教练的目的是帮助当事人达到目标，同时在过程中建立达成目标的能力。如果这是教练的目的，那么引导当事人真正了解自己的现状就变得异常重要了。因为不了解现状，当事人就无从计划达成目标的步骤。

　　现状可以分成三个方向：1.是什么？2.有什么？3.缺什么？

 

方向一：是什么

　　当事人往往不清楚自己的现状是什么。主要是没有具体的衡量标准。即我们常说的：无法量化。我们大脑运作的模式是文字式的。文字本身有其表层结构与深层结构。如果只是停留在表层结构，当事人连自己都不知道自己在想什么，更不用说了解现状了。

例如：当事人说：

“我的公司目前的现状很乱。”

“公司的管理制度需要更完善。”

“团队不主动，不积极工作。”

“业绩下滑，应收款收不回来。”

“产品的质量不稳定。”

　　以上的描述都只是表层结构的“结论”。从这样的描述，我们根本无法知道真正的事实是什么。所以，教练要帮助当事人了解真正的现状。教练可以运用教练技术中的“上堆下切”技巧把表层结构往下切，具体的找出比较接近的事实真相。

　　例如：

　　当：“我的公司目前的现状很乱。”

　　教：“你指哪一方面？发生了什么事情？”

　　当：“公司的管理制度要更完善。”

　　教：“你指哪一方面的管理制度？你觉得哪一个部门，哪一个制度？要怎样完善？”

　　当：“团队不主动，不积极工作。”

　　教：“团队共有多少人？多少位有这样的情况？你指谁？”

　　当：“业绩下滑，应收款收不回来。”

　　教：“业绩下滑了多少？主要是哪一个市场下滑？是哪一个产品的业绩下滑？”

“有多少应收款收不回来？百分比是多少？主要是那些客户？”

　　当：“产品质量不稳定。”

　　教：“是那几个型号？怎样不稳定？百分比是多少？”

 

 

方向二：有什么

　　通常当事人委任教练主要都是要解决目前的困境，达到所要的理想目标。当我们了解了真正的现状，我们就要帮助当事人厘清所要的目标。然后再按着当事人所要的目标，检查当事人目前所拥有的资源。

　　教：“目前你有什么/怎样的资源可以使你达到你的目标？”

　　教练要检查的是：

　　外在：人、物、财、技、信、时等六样资源。

　　人：人才、人脉

　　物：设备、库存、供应

　　财：资金、银行金融方面的支持

　　技：技术

　　信：各方面的信息

　　时：时间

　　内在：当事人已经有的能力。例如：信心、耐心、勇气、慈爱、大局观、上进心等。

 

 

方向三：缺什么

　　按照以上外在和内在资源两方面来检查。找出当事人还缺什么。

　　教：“有了什么你会更快达到你的目标？”

　　教：“增加什么会马上达到你的目标？”

　　教：“你还需要什么来达到你的目标？”

 

　　经过了什么？有什么？缺什么？三个步骤的检查，当事人才算是比较具体的了解了现状。清晰了现状是采取行动以达到目标的基础。也是行动的方向。