销售要少说，少灌输，要学会多问多听，多注意眼神交流，所有的一切都从提问开始。

周文强老师也一直在强调，所有的人都希望受到别人的关注，提问就是一种很好的表达重视和关注的方式。

当对方陈述某件事、表达某种观点或表现出某种情感之后，可以多问对方一些问题，从而让对方觉得自己很有能力，同样你也会给对方一种虚心的好印象。
“你的观点很新颖，能说的再详细一些吗？”

“对于你刚提到的……，你能不能再解释一下？”

听到这样态度认真的提问，对方会在内心产生强烈的认同感，从而对你好感倍增，也就会高兴地继续说下去。

提问也可以让对方产生好感，质问法就可以巧妙地做到这一点。

例1：销售员：（疑问的语气）你看起来不是那种犹犹豫豫的人啊！
客户：当然了。
例2：销售员：嗯……你不是很在乎朋友之间的友谊吗？
客户：是的。
例3：销售员：你怎么都不至于把自己的梦想丢掉吧？
客户：是啊！

质问法提前预设了良好的结果，每个人都不会批评自己缺点的，因此会选择同意我们的观点，在销售中如果我们能够这样逐步引导客户的思维，那么我们就能掌控交流的整个局面。

采购方：“哦？你们的设备价格为什么要比别人高呢？”
销售代表：“我们一直就是这个价格啊？你指的是哪些设备的费用呢？”
采购方：“××设备，他们才卖10万元，你们要15万呢！”
销售代表：“哦！我们来计算一下，那台设备的精度是多少啊？”
采购方：“0.1毫米啊！”
销售代表：“我们的精度是0.01毫米？您认为这一个小数点值一万元吗？”
采购方：“嗯……那还有其他的呢？”
销售代表：“我们使用的材料最高标准的，符合国际质量标准认证，您觉得这个认证值1万元吗？”
采购方：“还是贵啊！”
销售代表：“我们的操作系统是液压操纵，这个值1万元吗？”
采购方：“哦！”

在提出各类优势服务项目时，要逐条与对方说明，在获得了对方的认可后再进行下一个优势服务的说明，让对方形成连续肯定的思维。当你持续地说明独有的优势服务项目达到5项或以上时，对方头脑中就会轻易形成肯定的思维方式，最终认同你所提出的价格。