人的压力越大,越容易产生黑色情绪。身为公司的领头羊,领导面临的压力和挑战不是一般人所能想象的。尤其是当重大压力来临的时候,他们往往会会自觉不自觉地将情绪发泄到下属身上。
企业界有很多脾气火爆的老板,他们会在气头上跟下属拍桌子瞪眼睛,甚至跟他们一起闯江湖的副总也难以幸免。老板大权在握,在公司里唯我独尊,因此,在下属面前,更容易随意发泄自己的情绪。
“你们都是干什么吃的?哪有你们这么办事的?!一群饭桶!”小B还没走进老板的办公室,就听见老板在屋子里咆哮。
小B小心翼翼地敲门进去后,看见几个同事正垂头丧气地挨训。
看见小B,老板仍然没好气:“你怎么现在才来?!”
随即老板将小B昨天交的企划案,“啪”的一声摔在桌子上:“你写的这是什么玩意儿?!连客户的基本情况都没有搞清楚!还有这个地方、这个地方!这么写合适吗?啊?”
小B不敢申辩,只好低着头听老板训斥。老板训了多长时间她不知道,直到听到老板说:“出去吧!”她这才一溜儿小跑回到办公室。
回到自己的座位上,小B心里委屈极了,她的企划案明明是按照老板在上周会议上的要求写的,但是现在却被批得一文不值。而且,老板怎么可以当着那么多人的面,一点面子也不给自己留?
小B越想越觉得难受,午饭也没有心思吃了。而且接连好几天,小B都在老板黑色情绪的笼罩下提不起精神。
在心理学上,愤怒是内心力量的一种体现。老板们能独当一面,一般都是力量型的人,所以他们一般都比较强势,说话也不容置疑。他们遭遇挫折时,往往会以一种比较极端的方式表现出来。这个时候,如果你不懂得自我保全,而是沿着老板误判的思路怀疑自己的工作能力,进而陷入自卑和沮丧的情绪中,你就会成为老板黑色情绪的炮灰。
我的一个助理跟着我快10年了,一路磨合他承载了我不少的情绪。有一次,我批评完他,心里觉得批评过头了,于是就笑着缓和说:“我误会了你,还把你骂得狗血喷头,你也不生气,还端着个电视屏幕一样的笑脸气我……”
他嘿嘿一笑说:“我刚才调的是‘骂不死’模式,所以不生气。”
后来,我在公司会议上跟大家分享了这个故事,同事们也纷纷邀请他传授“骂不死”模式的内功心法。再后来,同事们将“骂不死”思想路线进行总结升级,开发出了“骂不死思想(四想)”:
挨批之后首先这样想:
领导就这脾气,他不是看我不顺眼,也不是想整我,昨天小王不也这样被骂了吗?他又不是针对我一个人的,大家都这样,我不过是今天碰巧了赶上了。所以,大度一点,就当今天赶上我“值班”。
如果还不能消气,那就接着这样想:
领导是因为工作才发脾气的,若不是为了工作,他何苦要骂我呢?
领导有可能是在外面遇到了一些压力,也可能是正处在情绪期,他老人家不能对着客户发火,也不能到大街上去发火,公司是他掌控下的安全地带,所以他最有可能对着我们来发泄情绪。我们是一家的,我多担待点就是了。
如果还是难受,那就再这样想:
批评别人未必能使自己好过,领导骂我的时候,他的心情没准儿比我还要难受呢。他像狮子一样在那儿嘶吼、咆哮,我顶多只用配合地竖起小白兔的两只耳朵就行了。所以,批评人比被批评要难受得多呢。
如果还是耿耿于怀,那接着这样想:
被骂是我的荣幸。领导骂我说明他关注我,这么一个日理万机的人,肯花时间来关注我,说明他关心我的成长。若是素不相识的路人甲,他才懒得费口舌呢。
这样一番自我安慰,你的心理也就平衡多了。
最后,提醒大家,不要因为领导的一次批评就担心自己会被炒鱿鱼或者不被重用。很多时候,领导都是骂过就算了。所以,只要你能理性地对待领导的情绪,在职场上保持一份云淡风轻的好心情并不难。
著名管理专家李江涛教授应用复杂系统理论解决企业的发展问题,专注于企业的全方位改造计划、战略规划,商业模式设计、股权设计,融资规划、企业全方位管理体系构建,企业大数据体系构建,电话:13811134461。