品牌6S管理视角:为什么麦当劳不管开到哪?都能让顾客轻松找到它


 你的店铺从哪来被发现? 走在街道里看到吗?在相邻的街道也看到吗?在建筑物二层以上看到吗?各种各样可能性从什么角度,什么位置上看,才能呈现出最佳效果,怎么做才能吸引顾客?

 
不知道=不存在
 
这些问题在你做店铺设计前都要先调研清楚,最好能以路人的视线拍照片,或者从行进的车上拍下店铺的样子。
 
发现率是我们打造品牌实体店要考虑的第一要素,如果设计只考虑自己,而不考虑周围商圈环境和消费者行为路径,等待你的就是“无人光顾”的巨大圈套。
 
打造高发现率的品牌门店,要同时达到两个目的:实现品牌传播的同时,引导顾客主动上门。
 
这也是为什么品牌6S管理体系中,会把发现率作为品牌6S四十四字方针中的重要一环。
在品牌6S管理品牌落地体系中,把发现率作为重点设计环,并围绕以上两个目的,制定了5大打造发现率的现场抓手,一般品牌门店要想做到高发现率,以下五大抓手至少做到2个:
 
抓手1:招牌最大化是发现率的前提
店铺设计时如果忽视周边环境,认为只要门面看起来漂亮就可以,等待你的就是“无人光顾”的巨大圈套。
 
最大限度地发挥大招牌的空间,是让店铺从远处被人发现的首要条件。
 
这一点,麦当劳几乎用到了极致:
 
店铺门头小,干脆把入口做成大招牌,把一个大大的字母M做成门。一举两得,这样的招牌够大了,造型上看上去还立体感特别强。
 
 
抓手2:招牌最多化
 
店铺招牌设计时请一定先考虑现场环境,看到全局,看到整体的环境信息,顾客的走向,顾客从哪里出现,从哪里能看到你的店铺。
 
麦当劳门店外围凡是能贴上招牌logo的,都尽量贴上:多面门头、小窗口、侧面灯箱。反正做到满目都是M就对了。消费者想不发现都难,想不记住更感。
 
 
 
抓手3:把明亮发挥到极致
 
亮着灯既可以传递出正在营业的信息,又给人活力焕发的力量。
 
明亮度必须超过左邻右舍,这样才能达到醒目的效果。
 
你有没有注意过,大部分的麦当劳选的门店一般都是选能够设计大面积玻璃透明墙的位置,能三面就三面,能两面就两面,如果只有一面那就把那一面打通到最大化。
 
为什么?
 
玻璃透明,为的就是达到最佳明亮度,抢占顾客注意力。
 
 
抓手4:独特的造型让人难以忘记
 
如果距离较远,文字就难以阅读,但鲜明的形态却依然可以被认知,这就是造型的力量。如果你的店铺在“大小”上没有优势,不妨考虑以“形态”一决胜负。
 
这一点是麦当劳在发现率设计的时候用得最为淋漓尽致的一点:
 
不管是远距离还是中距离还是近距离,顾客所见之处,一定是先有这个“金拱门”进入视线。
 
金拱门=麦当劳。这个独特的造型已经形成了顾客认知,发现率自然要高出左邻右舍好几倍。
 
 
抓手5:通过对比引人注目
 
如果店铺不能成为行人视野中无法忽视的存在,几乎没有可能被发现。
 
店铺整体构思1-2处对比,以求进入行人的视线,对比的设计最容易下手的就是从颜色下手,比如黑白对比、红黑对比等。
 
麦当劳一些门店就在外观颜色设计上采用一定面积的黑白配色对比,在不改变原本认知的同时,很好的吸引了行走人流客户的眼球。
 
 
说到对比设计,一些大品牌都用得非常到位。
 
比如,阿迪达斯就是用整面的黑白对比色,突出品牌独有的花边
 
 
 
还有,彪马在造型和对比上都是做得很出色的。
 
 
 
在打造发现率的时候,特别要注意的一点是:发现率传达的内容一定要精炼成一个,切忌面面俱到。
 
比如,麦当劳重点传达的信息就一点:拱形门符号。这个点传达到位了,所有人只要看到“M”这个符号,第一反应一定是联想到麦当劳。这就是信号持续刺激导致顾客产生行为反射的力量。
 
所以,找准你的品牌想要传达地核心信息,一点就够,然后设计到整个品牌发现率现场打造中,你地品牌也能做到让顾客第一时间就能发现。
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