汽车4S店总经理如何自我修炼成功之道
一、 总经理每天要做的10件事
1、 总结自己一天任务完成情况
2、 考虑明天应该做的主要工作
3、 深入分析至少一个部门业务情况并进行相应的指导
4、 考虑一个公司的不足之处,并想出准备改善的方法与步骤
5、 与公司一名基层员工进行交流
6、 浏览每天必须的重要报表
7、 考虑自己一天工作失误的地方
8、 考虑工作完成的质量与效率是否还能提高
9、 批复必须的文件
10、看一张有用的新闻
二、 总经理每周必须做的20件事
1、召开一次部门经理例会
2、参加一次业务部门全体员工会议
3、参加一次业务部门的下班后内训
4、与一个你认为现在或将是公司业务骨干的人交流一次
5、向集团或者你的老板汇报一次工作
6、 召开一次与运营质量有关的会议
7、 纠正公司内部一个细节上的不正确做法
8、检查上周纠正措施的落实情况
9、进行一次自我总结(非正式)
10、熟悉业务流程的一个细节
11、 整理自己的文件或办公桌
12、与一个非公司的朋友沟通
13、了解公司的财务指标的变化
14、与一个重要的公司客户联络
15、浏览每周必须看的报表
16、与一个同品牌经销商联系
17、与厂家一个区域经理电话沟通一次
18、看一本当地的杂志
19、登录一次公司的网站或者网络平台
20、公开表扬一个公司的骨干
三、 总经理每月必做的10件事:
1、对各部门的业绩考核一次 2、审阅月度财务报表 3、总结月度经营请况 4、制定下月经营计划 5、拜会一个重要客户 6、读一本书 7、了解一次员工的生活情况 8、检查4S店投诉处理情况 9、拜访一个在管理方面有特长,但与本公司没有关系的企业 10、有针对性地就一个管理财务指标做深人分析并提出建设性意见
四、 总经理每季度必做的10件事:
1、4S店季度项目的考核 2、组织一次体育比赛或活动 3、应收帐款清理 4、整车及零部件精品库存盘点 5、汇总全店员工对于4S店的建议 6、对满意度流程进行一次考核或比赛 7、公开表扬一批人员或一个部门 8、参加一次部门员工聚会 9、与厂家区域经理面对面交流一次 10、拜会一家同品牌优秀经销商
五、 总经理每年必做的10件事:
1、个人及全店年终总结 2、兑现给员工的承诺 3、兑现给自己的承诺 4、下一年的工作安排 5、4S店年终庆祝活动 6、4S店年度财务报表 7、召开一次全体员工大会 8、当面向集团领导汇报一次工作 9、向优秀员工及家属当面致谢 10、回家一次对于以上建议,希望各位总经理能有则坚持、无则着手开始,因为这些都是优秀的总经理的宝贵经验。