仪式

考察项目时见到了两个小朋友，“妆容”不整：一个穿了长袖却挽了袖管，显得很酷；另一位穿着休闲装，衬衫就放在裤子外面，显得很有点“文艺范儿”。

老东家一直强调仪式感，曾经一位老前辈讲过：穿上了军装之后，腰板一下就直了，无论是自己还是外人都会感觉不一样。

这种仪式感会让人更加专注、聚焦，能够把人的精神快速拢在一起，沟通会相对通畅，做事效率会更高。

这种仪式感需要一个开始键，需要相当时间来训练，就比如长时间着正装之后，您的休闲装数量就会直线下降，着正装就成了自然而然的事情了。

细节

感动你的是细节，吓傻你的也是细节，坏你事更是细节。

贾总评价道：在项目客流不太充沛的时候，您就会有更多的精力来做运营。

就比如影响客户体验的细节要逐一梳理，从视觉到嗅觉，从听觉到触觉，而且一轮一轮地循环上升做起，品质提升不是讲讲就算了，而是真实的、持续的。

场子做了一个画展，他们把大约几十幅A3大的画片吊在高度超过2.5米的高度上，估计90%的人都看不到、看不清、欣赏不了，成了架子活了。

另外一处吊顶上集中粘了一些纸花，数量之多触发了密集恐惧症，倘若减去70%的效果会更好，完全可以实现了费用少和效果好。

互训

血型论有讲某一血型的人，接受度非常强、包容度好，可对数字的敏感度差些、粗糙一些，不特别别适合做运营管理。

但贾兄就不同，对于细节、系统非常关注，这都是训练的结果，这都是辛苦付出的结果，更是用心、认真。

训练是持久的过程，是对待自己的态度！