一些人总是很普遍的认为销售人员的利益与客户的利益是相对的,一方得利就必然会有一方吃亏。所以在销售工作的一开始,就把自己与客户摆在对立的位置。想要让客户真心的购买产品,我们要做的是必须要首先帮助客户实现他们的目标。站在这样的立场,才更容易打动客户。
【1】 帮助实现他们的目标
客户购买产品都是抱着一定的目的去购买的,而销售人员的工作就是将自己的产品与客户的目标切实结合起来,帮助客户实现目标,才可以与客户形成稳定互惠的长期合作关系。
【2】 介绍最适合的产品
在进行销售工作的时候,我们销售的产品往往有一些利润高,有些利润低。相应的,我们的回报也是有的高有的低。在给客户推荐产品时,我们不能只考虑自己取得的回报,我是要考虑客户最需要的是什么样的产品。只要我们不用花费太多的心思就可以获得客户的满意。而且也考虑到长远的利益。
【3】 帮助客户做最适合的决定
在与客户的交谈过程中,往往会涉及到客户的其他的一些经营上的问题。在不损害我们自己的交易的情况下,尽量的站在用户的角度,帮助客户做出最合适的选择。真心的为客户考虑,增加客户的认同与信任,对最后的成交非常有利。
【4】 讲述需求痛点
在销售自己的产品是最重要的是激起并放大客户的需求。而最有效的手段就是通过给客户讲述,如果不购买这样的产品,会有什么样的不好的影响和后果。先通过这样的需求痛点描述,让客户觉得自己是确实有这样的需求。才会让客户觉得没有吃亏。对结果更加满意。
【5】 让客户对产品价值有很大期望
在日常的生活中,我们也经常会有这样的情形发生。就是要一样东西,如果我们只觉得他很好,就会努力的去发现他的优点。认为一样东西不好,就会只看到他的缺点。所以再进行营销的时候,要让客户对产品有相对较高的一个期望。这样客户就会更好的成交。
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