混合所有制企业文化软实力建设


   20世纪90年代初,哈佛大学的教授约瑟夫·奈(Joseph·S ·Nye) 在其相互依存理论的基础上提出了软实力概念,按照他的观点,软实力是一种能力,能通过吸引力而非威逼或利诱达到目的,是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力的硬实力之外的另一组成部分。这一概念的提出,明确了软实力的重要价值,将它提高到了与传统的硬实力同等甚至比其更为重要的位置。

企业软实力是由企业文化、企业战略、企业组织模式、管理科学、创新能力、品牌塑造、社会责任、社会公信度、企业内外部环境和谐指数等影响企业发展的长期性、基础性和战略性诸要素所构成的总和。这些因素因企业的不同而异,是企业独有的难以复制的竞争力。企业软实力最突出的表现是企业文化。一个拥有良好企业文化的企业必定是个生生不息的企业,在竞争日益激烈的商海中必然能够获得一席之地。虽然这样的企业不一定能够基业长青,但是必定能够拥有比其他企业更多的持续经营的基因。

随着经济全球化进程的加快和国际政治经济外部经营环境的日趋复杂,客观上要求企业必须不断适应环境变化,加强企业文化软实力建设,提升企业核心竞争力。企业间竞争已从有形产品竞争转向运营机制、品牌、服务、产品创新、企业文化、社会资本等方面,而以企业文化为核心的企业软实力竞争更是显得尤其重要,实现文化管理便成为企业管理的最高境界。

企业文化软实力在混合所有制企业发展过程中,有着不可替代的作用。混合所有制企业是由公有资本与非公有制资本共同参股组建而成的新型企业形式。党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,明确提出“积极发展混合所有制经济”。

一、企业文化软实力建设“递进式非线性”模型原理和作用

  企业文化软实力建设“递进式非线性”模型各种力量界定为领导力、制度力、行为力和物质力,这4种力紧密联系、相互作用、呈递进式延展,辐射范围和程度渐次加强。

  领导力:是企业文化的核心部分,是企业核心理念的表现,因而成为文化软实力的原动力。领导力体现在企业核心价值观上,企业核心价值观是企业的灵魂文化,企业所有行为都受到核心价值观的影响。领导力又是企业软实力形成的关键因素,是企业核心价值观的精神支柱。

  制度力:是由规章制度、组织结构和企业民主共等各项管理制度以及不成文的行为规范同构成的。企业的制度力是一种潜在的生产力,是企业核心竞争力的制度基础。制度力在提升企业核心竞争力方面起到了保障作用。

  行为力:是指企业全体员工在言行中展现出来的文化力,包括组织纪律、执行力和团队精神。企业行为力是提升企业绩效和竞争力的催化剂。价值观和精神理念都被企业行为文化所统一,员工自觉用企业的价值观指导自身行为,在日常行为和工作上做出有利于企业的行为,从而形成强大的企业行为力。

  物质力:是以企业形象为载体的,是企业物质文化的体现,包括产品、品牌、技术、企业形象等因素。形象是一种抽象、综合、动态的能够引起人思想或情感活动的具体感觉。物质力是以文化为纽带,促进和保证了企业的正常运转和可持续性发展,形成了其它企业难以模仿的核心竞争力。

    二、混合所有制企业经营管理工作面临的挑战

  混合所有制企业在经营管理工作中大多面临着以下挑战:企业的战略管理与战略执行情况参差不齐,企业对各部门以及下属单位的管控模式和定位需要进行优化;企业的组织架构虽然基本上能够支撑发展战略,但是需要适时进行调整;企业的内部管理制度比较全面,但制度的执行力有待加强;企业各部门的部分职能划分还不够清晰,存在交叉、重叠现象,造成跨部门沟通协作不顺畅;人力资源管理体系不够完善,绩效、劳动关系、培训、岗位管理等方面还有一定不足;企业文化尚未形成体系,企业文化价值理念宣灌方式单一,宣传渠道杂乱。就单企业软实力建设方面来说,客观要求企业文化建设跟上企业发展的步伐,要求企业文化分管领导和从业人员转变思路,高度重视对企业文化软实力的打造。

