彭庄（左一）正在处理消费投诉工作。资料图片

人物简介

彭庄，男，47岁，中共党员。现任四川省平昌县工商和质量技术监督管理局驷马工商质监所副所长。20多年来，他始终坚守在消费维权第一线，积极宣传普及《消法》，竭尽全能为消费者维权。成功化解了大量消费纠纷，得到了消费者、商家、同事和领导的普遍赞誉。

中国消费者报报道 在四川省平昌县体制改革组建县工商质监局前后，彭庄一直在基层所担任副所长。他充分发挥市场监管职能，在维护市场秩序的同时，重视消费者维，调处了一个又一个消费纠纷，为消费者挽回大量经济损失。同事都称他是“维权斗士”。同时，他善于利用手中的笔，以案说法，宣传普及《消费》和消费维权知识，取得了令人瞩目的成绩。

2017年6月12日，驷马镇高升社区11名村民联名到驷马工商质监所投诉，称张某超范围从事服装销售活动，以免费赠送低价浴巾、鞋垫为诱饵，虚假宣传所谓的“生命之宝@升级版藏秘衣服”能包医百病，向村民高价兜售。彭庄立即带队到现场调查取证，责成张某现场向11名消费者赔礼道歉，退款6400元。受害村民非常感激，特地赠送了一面“秉公执法维权为民”的锦旗。多年来，彭庄亲临现场处理各类消费维权案件600余件，调解成功率达99%。

彭庄常年带领基层一线执法人员维护市场秩序，为地方经济发展保驾护航，同时结合新《消法》的贯彻落实，积极履职尽责，拓展维权领域，创新维权机制，把消费维权工作纳入管辖区内社会治安综合治理，纳入地方政府绩效目标考核，在当地构建起了“政府领导、工商质监牵头、部门协作、行业自律、舆论监督、群众参与”的消费维权社会化联动工作机制。

一手抓维权，一手抓《消法》普及宣传。彭庄将维权动态、典型案例以及维权心得撰写成文，积极向报刊杂志、专业网站投稿。20多年来，分别在中国消费者报、中国消费网、中国工商报、中国工商（工商半月刊）、精神文明报等十余家媒体登载维权信息3000余篇。

彭庄曾荣获质量榜样·传媒大奖组委会·四川日报报业集团消费质量报社《2015年度十大红盾人物》荣誉称号；荣获中国消费者报社·中国消费网“12315保护消费者权益”优秀组织奖。（一鸣）