用户增长不等于业务增长,更不等于利润区的增长;所以我们始终认为,企业都应该专注于以人为本、专注于细分市场、专注于价值增值、专注于创新能力、专注于市场占有率、专注于掌握关键核心技术、专注于质量效优的产品......无论是to B还是to C的企业,在做中长期的战略规划时,我们认为,客户选择和价值定位都是至关重要的。
针对不同的客户群体,需要有不同的解决方案:第一类客户是企业早期阶段接触的,包括参与中试的客户,这类统称为天使客户;第二类是在市场中充分验证产品力阶段的客户,主要是pre-A、A轮、B轮等阶段,这些可以统称为战略客户;第三类是在市场取得一定市场份额,在细分市场中基本奠定了一个固定位置,此时越来越多的潜在客户开始快速追随的阶段,这类统称为大众客户。
针对不同群体,在价值定位方面也要有所差异,主要可以从下面几方面来考虑:第一,客户的需求和痛点是什么?第二,针对这样的需求和痛点,我们需要提供什么样的产品和服务?第三,我们提供的产品和服务为客户能带来怎样的价值和利益?第四,客户凭什么选我们,而不选竞争对手,我们的差异化优势是什么......
总言而之,对于创业或转型企业来说,战略规划很重要,尤其是“两位”[位置(LOCATION)和定位(POSITION)],更是核心中的核心。