  三、混合所有制企业企业文化软实力建设的意义

  1.企业文化软实力建设对企业可持续发展的重要性和紧迫性。企业文化是构成企业核心竞争力的重要内容,是实现企业可持续发展的强大动力。建设先进的、具有企业特色的文化,既是企业发展的内在需求,也是企业成功的必由之路。

  2.企业文化建设是凝聚人心,培养和造就高素质职工队伍的有效措施。企业文化可以为企业的发展提供精神动力和保障,以精神和感召力激发企业职工的参与意识和责任动机,引导广大职工向既定的方向和目标同心协力、团结奋进,并规范职工行为,沟通情感,融合思想,协调关系,从而达到稳定职工队伍,全面提升职工队伍综合素质的目的。

  3.企业文化建设是做好"三个服务",树立行业良好形象的重要手段。通过文化建设,可以更好的服务好客户、员工和社会,可以增进员工之间的相互理解和支持,化解内部矛盾,促进内部和谐。也通过提升运营管理水平和服务水平,对外树立公司的良好形象,为经济和社会发展做出了积极贡献。

  四、企业软实力打造过程中的“递进式非线性”模型的运用

  企业文化软实力是企业在现阶段通过整合各方企业文化力量而形成的综合力。在此,将推动企业文化建设的各种力量界定为领导力、制度力、行为力和物质力。领导力是牵引,制度力是保证,行为力是体现,物质力是展示。这4种力紧密联系、相互作用,呈递进式延展,辐射范围和程度渐次加强。具体来讲,领导力包含企业家精神、企业哲学和企业道德,制度力包含企业制度与管理、企业组织机构以及企业民主,行为力包含企业素质、企业风格和企业影响力,物质力包含企业形象、企业环境和企业业绩目标等。基于企业文化认同感之上而产生的亲和力、感召力、吸引力、凝聚力、学习力、创新力和竞争力等统属于企业文化软实力,进而使企业文化软实力成为推动企业持续发展的深层力量。

  1.注重顶层设计,领导发力

  企业文化建设是一项关系企业长远发展的全局性、基础性工作,企业软实力的设计和实施的关键在于企业的最高领导者的倡导和推行力度。企业通过加强组织领导,形成协调推进的工作格局。企业领导以身作则,以上率下,将安馨文化建设在企业发展战略进行整体部署并作为企业日常运行的有机组成部分来抓,明确企业软实力建设的中长期目标,明确各级单位党政“一把手”是企业文化建设的第一责任人,真正把此项工作列入重要议事日程,当作大事来抓。建立完善组织机构,落实工作责任,分解目标任务,制定具体的措施和办法,狠抓工作落实,确保各项工作落到实处。各级干部在企业文化建设中先学先懂,带头思考,勇于实践,时时事事作出榜样。形成党、政主要领导共同负责,党政工团齐抓共管、全员参与、统筹协调、相融共进的工作格局。领导倡导示范与群众参与实践结合起来,发挥企业文化大使的重要作用达到上下同心,抓好全员教育,形成推动企业文化建设的强大合力。

  2.加强制度建设,中层给力

  企业文化要发挥作用,一方面要通过完善相关管理制度和行为规范,来强化员工对价值理念的认同遵循和贯彻践行,促进价值理念成为职工的自觉认识和行为习惯。另一方面也要各部门、二级单位负责人切实负起企业文化建设的责任,既当好企业文化的倡导者、组织者,也要当好实施者、推动者。

  管理制度是企业文化的重要载体,也是企业文化作用于企业管理的主要方式,企业将企业文化融入到制度建设中。结合企业对管理创新和制度创新要求,对照企业文化体系,开展公司规章制度的废、改、立工作,通过有效的激励和约束,将文化转变为现实的生产力,实现文化由“观念转变”到“现实创造”的转化。建立企业文化管理的长效机制,制定公司企业文化建设的管理标准、工作标准和考核标准,进一步明确在企业文化实施过程中各单位、各部门的工作职责,建立分工负责、关系协调的责任体系。加强对各部门、单位企业文化建设的考核工作,把考核结果纳入公司绩效考核体系,并作为评先评优的重要依据。通过加强制度建设,发挥企业文化的渗透功能,实现企业文化与与各项管理制度深入融合,实现制度与文化理念的对接,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范,内化与固化结合,文化与管理一体,刚性约束与柔性管理优势互补,为推进企业文化建设提供坚强的保障。

