社群营销容易进入的误区:
把社群当做垃圾信息的出口,随意透支社群成员的信任程度。
跑马圈地,通过发红包来活跃社群,简单粗暴的方法虽然省时省力,但是效果短暂,治标不治本。
卖产品是重点,产品从企业流向用户,在产品生产出来之前,用户和企业没有任何交流。
一、社群运营如同经营爱情
社群的用户思维是先抓住了用户,从用户端获得启发并引导企业的生产,产品还未出来,营销已经做得差不多。社群里的每个用户都可以看做是媒体,先找到了用户,再通过用户打磨产品,再让这些用户协助传播。
在社群创建之初,它就是有着共同的愿景、共同的价值观的人的聚合。如此,社群的定位自然就很清晰了。正是因为这种清晰的社群定位,使得社群媒体的群成员不再仅仅被看成是有利可图的客户,而是种子。
社群群成员就如同爱情一样,是需要经营的。他们是社群内容的共同创造者,经营过后,群成员往往是高粘性、高互动、高价值优越感的,对社群品牌的传播也将发挥巨大的作用。
社群是天然地把营销融于社群互动,群成员在互动产出内容和产品的过程中,即完成了一次营销活动。在内容和产品产出后,群成员作为第一批试用的种子用户,又将自发帮助进行更大范围的营销。
二、优质的内容和精细的用户维护
社群注重优质的内容和精细的用户维护。一方面,好内容能够吸引更加精英的用户;另一方面,精英用户能倒逼社群产生更加优质的内容,甚至还会组织社群成员共同创造UGC内容。
社群对内容的极致把控,加上合理有效的运营,不断让优质的人群聚集在一起,相比于满篇广告的社群,其实更能留存用户,也更加具备传播性。
三、前期投入时间,后期节省时间
社群需要投入更大的时间成本去运营,维护和精细化运营需要花费更多的精力。花费更多的时间去做调查,洞悉用户痛点,虽然前期时间投入巨大,但节省的是后期的时间。