全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告传媒培训第一人,品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练彭小东导师认为:销售一定是最需要学习的一个职业,你只有不断的学习,不断的更新自己的大脑,才能从容的应对各种各样的客户。
特别是销售新人,对于销售这个职业还不太了解,去开发客户时往往会遇到特别大的阻力,如果不学习你肯定在销售的路上走不远。
凡成功之人,往往都要经历一段无助的岁月。犹如黎明前的黑暗,捱过去,天就亮了。
所谓千里马,不一定是跑得最快的,但一定是耐力最好的。可以抱怨,但必须忍耐;可以寂寞,但不能沉默。
耐得住寂寞,才守得住繁华。
销售成功公式就是“态度――幽默――行动”,英文是“Attitude――Humor――Action”,所简称为“Aha”。
将态度、幽默、行动,形容成了销售药方,这三味药可以相互配合,也可以单独施用,当然了三味并用,当然会见效较快了。
将“态度“列为药方之首,说它是一项纪律,一个承诺;的确有道理,对于一个做销售的人来讲,没有一个端正的态度是不行的,用精神饱满的乐观态度去做销售,才能使自己变得活跃,有一个良好的态度也能避免外界不良因素的影响,也就是说态度是专一的保障。很多销售做了一段时间,没什么成绩,就会选择离职,很大程度上与态度有关。
再说“幽默”,幽默能带给你身边的人乐趣,同样对你的客户也一样,你的幽默会让人愿意和你交流,我在和我的一个客户交流时,她每次开口就是“小蔡,……”,很亲切,虽然我不知道她有多大,在谈到最近业务淡时,她说“如果我是仙女,我愿意帮你一把……”,无论能否成交,总觉得心情很好。所以“圣经”里说幽默是销售的良药,我赞同。
最后“行动”是销售过程中至关重要的一步,言行要保持一致,虽有人说计划不如变化,但有计划还是会胜过没计划,我习惯在当天想一下明天要做什么事,有时还会写在我的工作本上。有乐观的态度和幽默的细胞,但都没有实施于行动,行动跟不上自己的语言,那将是销售的失败之作。
人生的高度取决于你读过的书和遇见的人!---彭小东导师