组织变革与创新是企业基业长青的根本
当下,已经进入数字化时代。企业发展一定要面向未来,一定要适应数字化时代的新型理念,一定要搭建数字经济的基础设施,并随时调整组织、产品和架构。
企业要追求百年老店,基业长青,就要抓紧业务数字化,使之变得更加灵活,更能把握今天、预判未来。而要更能把握未来,则第一步就要进行组织创新的。
什么是组织?组织就是两个人以上的载体。什么叫组织能力?组织能力的核心就是通过管理团队能力的提升从而推进业绩的增长。什么叫组织变革?变革就是换赛道,做与以前不一样的业务。
基业长青的企业需要两块跳板,一块是业务,一块是组织。业务永远是千变万化的,但本质上是经营企业的这群人的能力是不是能跟上业务的发展,学习背后的组织建设体系是一个公司非常核心的部分。
企业发展一般分为四个阶段:第一阶段,创业初期。第二阶段,快速成长期。第三阶段,到达成熟期。第四阶段,到达鼎盛期。
企业处于不同生命周期,不同的阶段的战略、人才梯队建设、组织架构设计体系、HR的工作重心、文化体系都不一样,但是每个阶段是有共性的。
而组织建设之所以难,难就难在组织建设普遍存在四大断裂:
第一,老板要的不是员工要的,这是个人梦想和组织使命的断裂。
第二,组织关注的都是业务,不是人,但我们所有的业务都是通过人完成的。
第三,局部和整体的断裂。
第四,现在和未来的断裂。
那么,基业长常的企业,如何建立组织架构?最好的结构就是道家所说的:道生一,一生二,二生三,三生万物。这里所说的“道”就是使命、愿景、价值观;其它则是从企业战略到子战略,再到经营目标,再到目标的执行体系,最后到业务的营运体系等。
也可以把它比成一个人的头部、腰部和腿部。头部就是使命、愿景、价值观;其它是从业务开始,从商业设计(总战略到子战略),到一年的营业目标,再到目标的执行体系,最后到业务的营运体系,这是一脉相承的。
从战略到经营目标再到落地执行属于业务线,其中,需要一个配套的组织架构体系和资源配置体系。这个就是企业经营的总系统。只有了解企业的生存机理,明确企业生命有机体机能的意义,才能比较全面知晓企业,从而有效地管理企业,获得较大的效益。
要研究组织变革与创新,就需要明白,企业有机体是由各种组织构成的,而其基本的构造单位是工作单元。企业经营管理的中心由物向人转变,这是历史的结果。上世界,在美国所做的一项调查报告显示,在受访的约800名企业主持人、管理专家及学者中,92%的人认为,人事工作对企业的成败具有决定性的影响。美国企业管理协会更是直截了当地提出:“所谓企业管理,就是人事管理,人事管理是企业管理的代名词。”在我国,许多改革人士大声疾呼:“当前最重要的管理,不是规章制度,而是启发和调动人的积极性”。组织管理正是对人的管理。
在组织管理中,还没有什么设备是可以满意代替人的智能的。一些有识之士指出:“世界已进入再次发现人的时代”。二十世纪是机械化、信息化掩盖人的时代,二十一世纪将再次发现人。有三个管理名言流传于世:“人的知识不如人的智力,人的智力不如人的素质,人的素质不如人的觉悟”。当今社会,企业、员工和消费者的关系已经逐渐演变成互动和合作的关系,“人本管理”的概念早已深入人心,企业要想始终保持旺盛的生命力,就永远不能忽视“人”的因素,毕竟,一切政治、经济活动均离不开“人”。
杰克·韦尔奇说:“我的工作就是将最好的人才放在最大的机会中,同时将金钱分配在最适当的位子上,就是这样而已。传达理念,分配资源,然后就让他们自由发挥,不再挡在他们面前。”看来人的觉悟和积极性是最重要的,因此,有人喊出“人的因素第一”的时代强音。在日本企业界有一个公认的说法:“日本的企业管理,是美国经验加日本国情,再加中国的思想政治工作三者的结合”。中国的《论语》、《孙子兵法》、《三国志》、《鞍钢宪法》都是日本企业家必读之书。
企业要进行组织创新,离不开研究与发展。研究与发展包括研究与发展的计划、组织、经费预算、人员以及工作成绩的评估,还有技术开发、产品开发和市场开发等。前一种研究是对带有根本性的问题进行创造性研究,是为解决一系列实际问题提供理论指导,这种研究探索性和自由度较大。后一种研究是为了解决某些特定的问题,具有一定实用目的的研究。其任务一般是运用基础研究和应用基础研究的成果创造新技术、新产品、新方法、新流程等。
企业往往是后一种研究较多,而忽略了对组织的不断创新。组织创新将提供与以前不同的经济满足。一个企业不一定变得更大,但它必须经常地变得更好。组织创新的结果是一种新的、更好的、更方便的需要。
企业组织创新是各部门共同的事情。组织创新可以解释为,使人力和物质资源拥有新的、更大的物质生产能力。企业必须把社会需要转化为有利于企业的各种机会,这是另一种角度上对组织创新的理解。
企业的生存、社会的需要,使企业必须不断组织创新。企业的组织创新与企业的技术进步机制有关。除了研究与发展本身的规律性必须遵循外,企业必须把研究与发展组织创新放在适当的地位。
组织创新要重视科技人才策略,企业竞争是人才的竞争,人才竞争则是科技人才的竞争,所以,有眼光的企业家和经营者都要不惜一切代价吸引和网罗人才。
在组织创新研究与发展问题上,另一个较为重要的问题就是企业研究与发展费用和人员比例问题,这既涉及企业的内部决策,直接影响企业生产的决策,也与国家的宏观调控政策有关。