遇方面中的其他企业,产品一等品率达到99.6%。随着企业盈利提高,员工福利待遇方面也日趋完善,员工也更乐于进行自我管理。
在这些企业中,员工不仅能坚定不移地信守和奉行公司的价值理念和既定规则,同时还具有精益求精的追求精神,在很大程度上实现了自我管理。比如,在西门子公司,员工积极地参与企业组织的职业培训和继续教育,承担起自己的责任,并在创造性的工作中体会个人成就感,以此激励自己向着更好的方向发展,努力成为卓越的自我管理者。