绕不开的困扰

不同于非赢利组织和事业部门，企业是以赢利为第一目的的法人主体。但凡那些不能产生效益的公司，都可以视为社会的“毒瘤”——不仅不能给社会做出贡献，同时发不了工资等事情还可能给社会带来动荡。

企业讲求的是投入和产出的对应，虽然这不是讲一一对应。企业要讲出每一笔钱投入后能带来什么样的效果，哪怕是现在不能产生效果，也要回答什么时间产生效果。

从1998年到2017年，中国A股市场上市公司平均的投资资本收益率20年平均只有3%，也就意味着给它一块钱的资金去做它的主营业务，提供产品或者服务，其税后利润一年只有三分钱，要知道这可是中国经济最蓬勃发展的20年啊。

美国在完成工业革命的1870年到1970年这100年时间里，上市公司平均的投资资本收益率应该是10%以上。

中美的差异就有3倍以上，归根结底这就是效率的差异。

工作质量

造成中美企业的资本收益率的差异的原因是多方面的，比如技术原因、绩效体系等等，但有一个原因不容忽视：企业整体的人力资源效率差异巨大。

从公司的层面讲，一个人的努力是加法，团队的努力才是乘法。再直白些，考虑到某些人、某些时候是在拼尽全力做错误事情，如果只有加法的情况下，总体效益自然就会较低。

要提高产品和服务的质量，提高企业运营的质量，去除了资源的获取差异之外，就必须要提高工作的质量。

工具总是必须的

曾经德鲁克讲过一个例子：看似一个公司上下都是忙忙乎乎的，只要从旁观者的角度记录下工作时间的分配，分析一下工作成果，就会发现不少人一天8小时的有效时间非常短。

提高工作效率要先提高每个人的工作效率，云计表格就是一个被证明了行之有效的工具:

第一步，我们提供一个筐(一张清单)，每天所有自己想到的、被同事或领导提醒的任务全部扔到这个筐里。

第二步就是不断地把任务从筐里拿出来，反复“端详”和考量，凡是短时间内，比如当天要完成的马上就去做；那些相对较长时间内要发生的任务，提早准备、筹措资源。

第三步就是每件任务完成后，对其进行必要的分析，从资源、计划和执行的角度进行抽样分析，其效率提升就会很快。

团队中每个的效率提升之后，就是团队效率的提升了。(1st)