今年从大年初三就开始工作,每天工作学习在十六个小时左右,这么拼命的工作其实没有那么高大上的理想,只是觉得不要虚度时光,并且为了一个小小的愿望,其实这个愿望的初衷来自于我的一个客户。
这个客户叫贺维亮,一个普通农民,但是确实一个有着特殊情怀的农民,我多次倒到贺总的基地进行访谈和考察,每次都会被他那种对土地的热爱这种情怀所感动,在京郊大地估计没有谁敢站出来说我的地已经十五年没有用过农药和化肥,我这儿种出来的每一样东西都是按照自然农法种植而成,除了大贺有机的贺维亮。
(翻看贺总15年的工作笔记)
但是这么一个有着特殊情怀和感恩大地的一个人却面临着信任危机,除了真正了解贺总本人以外的人,在看到他的菜的时候其实和看到菜市场的菜没有什么区别,还有很多菜的卖相还远远不如菜市场销售的菜。曾经将贺总的蔬菜介绍给一个朋友,这个朋友很认真的说“现在满街都是有机蔬菜,你把他说得那么好,肯定是被蒙了吧”,虽然当时还和他争论半天解释半天,但是冷静下来一想也没有什么用的,确实这个也是事实,就说蔬菜来说我们可以看到大部分的商家为了提高自己的菜价,都会在自己的商标上注明一个有机,也行这个品牌有一块自己的有机认证的菜地,但是真正流通向市场的究竟是不是有机种植的谁也说不清楚。
蔬菜是这样,粮食是这样,肉禽是这样,其实我们吃的用的很多的东西都是这样,都是在广大民众的不信任中被购买和试用的,甚至我们常常会听到这样的无赖“哎!没有必要那么挑剔,都是一样的,只要暂时不会死,大家都吃这样的东西,习惯也就好了!”其实这是国人的一种悲哀!我们已经从晋商的“诚信达天下”到现在的怀疑一切,这种怀疑的结果其实反而然很多的不法商贩赚得盆满钵满而坚持原则有情怀的人却举步维艰。
就拿我刚才说的蔬菜为例吧,大贺蔬菜的生成成本和人工成本是普通蔬菜的很多倍,好多用催熟、农药、化肥再用转基因等技术培养出来的蔬菜水果,其生长周期短了很多,人工成本也低了很多,同时产量还高出很多,外形也漂亮了很多,唯一牺牲的只是国人的健康而已,但是在利益面前又有几个人能够坚持这种吃力不讨好的事情呢?关键是就算坚守下去了,也很难被社会所熟知和认同,其实我还是相信国人的良知的,很多人最后放弃只是因为他的这份坚持很难被认同和信任,又有几个人能够像老贺一样坚守15年呢?
那么我们来回追造成现在这种信任危机的根源:
1、违法成本太低;
2、利益驱使太大;
3、就算我坚守了,也很难有人信任我的这份执着的情怀,最后只能当普通产品进行销售(因为不信任,所以你的产品很难在价格上区分开来,也就只能赔本销售,最后放弃自己的坚持);
那么最后的问题其实就是在如何解决这种信任问题,如果能够让所有见到这个产品的人都能够知道产品背后生产者的这份坚持和对产品质量的这份执着,那么买家也就会为产品的品质买单了!
信任的解决其实也很简单,常言道“耳听为虚,眼见为实”,刚才上面所阐述的其实都是用听的动作来让大家信任,但是自古就很难,那么我们能否制作一个系统,让人们能够眼见为实呢?这也是我们团队从正月初三开始工作的原因,我们的目标很简单——改变国人的信任!
我们用了长时间的准备和调查,想通过现代化的手段,做到能够实现让生产的所有过程可视化。比如我们大贺的所有种植过程,从播种、生长、收获到货运一直到客户手里整个过程全部暴露在大众面前,正门面对客户的24小时监控,并且在整个过程中可以和客户进行有效的沟通,那么这种所谓的信任即可迎刃而解,并且运用核心客户思维进行运营,那么我相信所有需要优质蔬菜的客户均可完全放心的购买我们的大贺有机蔬菜。
至于核心用户思维大家可以在我的公众号输入关键词“思维”了解。
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花时间去学习别人失败的经验。by马云
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