我认识一位老板,这位老板也是做不锈钢生意的,算是我的半个同行。不同的是,这位老板在我们看来就是个另类奇葩。
比如,我们万华首以客户为重,尽力满足客户个性需求,及时帮助客户解决产品难题,售前售后服务也是做到体贴入微。可是,这位奇葩的半个同行,他必须要求客户按照他的规定来办事,一切围绕他的主张来生产加工,一旦客户触犯他的原则,让他改规定,那么他就宁愿不做这位客户的生意。
再比如,关于物流包装和物流商家的问题,我们万华公司向来是有专门指定合作的大型物流企业的,包装也都是采用木箱整体包装,安全可靠又快捷;如果客户想选用其他物流公司,我们会酌情考虑满足客户的特殊需求。但是,这位奇葩老板的公司却统一要求必须要用编织布包装产品,客户若想用木箱包装,对不起,公司就是这个包装,没有木箱;如果客户必须要木箱包装,这位奇葩老板就让客户自己回去包装。这种拒绝客户的方式看似是很酷的做法,可是这样真的好吗?
前几天,他跟我说,他的一位客户想要让他们在外包装上用不干胶纸贴上产品的规格型号,以便查收存放。明明是很合理合情的请求,并且操作起来也非常简单,他还是直接拒绝了合作,客户茫然不解,他却轻描淡写地说了句:理由就是我们公司没有不干胶纸。
如此奇葩又不诚心的合作,还真是少见。与其说是钱多任性,不如说某层面上是对意向客户的一种不尊重!而这类事件在我们万华公司是绝对不会发生的。如果您需要303不锈钢产品,就来万华吧!