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【1】让客户有占便宜的感觉
销售实例:
客户:这件衣服怎么卖?
销售员:1000块钱。
客户:怎么这么贵?这不是打折的商品吗?
销售员:对,就是打完折之后的价钱。但这之前这个衣服是卖2000多的,现在因为这个号码不全了,所以我们才会降价出售的。
客户:太贵了。
销售员:确实是贵,但是物有所值呀,你看这件衣服的款式,再看看这件衣服的牌子。咱们到了这个年纪,买衣服主要看重的是质感。这件衣服买回去能穿出去,如果你买那些质量太差的一些重要场合你也没法穿呀对不对?
客户:也是这么个道理。
销售员:这个衣服是刚开始处理,您来的太是时候了,可能晚点就要被别人拿走了。
客户:行,那帮我包起来吧。
在销售产品的过程中,我们一定要让客户有占便宜的感觉,要真正的相信我们的产品物有所值,而不是价钱虚高。
【2】营造稀缺的感觉
销售实例:
客户:我想买一个电饭煲。
销售员:好的,您看上哪个电饭煲了呢?
客户:我觉得这个电饭煲不错。
销售员:对,这个电饭煲算是这些产品里面比较物美价廉的一款了。您是确定要买这款了,对吧?
客户:嗯,我一会儿还会去看其他店铺,如果没什么问题的话,我就回来把这个拿了。
销售员:好,不过您到时候确定要买的话尽快来拿吧,这个电饭煲只剩几个了,不知道到时候还有没有。
客户:啊,这么少吗?
销售员:对,其实当时我们进的货有很多的,但是卖的也多。
客户:其实我之前已经逛了几家了,看这个产品买的人挺多的,应该没什么问题,那就这个吧。
面对客户进行销售时,我们一定要为客户留下这样一种印象,我们的产品销量很高,如果不及时购买的话可能会买不到我们的产品,这是我们销售过程中的一种重要技巧。
【3】让客户感受到一心为他的感觉
销售实例:
客户:您好,我想看一下这个锅。
销售员:嗯,好,需要我来为您介绍一下吗?
客户:暂时不用了,我自己看说明书就好。
递上说明书。
客户:那我就买这个锅了吧。
销售员:啊,好。不过这个锅太小了,买回去可能会用不到,您确定您是要这种锅对吧?
客户:对的,这个锅是我没事的时候倒腾一点儿小东西吃的,所以不用太大。不过还是谢谢你的提醒了。
销售员:没事没事,这是我应该做的。
我们可以看到,如果当时客户就买锅的话,那么这笔订单肯定是成交了的。但是销售员一心一意为客户着想的态度会让客户有所动容,成为该公司的回头客。
【4】让客户找到有面子的感觉
销售实例:
客户:你好,我想买一个皮带。
销售员:好的,我来给你介绍一下吧。
客户:好。
销售员:你看这边有低档的,中档的,高档的。低档的价位一般是在200以下,中档的是在200到800之间,高档的是在800以上。低档的话可能质量上会有一定的瑕疵,中档的话适用于我们日常的一些活动,如果我们对形象有一定的要求的话,可以选择高档的。我看您这打扮应该是要买高档的吧。
客户:哈哈哈,中档的或者高档的都行。
销售员:行,那您看这几款怎么样?都是我们销量比较好的。
客户:这两个黑色的都挺好的。
销售员:对,黑色的比较沉稳大气,这个地方的金色更能够凸显出尊贵的身份。
客户:行,要这个吧。
虚荣是我们人性上的弱点,我们在销售的过程中应该抓住弱点,从内心深处打动客户进行消费。
【5】让客户拥有非你莫属的感觉
销售实例:
客户:你好,咱们这个东西是怎么卖的?
销售员:是500元。
客户:还可以,我看见其他家的同类型的产品,都是差不多这个价钱。
销售员:确实,像这类产品,市面上都差不多的,价格方面肯定也相差无几。但是你在我们这儿买的话,我们能够提供给您更好的服务。
客户:什么服务?
销售员:我们的售后服务非常的完善。相比于其他品牌的这类产品来讲,我们的店铺在全国大中小城市的覆盖是非常广泛的,而且,其他厂商可能会提供给您半年的保修服务,我们可以保修一年。
客户:听起来这个挺值的。
销售员:那您看怎么样呢?
客户:那就这个吧。
以上五个秘诀都可以在我们的销售实践中进行运用,但是在用的时候一定要注意具体情况具体分析,避免生搬硬套。
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