本文标题只是为了便于理解，我们想说的不仅仅是自媒体运营，而是“企业该用什么样的人来运营内容，以达到有效品牌传播的目的”。

有个朋友对自己企业的内容运营人员不太满意，他问我到底用什么样的人才运营自媒体比较好。

我首先看了他们的招聘信息，看到这样的岗位要求：新媒体工作经验、文字表达能力、熟悉各种新媒体并具有创意能力等等。

这些招聘信息基本上是“放之四海而皆准”，谁拿过去都能用。我问这哥们，你这些要求都是什么意思，他说内容运营不就是这些要求嘛。

我相信很多企业发布的招聘信息“职责和要求”都是人事姑娘从网上抄来的。

一个企业连招聘信息都要抄袭（或者描述不清自己要什么样的人），怎么可能做出有品牌个性的内容和自媒体呢？（招聘信息、名片、宣传单页、视频……所有企业对外呈现的信息都是品牌内容，都需要运用品牌传播的视角去做，已经有对外传播的机会了，不重视就是浪费。）

于是我们看到了很多品牌内容都大同小异，完全没有任何品牌个性和风格。没有个性就没有人记住你，没有风格就没有人认可你，没有人记住你认可你，做得再多都是白费。

那么对一个企业来说，内容和自媒体运营人员到底该用什么样的人呢？其实很简单，我给朋友的解释是选择自媒体和内容运营人员就是选择“品牌代言人”或“高级销售人员”，而不是选择有“新媒体经验和创意”的作家。

很多企业并没有真正理解内容运营究竟是怎么回事，内容或自媒体运营其实就是“品牌代言人”或者“高级销售人员”，TA应该能够真正代表品牌个性，能够真正说服顾客。

试想，一个高端珠宝饰品的自媒体，选择一个没有女朋友没有任何奢侈品知识的小伙子能运营好么？能理解品牌个性，并创作出打动目标消费者的内容么？相反，应该选择经常逛美容院，追求生活品味，并且喜欢分享生活的女人，即便她们不会写，只是发发朋友圈分享品牌，都比那些辞藻华丽的“文章”更能影响目标群体。

一个不会做饭，不爱吃零食，不爱跟朋友聚会，喜欢宅在家里吃泡面打游戏的年轻人，TA能做好餐饮品牌的自媒体和内容么？相反，选择那些吃货，会厨艺，经常在朋友圈分享美食（自己做的或者逛街吃的），并且对生活充满热情的人，TA们才能发自内心地传达出顾客喜欢的内容。

所以，选择内容写作（自媒体运营）人员，要根据品牌特点去选择，以“代言人”的标准选择个性符合的，以“高级销售人员”标准选择有说服力的。至于，那些文笔和创意之类的，只是锦上添花罢了。

可是有些企业，尤其是某些B2B企业，因为业务的特殊性，是很难招聘到符合“品牌代言人”和“高级销售人员”的。那该怎么办？如果还是想做内容，那就招聘一名“记者”，TA可以经常采访自己企业高层领导，并整理企业领导的观点、讲话，因为对这类企业来说，最适合做内容的是这些高管，他们才是最佳的“品牌代言人”和“高级销售人员”。

“品牌代言人”、“高级销售人员”以及能经常接触这两者并且会采集内容的“记者”，只有这三类人才能做好企业的内容和自媒体，推动品牌传播达到目的。