美团是餐饮人的天使还是魔鬼?


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一:餐饮大树底下好乘凉?也有可能寸草不生

 

古人说:大树底下好乘凉。

诚然,这个话没错,只是我们忘记了一个事实。

他们说的是人,而我们说的企业,是餐饮企业,是树。

餐饮企业并不适用这个法则。

在大树底下的小树,你们什么时候看到过长成参天大树的?

没有光合作用,在树底下乘凉,就是苟活等死。

 

二:餐饮人为什么只能忍耐

 

在美团最开始出来的时候,我大致已经猜到了他们的盈利模式。

掌握入口,就是掌握了所有企业的命运。

你可以低价,但是你没了客源。

你根本不知道那会员从哪里来。

 

美团的套路:利用其在个别地区的市场优势地位,用“独家合作”的霸王条款,胁迫商户只能与美团一家合作,否则就要罚款,并随意调配“扣点率”。而除了独家之外,美团用以制约商户的另一个手段是“最低价”,即要求商户在美团展开的活动与其他平台相比必须最低价。

 

美团的独家、最低价协议一旦签署,在执行上非常严格甚至有些霸道。商户如果跟其他平台合作,美团会单方面修改团购套餐售卖价格、单方面在后台提高商户的佣金并且在交易款中直接扣除。美团的这一些“独家”、“最低价”这些政策是典型的“双刃剑”,在成就自己平台、数据的同时,其实也在透支未来,商户的不满情绪已经越积越多。现阶段美团的三四线用户多、粘性强,因此很多商户虽然不满也会忍耐。

 

为什么忍耐?命脉在别人手里。

 

三:超长帐期是对商户再一次的压榨

 

美团的帐期也是问题,尤其对于微小企业,根本是再一次的压榨。

 

通常,团购行业的账期大约在5天左右,但美团正常情况下的账期长达10天,甚至15天,这还不包括类似千叶这样未完全消化订单便不予结款的案例。

 

美团曾经一度开发出商家自动结款系统,解决商家最担忧的账期问题,但现在看来这一切在背离行业规律的情况下显得那么的刺眼。

 

比行业高达两倍的账期是美团的特色。虽然多出来短短的5天-10天时间的账期看上去影响不大,而对于注重流水的餐饮行业而言,存在着巨大的风险。

 

四:美团为什么会和商户对立

 

最根本的原因在于美团的模式问题,美团当初之所以能够大踏步的前行,在于其借助团购,从三、四线城市迅速突围百团大战,并形成了一定的竞争壁垒。

 

从根本意义上去说,团购很难形成一种闭环的商业模式。团购发展之初,所造就的概念是商户将市场投放的费用节省到产品中,以产品让利的形式起到广告的作用,同时还可以尽可能多的触达用户,使得用户加强体验,从而在不展开团购时进行二次购买。渐渐的,商户们开始明白团购的真实意义,用户基本不会在没有团购的情况下发生二次购买,而美团借助团购获得了一定的流量、用户之后也开始明白了这个道理,开始向大O2O概念演变。

 

从电影到酒店再到外卖,美团开始将战线逐渐拉长,而团购作为美团的大本营所在,一个利润单元,为其它单元输送炮弹,此时团购的大本营也受到了为数不多的几家的冲击。在美团销售额的目标刺激下,团购是最容易实现目标的方式之一,由此美团在团购上又开始了这种方式。而冲量所带来的高压下的考核,对于一线的销售人员的直观营销便是盲目的扩大团购量,极力促成商家开启团购。

 

对于这些销售来说,完成当前的考核指标,拿到该拿到的提成是第一考虑的要素。现在美团的大多数一线销售正是抱着这样的想法,在持续的伤害商家。而对于美团而言,销售额是近几年所唯一要注重的指标,由此商家的死活更是不再他们的考虑之内。

 

五:上团购类似吸毒品

 

你找美团,上了团购,然后开始推销,然后你会发现,你根本再也撤不下来了。其次,别人随时可以调整佣金比例,前期都是用极低的价格诱惑你开通,后期就是霸王式做法,其他的都不准上,给他的价格必须最低,还要求动不动做立减活动。什么?你想不做了?可以呀,你还有货款压着呢。这条路不行。其次就是别人调整佣金,你也得干看着。好不容易,费劲千辛万苦,你退出来了。你会发现,你自己的生意一落千丈。

 没有的美团的推广,客户全部被导流走了。

 

六:团购来的客户最不忠诚

 

我们再来分析美团的客户。

美团可不可以用?可以。你不是不可以,但是你得有度。

在我个人认为,美团的客户是最不忠诚一群客户。

他们只是为便宜而生,这没有错,我也想更便宜。

所以这就注定了客户源的不忠诚。顾客是没有错的。只是我们的模式错了。

 

七:做美团一定要把握度

 

美团在餐厅开业初期,其实还是可以用用的,但是,自己得把握度。

见好就收,控制比例。毕竟美团用户基础还是很大的。

我们要做好的就是:做好自己的内功,做好菜品,做自己的会员体系,掌握入口,掌握客源。优惠现在对于餐饮来说太司空见惯,我们要做的是品质不打折,价格也不打折。

很多餐饮企业一提起做活动,就是优惠。其实这真的是本末倒置的做法。

真正的消费者,你做好了你的品质,别人觉得物超所值,为什么不买单?

不信?

你去试试和苹果官方网还价去。

你去试试和专卖店妹纸砍价去。 

 

想做餐饮,得做好自己的内功,其次是一定让入口掌握在自己手里。不要被动的掌握在别人手中。