  3.强化落地执行,基层聚力

  企业文化的核心作用就是以文化人,统一组织价值观和行为方式,增强团队凝聚力和执行力。企业制定《企业文化建设实施方案》, 不断丰富活动载体,形成推进企业文化建设形成强大的舆论攻势

  在推进企业文化落地过程中,以生产经营活动为载体,把企业文化建设与安全生产同安排、同考核,同落实。将企业文化建设的成效与责任落实紧密挂钩,以责任促落实、以考核促推进,真正把推进企业文化建设工作落到实处。

使企业文化建设工作融入企业的各项管理中,确保企业核心价值观、经营理念贯穿于管理的每一个环节,固化到每个岗位和管理流程当中,使企业文化的激励作用有效地转化为员工高度自觉的执行力,从制度管理逐步走向文化管理,使有形的规章制度、操作流程、管理规范,创造出更好的效益、更高的价值。

  以群众性精神文明创建活动为载体,开展创建学习型组织、争做知识型员工、岗位练兵、劳动竞赛等活动,增强员工对企业的归属感。发挥文体协会作用,利用公司文化体育场所和设施,组织开展职工喜闻乐见、健康向上的业余文体活动,在活动中注重融入企业文化理念,通过活动陶冶员工情操,提高员工文化素养。

  大力选树先进典型,宣传先进模范事迹,突出正面引领和导向作用。把先进单位、先进人物当作企业文化建设的生动案例,认真挖掘、大力宣传他们的先进事迹和宝贵精神,激发各级干部员工认真践行企业文化的热情。

  加强全媒体平台建设,加大对内对外的宣传力度,发挥舆论宣传作用。利用各种会议、座谈会、纪录短片、宣传板报、企业网站等多种形式,广泛深入宣传,使员工在高度认同的基础上,自觉地将企业企业文化理念体系作为自己的行动指南,不断强化全员企业理念意识。借助公司内刊、网站、微信等媒体平台,宣传企业文化建设工作的重大意义、总体思路、目标任务、文化理念和愿景目标,形成强大的舆论声势,把广大职工群众的热情和干劲调动起来,主动投入到企业文化建设工作中去。

  在企业组织绩效考核中,将企业文化创新纳入评价体系,并设有相应的激励机制和奖励体系。在企业内部,安馨文化作为源动力,凝聚着企业团队中每一个员工的智慧,发挥企业团队中每一个员工的创造力,充分释放企业团队中每一个员工的潜能,增强了企业团队创造力,提高企业整体战斗力。

  4.注重社会责任,塑造品牌形象

  良好的社会形象对企业发展起到关键性的助推作用,企业在抓好内部各项工作的同时,把履行社会责任作为重要任务,努力实现与社会的良性互动。把企业发展放在社会发展的全局中来把握,妥善处理各种利益矛盾,兼顾经济效益和社会效益,协调好社会、企业、员工之间的关系,协调好环境、客户、伙伴之间的关系,增强社会认同,提升企业影响力。

  认真履行社会责任,在企业外部,通过开展大量生动形象、具体扎实的工作,对公众利益,生态环境,社会进步,积极履行企业的社会责任,企业的公信度、美誉度不断提高,在社会和广大消费者心目中形成强势持久的影响力、感召力和辐射力,树立起良好央企形象,达到外塑形象的目的。

  五、企业文化软实力取得的卓著成效的表现

  (一)凝心聚力,员工归心

  通过企业文化建设,使全体员工所认同和接受,把广大员工团结起来,增强企业向心力和员工凝聚力,进而增强安馨文化软实力。通过开设“中层干部大讲堂”、“企业领导人员上讲堂”、“生产岗位员工技能提升”等一系列培训,培养了一批企业内部所需“高、精、尖”技术人才。通过大力开展技能大赛工作,以赛促训,以训促学,成绩显著。通过大力开展先进典型选树,以先进模范典型为载体。通过抓住企业道德模范评选的有利时机,在企业内部大力加强“四德”教育,弘扬社会主义核心价值观,宣贯企业文化。在各种不利因素错综复杂的情况下,企业干部员工不畏困难,同舟共济,共克时艰,始终保持了奋发有为的精神状态。

