自从我20年前在《厂长经理报》首次提出“三阶梯管理”以来，虽然先后已经在网上看到胜利油田渤海钻井总公司谭家芝、胜利油田现河采油厂史127采油管理区任肖宁、山西电力公司、临汾供电分公司、大唐淮南田家庵发电厂、中国电力建设集团华东院、上海市进才中学、燕郊开发区实验小学马善亮、北京通州民族幼儿园郝苗苗、常州工程职业技术学院张雪华、东莞厚街专业技术学校林汉荣、广东始兴县高峰小学王卫斌、南京大学商学院张伟、西北大学CEO总裁班授课老师陈德耀、首都经济贸易大学王勇毅、中央党校的郭凤林、上海文化物业服务管理有限公司、湖南路桥建设集团等极少数单位和个人在主张之、应用之的同时，除张雪华一人外（此致敬礼），其余要么有意无意的忽略作者，要么公然的剽窃，但我还是要感谢他们对三阶梯管理的认同，并且希望在接下来的20年，能够有更多的单位和个人来主张它、应用它，因为我坚信，诚如十多年前给我留下深刻印象的一人力资源经理所言：三阶梯管理虽然没有名气，但确实管用！
第三章：创新至尊
穷则变，变则通，通则久。
—《易》
五、什么是创新管理的难点（下）？
难点四：创新团队的管理。管理单个的创新精英已困难重重，管理由来自不同专业的创新精英组成的创新团队当然会难上加难。难点四的克服办法已部分蕴含于难点三的论述之中，这里仅仅就“哪种类型的人才能胜任创新团队的领导人”问题作两点补充。一类是凭借自己的专业知识赢得同行尊敬的，货真价实的学术带头人；一类是能充分尊重创新精英的意见，倾听他们的心声，为他们提供除专业知识外的全部帮助的外行，也就是通常意义上的领导就是服务！领导虽然是外行，但他能尊重、理解、关心创新精英，为他们解决好工作生活中的困难，做创新精英的贴心人，一样令创新精英们心服口服。由于企业中能将两类人的优势集于一身的人少之又少，因此，比较现实的对创新团队的领导是将两种类型的领导有机结合在一起，协调在一起，并且协调的责任主要由外行的领导承担。
难点五：创新文化的建设。无论在国家的宏观层面，还是在企业的微观层面，我们对创新的倡导已经有很长一段时间了，但实际的效果并不理想，甚至整个国家的创新能力在一些权威的国际排行榜上还呈现出连年下降趋势。为什么呢？因为我们不能用全面的联系的眼光来看待创新文化的培育，不能把创新放在一个相互依存、相互支持的理念体系中来考察，往往就创新论创新，只见树木，不见森林，以至于创新的口号虽然被喊得响彻云霄，但无法着地生根，无法转化为生动的实践。如此，我们不妨把创新理念比作是一座冰山的露出水面的部分，而把拿来支持创新的竞争、规则、团队、沟通、协调、公平、公正、公开、平等、开放、全球化、和谐、学习、专业、精细、系统、科学、民主、自尊、自主、冒险、多元、宽容、简单、合理的私和适度的公、双向互为忠诚、重业绩重个性重能力等另外的27个理念比作是冰山下看不见的部分，两部分的有机融合才能构成一个完整意义上的创新文化体系。少了其中的任何一个，我们培育创新文化的效果就会大打折扣。例如，丢开开放，我们的创新就会流于闭门造车；丢开民主，我们的创新就会失去很多重要的真知灼见而陷于狭隘；丢开重业绩重个性重能力，创新人才得不到重用，享受不到优厚的待遇，他们的积极性就会受到伤害。创新文化的培育之所以难，难就难在它是一个相互依存相互支持的体系。需要我们培育的不只是一个孤零零的创新，而是包括创新在内的28个理念；不是某一理念的孤军深入，而是着眼于传统的不利于创新的陈旧的理念体系的巅覆，一花独放不是红，万紫千红才是春。而体系的改变又是漫长的、潜移默化的、欲速而不达的。
有读者或许会想：“不会吧，事情没有你讲的那么复杂，一般的中国企业虽缺乏理念体系的改变，但一样有创新，而且还有重大的创新。”的确，我们得承认事实。但又必须看到一般中国企业的创新是一种集中精力办大事式的创新，这样的创新，由于离开了广泛的员工参与和理念支持，偶然的咬紧牙关一跺脚可以，长时间却不行。前苏联曾经靠高度集权的国家机器，于短期内集中财力办成了像原子核、人造地球卫星之类令西方世界震惊的创新，但由于苏联的经济细胞----企业，普遍存在着严重的低效和僵化，在经济基础薄弱的情况下国家能够集中起来的财力非常有限，特别是不能持久。后来，轮到戈尔巴乔夫上台时，集中财力办大事的国策渐渐难以为继，和美国进行的军备竞赛陷入了绝境，不能不通过改革来苟延残喘。我们可以举一国之力，培养出一批能在奥运会上摘金夺银的体育健儿，但中国能算是一个真正的体育强国吗？不能，因为我们还不能将强身健体的理念普及于民，千百万平民百姓还没有参加进来。企业创新也一如苏联的集中财力办大事和我国的体育，若没有广大员工的参与和理念体系的改变，再多眩目的创新，也难免因根基不牢，后劲不足而无法行之久远。
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赵伯平（管理咨询专业，擅长领域：企业文化、战略规划、组织设计、人力资源，[email protected] ）
赵伯平的四本管理“鸣”著：
最早发现《中国企业的病根子》；
于是提出《三阶梯管理》（已出版）；
然后主张《以权威破除权威》（已出版）；
进而呼吁《从狼性文化到磁性文化》（已完稿，待出版，有意向的出版机构请邮件联系）