文/AIM俐钜创新总经理兼首席创新官 詹长霖

你对你的团队了解多少？对于高速运作的企业来讲，越来越多情况是将任务划分为多个项目，以项目作为考核。公司的成败，往往以一个个团队是否能优质的完成任务而决定的，团队的成员成了成败关键的因素。所以团队的优劣将决定着企业的命运！

那么怎样的团队是好团队呢？有人说：“团队越多样，创造力越强！”真的是这样吗？

但我却认为这里面是有误区的。大多数时候，多样化产生的创造力所能带来的潜在收益，会以牺牲和谐的人际关系和团队凝聚力为代价！科学上有六点发现：

1、产生想法与执行想法两者是有出入的。

多样化的团队在产生大量原创并且有用的想法上是相对有优势的。但是实验研究表明，一旦给团队分派的任务是选择某种想法并予以执行时，这种好处就不复存在了，因为多样化阻碍了共识的事常常发生。

多样化团队所产生的创造力收益会被固有的社会冲突和决策的缺陷所破坏，因此，对于组织来说，要促进其多样化，同时还要借助同质性更高的团队来策划并执行这些想法。

2、好的领导力会有所帮助

如果团队受到有效的管理，多样性导致的冲突可以得到缓解。这不足为奇：领导力是团队和组织的基本资源。这是一种心理过程，使个人把各自私人安排放到一边，为了团队的共同利益与他人合作，明确了我们渴望超越他人和与他人相处的愿望之间的自然张力。所有这些在团队多样化的时候尤为重要，因为对于团队成员而言，从他人的角度看待问题、理解他人、压抑自己有意识或无意识的偏见会更困难。

3、高度多样化不如适度多样化适合团队

大多数的研究都假定，多样化与创造力之间呈现线性相关，但近来的证据表明，适度多样化比高度多样化更有益。这一发现与管理科学中的过犹不及理论相一致，它提供了让人信服的证据来支持一种观点：如果走向了极端，即使是最理想的品质也会有阴暗面。换句话说，凡事适度就是好的（除了适度本身）。

4、深层次多样性是关键

关于多样性，大多数的讨论都集中于人口统计变量（比如，性别、年龄和种族）。然而，多样性更具趣味性和影响力的是心理方面的（比如，性格、价值观和能力），也被称为深层次多样性。

5、知识共享也很关键

不管劳动力差异有多大，也不管我们研究哪种类型的多样性，除非有一种共享知识的文化，否则多样性都不会增强创造力。对组织内社交网络的研究发现，在那些相互联系更紧密的群体中，创造力水平更高，尤其是当那些具有创造性和内部开拓性的个体处于这些网络的中心节点时。

6、其他更为突出的因素

比如对创新、愿景、任务导向和外部沟通的支持是产生创造力和创新的最具决定性的因素；大多数变量，包括团队组成和结构，影响则弱得多。

同样地，与关注多样性相比，通过发展专长、分派有意义又有趣的任务以及改善创新思考技巧三种方式，个人和团队都能在创造力方面收益更多。还需要指出的是，一种更好的提升创造力和多样性的方式是以创造力为基础甄选员工，而不是根据他们的认知能力或是教育证书，只有这样才能提高组织的多样性水平。从这种意义上来说，创造力可能带来多样性，而不是相反。

所以正因为这些原因，提前找到适度的多样化成员配置，了解他们的创新风格显得尤为重要！

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