  (二)持续稳定,继往开来

   以价值思维理念为统领,以年度各项任务为目标,在认真落实生产经营的同时,不断提升内部管理水平,有力促进企业持续、稳定发展。

  (三)争先创优,勇创佳绩

   企业与个人奋发图强,企业管理的制度化、规范化水平显著提升,内部管理水平走在煤业系统甚至是整个行业的前列,逐步形成一系列新思想、新理念、新战略,开创了企业发展新局面,为企业在新的历史时期阔步前行奠定了坚实的基础。

   六、混合所有制“递进式非线性”企业文化软实力建设模型 “六要领”实践经验

  总结在企业文化软实力建设过程中取得的经验,概括成六要领:即一是领导重视,二是组织保证,三是体系化建设,四是全员参与,五是贯彻“一本三涵”,六是遵循“1234”法则。

  (一)领导重视

  在企业文化的生长过程中,企业领导始终是引领者,起到示范和表率作用,一言一行都将为员工有意或无意地效仿,以言传身教来向员工直接灌输价值理念。

  (二)组织保证

  企业文化建设是一项系统化、长期工程,需要有部门和专人负责,并做到层层落实,以保证企业文化的建设的永续成效。

  (三)体系化建设

  企业文化是企业在生长过程中,由经营者长期倡导、为广大员工认同接受、并自觉付诸实践的事业描述、价值理念、制度行为规范和品牌形象塑造。企业文化体系根据重要程度把它由内至外分为事业层、价值理念层、行为制度层、视觉物质层四个层次。

  事业层:是企业存在的价值、未来发展蓝图、坚守的发展方针、企业营造的文化氛围和塑造的品牌形象,为价值理念层、视觉物质层和制度层指明方向。

  价值理念层:是企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、工作理念和精神风貌,为视觉物质层和制度层提供思想基础。

  行为制度层:是对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度,约束和规范物质层文化和精神层文化的建设。

  视觉物质层:是形成价值理念层文化和制度行为层文化的条件,是企业文化的外在表现和载体,包括企业宣传设施、产品、企业标识、内部刊物、文化传播网络等内容。

  (四)全员参与

  企业文化在建设上需要企业全员参与,员工是建设的主体,通过企业文化建设,对员工起到凝心聚力、激发工作热情、培育归属感和自豪感的作用。

  (五)企业文化建设贯彻“一本三涵”的指导思想

一本是指:以人为本:企业文化立足于人,作用于人,以文化人。

三涵是指:一是培育企业精神,将企业在长期生产经营活动中形成的共同理想信念、职业道德、群体意识、精神风貌等进行归纳、提炼、宣传和推广,使之成为规范企业和员工行为,全面提升企业和员工整体素质的强大动力。二是讲求经营之道,围绕现代企业制度建立适应社会、行业和企业战略发展要求,用文化力引导和推动企业发展。三是塑造企业形象,通过多种方式在企业内外塑造企业整体形象,不断扩大整体知名度和美誉度,提升企业公信力。

  (六)企业文化成长遵循“1234”法则

  1个中心:企业文化建设必须以提升管理为中心。

  2个关键:企业文化的建设要抓住领导先行和战略落实两个关键。

  3个阶段:统筹好全面普及阶段、深化推进阶段、巩固提高阶段三个阶段。

  4个环节:从内化于心、渗透于制、外化于行、显化于物这四个环节进行突破。

 

六、结语.

  随着知识经济、网络化、信息技术时代的到来,文化、知识、信息、价值观、思想道德等构成的软实力已成为全球性公共资源和财产,企业文化软实力逐渐成为决定商业竞争成功与否的战略因素。企业文化软实力是企业实现可持续发展和提升核心竞争力的基础。通过建设企业文化、提高企业文化软实力进而提升企业核心竞争力,企业方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。