优投空间坚持每周下午定期在优投空间咖啡厅为创业者奉上创投界大咖的干货分享——优投导师说活动。4月26号下午,第42期导师说活动如期举行,本次请到的导师是技术帮创始人苗刚。
导师介绍
苗刚,技术帮创始人,北邮硕士,首推云技术部服务,多家创业孵化器创业导师,中关村软件园大学生创业导师。拥有15年的技术研发、产品设计和管理经验;在中国汽车网、爱康网、国创科技等担任技术总监职务;参与创立“ROSEONLY”,高端O2O鲜花品牌,获得腾讯、IDG千万美金融资;曾任心理咨询在线服务平台“鸭梨心理”CEO;15年成立“技术帮”,为企业提供方便、快捷、先进的技术服务,帮助创业初期的企业解决技术问题以及传统企业向互联网企业的转型。
本期优投导师说的主题是“如何从0到1打造一款超牛的互联网产品”,苗刚老师首先从几个有代表性的产品案例入手,餐饮行业的大热代表“雕爷牛腩”、烧烤半成品配送商“烧烤侠”、极具匠心精神的同步在线编辑文档“石墨文档”,还有“虾baby”、“HEY JUICE”,这些产品之所以能得到用户的认可首先是因为找到了客户需求的核心,找到核心后将产品服务做到极致,有了好的用户体验,产品才能留住客户,从而打开市场。” 优投空间对本次讲座内容进行了编辑整理,以下是苗刚导师讲座的精华内容,分享给大家。
图:导师苗刚在“优投导师说”
什么是产品?
做一款产品首先要想清楚面向的用户是谁?不同年龄段、不同性别的用户需求自然也不同,所以创业者必须对自己产品的用户群有一个清晰的概念,并且这个概念的范围一定要够精细,要有针对性地考量市场,比如快手,在快手出来之前已经有其他一些视频直播社交软件,但它之所以能取得今天的成功就在于它抓住了中国农村市场,它的客户是具象化的。
了解清楚用户群属性后,就需要调查用户到底需要什么,发现需求的本质,发现需求背后的痛点问题。需求的本质通常被分为两种,一种是“功能性需求”,功能性需求是为了解决某些问题,比如滴滴打车解决的就是出行问题。如果创业者发现的是“功能性需求”,那么他就必须面对市场上同等的竞争对手,面对同一个问题,用户有很多解决途径,所以此时产品的定价权握在用户手中。另一种是深层次的“情感需求”,能做到满足客户情感需求的产品不容易,但是一旦做到了,那么产品的定价权就在于你,而不是客户,而且由于人本身的情怀,可替代性也会很低。
知道了用户需求之后,紧接着就要寻找满足这种需求的方法,方法肯定不止一种,客户用起来最没有顾虑的那种才是最值得开发的,简单说就是“想用就用,不想用就不用”,比如共享单车,想用的时候手机一扫就可以用,不想用的话放在路边不必管就可以走,客户用得爽,下一次才会继续用。如何能把产品做到这种程度,时间、精力和灵活的思维缺一不可,既然选择了创业,就要有面对各种不顺利的准备,行动永远比等待有效。
如何开发出一个移动互联网产品?
对于创业者来说,互联网往往充当的是一个能让客户更快找到你的平台,类似于将线下的店铺以一种合适的方式搬到线上去,节省成本,运转高效。以前开个饭店需要租店铺、雇人手,但现在就不用,在网上注册一个账号,在家厨房就可以开个小店。互联网让一些原本不可能的事情成为可能,而且高效,这就是互联网带来的变革。
在创业初期,当整个创业链还不清晰的时候,创业者需要做的是打磨一个极简的最小化可行产品,即MVP。MVP可能是个微信公众号,也可能是个APP,这些都不能被称作产品,科技始终在进步,微信和APP不是不可替代的,未来某一天这些东西可能都会消失,产品的理念不会依附于一个当前热门的技术端口,它的实质在于怎样为客户解决需求问题。真正的产品应该是一个完整的服务构架,包括与用户的沟通交流等等,所以客户在一整套服务体系里的感受如何 才是定义一个产品是否合格的标准。
一个标准的互联网公司团队需要四个人,分别负责产品、设计、开发、测试四个版块,但是考虑到人力的成本很高,所以在创业初期判断是否要组建一个团队需要根据项目性质来决定,如果是技术驱动型项目,那么就必须要有一个技术团队,寻找的合伙人也一定要是技术合伙人,但团队也不用特别大,最小工作单元是三个人,有的岗位重叠自己来做就可以,比如测试就可以让内部员工自己来测试;如果是业务驱动型的项目,互联网仅仅是一个支撑服务的平台,那么至少在创业初期,组建团队是不必要的,只需要寻找一个靠谱的技术合伙人监测项目进展就好。
设计产品不仅仅是产品经理的任务,创业者本人必须对产品有一个清晰的构架,产品经理只是将这些构架转化为实体。同时还需要规避的一个误区是“好看的产品就是好产品”,产品的外观起到的只是一个锦上添花的作用,能解决问题的核心功能永远是一款产品是否能存活的关键。解决用户的痛点问题,用户就会有允许产品本身会犯错误的宽容。
图:导师说活动现场
互联网思维是什么?
互联网思维的定义很多,但针对处于发展初期的创业公司,最合适的是五个字定义:“极简可扩展”。“极简”是指功能上的简化,一个产品可能延伸出数十种功能,但在实际情况中常用的也不过两三种,将多余的砍掉后专注最重要的一两项,挨个验证,将产品做到极致,在满足用户需求的同时逐渐让用户习惯这个产品,那么这个产品就是成功的。“可扩展”是指在产品横向和纵向上的延伸,初期创业公司更多的集中在核心功能的开发和完善上,但也要为未来产品的发展做好铺垫,或者说拓宽研发思路。
产品是否值得投资取决于产品价值,产品价值分为用户价值和投资价值,用户价值在于能满足用户当前的需求,只有这样用户才会愿意付费。投资价值则指的是未来的发展空间。
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