企业文化是近年来流行的一个热词。要解读什么是企业文化？首先得弄清“文化”两字的涵义。什么叫“文化”？据说对它的界定，从18世纪30年代始至今已有200多种说法。笔者认为，余秋雨先生给出的定义比较切合。他说：“文化是一种包含精神价值和生活方式的生态共同体，它通过积累和引导，创建集体人格”（余秋雨：《何谓文化》长江文艺出版社2012年10月第1版，第006页）。假如将这一定义套入企业文化这个概念中，我们不难明白，所谓企业文化，本质是对人的管理和感化，无非是企业主通过多种“文化”活动，在企业中打造一种能够促使大家同心同德、和衷共济的“集体人格”。这个“集体人格”也就是人们常说的归属感，用归属感凝聚员工人心、提振员工士气。

    有人说，没有给员工营造归属感的企业文化是失败的企业文化。也有人说，一个企业想永不掉队或永远领先，必须练就一项基本功，那就是建立凝聚人心的价值观、以人为本治理企业。而要做到并做好这一点，细节很重要，细节决定成败，特别是企业主在日常工作中的一些“细节”。

    在我们身边，企业主表现出来的导致失去人心的“细节”，多得不胜枚举。职工生病住院，老板连表示慰问的电话都不打一个。春节过后第一天上班，企业主们往往会去车间走一走，做个慰问或关心的样子，然而，有的业主走进车间后，对员工表现出明显的厚此薄彼，同样是见面，对有的员工满面春风、谈笑风生，而对有的员工却冷若冰霜、视而不见。业主平常见到员工时，双眼朝天，一脸严肃，一副拒人于千里之外的姿态，在对待员工的报酬或福利待遇上，也往往凭意气用事，分三六九等，导致明显的不平等、不公正……如此等等，这些看起来是很小的事，却会导致使人伤心的后果。我们应该看到，随着社会进步，物质生活水平的普遍提高，人们赚钱的理念也随着发生变化，除了生存外，已将荣誉、安全、尊严、成就感等精神层面上的东西提到了重要位置，“人生而平等”，追求平等尊严的精神需求人人都一样，与生俱来，你在日常言行中伤透了人家的心，你没有给人家安定的归属感，怎么能指望人家对你尽心尽职，竭力工作呢？

    不久前，我读了一篇让人启发的文章。年底，一个企业老板给一位业绩突出的销售经理发了一份很丰厚的年终奖，但当那个经理进入他办公室时，老板却一时叫不出他的名字。这件事伤了销售经理的心，结果是销售经理在失望之下炒了老板的鱿鱼，离开这个公司。由此，我们可以领悟到，一个企业主的人生观、价值观、待人处事的方式方法和思维习惯，概括成一句话就是文化修养，它是建设企业文化的基石。一个不懂得尊重人并不会平等待人的业主就是一个没有“文化”的业主，其终将会被滚滚前进的时代所淘汰。国学大师南怀瑾先生说过：“改革开放后，中国还没有真正的企业家”（南怀瑾：人生三不朽：立德立功立言，详见《瞭望东方周刊》2013年第7期第74页）。此言或许有些偏激、刻薄，大概是他有感于企业主普遍存在缺乏文化修养现象的愤慨之言。如果我们从积极的角度看，南怀瑾先生是寄希望于广大企业主能真正重视和加强文化学习，尽快做好提升文化修养的功课。企业要将企业文化抓出成效，实现文化强企，关键是要提升业主自己的文化，让企业主文化真正成为一种品牌。否则，犹如拣了芝麻丢了西瓜，丢开了企业主文化，一切企业文化建设都是不切实际的形式主义，是空谈。

    如果企业主文化已成为一种品牌，那么，客观上，这位企业主距成为企业家的日子已经不远了，其文化建设也必将有所建树。因为，企业家本身就是一种品牌。（文/王和祥，作者单位：嵊州经济开发区管理委员会；文章来源：《文化与品牌导刊》）